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    场控男帝

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-07-18 场控男帝 回答了该问题

      淘宝请人美工设计大概多少钱?

      一二线城市新手美工2000元或者是两千以下都可以找到,具有两三年经验的四五千左右,技术好点的甚至可以到七千。...

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      2023-07-18 场控男帝 回答了该问题

      快手客服欢迎语怎么说?有哪些话术?

      1.老铁,您好,很高兴为您服务,有什么可以帮您呢?
      2.老铁,您好!在的哦,请问您看中本店的哪个商品了呢?我可以为您介绍的呢。
      3.老铁,您好,店铺现在有XX活动,满99包邮,买三送一,活动多多,折扣多多。请问您看中哪些商品了呢?我帮您解答一下...

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      2023-07-18 场控男帝 回答了该问题

      淘宝客服上传图片技巧有哪些?

      从网上搜搜,其实对于淘宝客服名字没有多大的技巧,可以取古诗词、英文名字。...

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      2023-06-30 场控男帝 回答了该问题

      运输客服英文话术有哪些?

      1.Introduction(自我介绍)
      (1)May I introduce myself? 我可以自我介绍一下吗?
      (2)I am [name] from [company]. 我是[姓名],来自[公司名称]。
      (3)Hi my name is [name]. Nice to meet you. 你好,我叫[姓名],很高兴见到你。
      (4)I work for [company]. 我在[公司名称]工作。
      2.Greeting(问候)
      (1)Good morning/afternoon/evening. 早上/下午/晚上好。
      (2)How are you? 你好吗?
      (3)Nice to see/meet you. 见到你很高兴。
      (4)How have you been? 最近怎么样?
      (5)Long time no see. 好久不见。
      3.Enquiry(询问)
      (1)Could you tell me more about your products? 你能告诉我更多关于你们的产品吗?
      (2)What is your minimum order quantity? 你们的最小订购量是多少?
      (3)What is your lead time? 你们的交货时间是多少?
      (4)Could you give me a quotation? 你能给我一个报价吗?
      (5)What is your payment term? 你们的付款方式是什么?...

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      2023-06-30 场控男帝 回答了该问题

      实体客服的话术技巧有哪些?

      1.重要的第一声:当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。
      2.要有喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
      3.端正的姿态与清晰明朗的声音 :即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。 声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大,让人误解为盛气凌人。
      4.迅速准确的接听 :最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。...

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      2023-06-30 场控男帝 回答了该问题

      客服话术有哪些?类型分几种?

      开场白、等候语、结束语、议价话术、核实话术、催付话术、安抚话术、拒绝话术等等。...

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      2023-06-30 场控男帝 回答了该问题

      车险客服给客户介绍产品时有哪些话术?

      1.保险要趁早买,只有这样才能见证自己的人身安全,才能给自己一份后顾无忧,这样的保险必须要买!
      2.要让自己的人生有一份充足的安全感,无病,让自己的钱产生价值,有病,保病,只有这样,才能让自己的人生获得保险带来的价值感!
      3.保险对你们来说并不亏钱,保险必买,因为保险到你们手里是相同金额的返钱!...

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      2023-06-30 场控男帝 回答了该问题

      淘宝客服要设置哪些快捷话术?

      1.亲,您要退是可以的,请您这边先把宝贝寄回来。在您寄回来的包裹里面放上一张纸条,上面备注好您的订单编号、姓名、联系电话、注明质量问题退货,您退回里的邮费请您先垫付,我们收到货以后为您退款,同时退您垫付的邮费10元。
      2.亲,请您放心哦,如果是我们的质量问题这边一定会为您处理好的。您需要配合一下,请您发拍张有质量问题的图片给我们,好吧?
      3.亲,您的货我们已经为您发出了,您可以在物流详情查询到物流信息!建议亲爱的购买退货运费险,当发生退货时,再交易结束后72小时内,保险公司将按约定对亲爱的的退货运费进行赔付的哦
      4.您好~ 您的申请退款已看到,等售后专员一一处理的哈,请不要着急的哦
      5.如果我们快递公司给您带来了不便,我们很抱歉给您添麻烦了,请您放心,我们一定给您一个满意的答复。
      6.您好,是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便,我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况描述一下吗?
      7.您的件已经到了XX市,现在正在爆仓,非常抱歉,我们帮您催促快递,恳请您耐心等待。
      8.不好意思,因为活动快递数量大,导致部分快递网点爆仓,派送速度会比正常时间稍微晚1——2天,给您造成的不便我们深感抱歉,恳请您的谅解,会尽快为您派送哦。
      9.小仙女,您收到的XX有什么问题吗?麻烦您拍个照片,我们好给您处理(买家提供图片后,客服核实,属于商品本身质量问题就按照退换货流程处理)。
      10. 小仙女,收到商品了吗?如果您对我们的商品和服务都满意希望您能来给我们评价作为鼓励哦,如果我们有哪些做得不够好,还希望您能给我们提出宝贵的建议,我们好改进。期待您的肯定和再次光临。...

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      2023-06-30 场控男帝 回答了该问题

      客服话术准则包括哪些内容?

      1.缩短对话时间
      2.回答细心,易懂
      3.回复要及时
      4.交谈要主动...

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      2023-06-30 场控男帝 回答了该问题

      背销售话术需要多久才能学会?

      因人而异,有的会总结的人,三两天就会背,有的接受能力差的,时间就要久一些。...

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