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    病娇野女

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-03-25 病娇野女 回答了该问题

      做网店装修需要准备些什么?

      1、在装修前,如果要找有一定专业水平的装修店,同时也要做好双方的沟通也很重要,大多数店铺装修是双方通过旺旺或其他沟通方式来解决的,因为大家都是在网上进行沟通的,所以有时候会带来双方的不理解,可能还会造成矛盾,所以要做好沟通的准备,可以解决一些沟通上的问题。


      2、做好文字和图片的前期准备店名,店标,签名,商品图片,店铺公告的文字内容等等,如果有条件的话可以事先准备好。这样,可以大大提高装修效率。


      3、网店店装修都要依靠图片素材来完成,因此,需要提前搜集大量的图片素材。

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      2023-03-25 病娇野女 回答了该问题

      淘宝客服怎么提高自己的销售技巧?

      1、比较法


      (1)与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。


      (2)与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。


      2、拆散法


      将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。


      3、平均法


      将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!


      4、赞美法


      通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

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      2023-03-25 病娇野女 回答了该问题

      怎么找淘宝客服改价?有什么技巧?

      1.点击淘宝改价商品立即购买,提交订单,放弃付款。产品属于拍下的未付款产品;


      2.联系商品所在店铺客服,说明情况,要求客服更改价格;


      3.价格更改完成后,可以看到已经拍下未付款的商品价格已经更改。去付钱就行了。

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      2023-03-25 病娇野女 回答了该问题

      无经验淘宝客服怎么写简历?有什么技巧?

      尽量使你的简历简短,有可能只使用一张纸:雇主—般只会花30秒来扫视一下你的简历,然后决定是否要面试你,所以简历越简练精悍效果越好。

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      2023-03-25 病娇野女 回答了该问题

      网店客服的销量增加技巧是什么?

      关联销售技巧:


      1. 时机


      我们在做关联销售的时候需要看准时机,买家下单后越快联系推荐成功率越高,或者买家已确定有购买意向且还没拍商品前推荐成功率最高。


      2. 选择


      我们在选择关联商品的时候,尽可能地去推荐爆款热销的商品,哪些平时咨询量高、流量高的以及经典款式的商品可以去推推,利润款是我们长期需要售卖的。


      3. 有效


      建议不要推荐买家可替代的产品,我们去推荐互补产品,还可以推荐“高客单价+高转化+低客单价”组合的优势套餐。

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      2023-03-25 病娇野女 回答了该问题

      网上卖地毯客服有什么技巧?

      客服应该明白时间就是金钱。没有人愿意去花时间看你发这种没有什么重点销售话术。毕竟没有表达清楚,你跟我说新产品活动价,又没说多少?还要客户点进去才能找到优惠价格,那么拿什么吸引客户去点开?

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      2023-03-25 病娇野女 回答了该问题

      做微商客服有什么技巧?

      1、说话要有礼貌,灵活不死板。


      2、多说我们、咱们,少说我、你,让顾客感受到和他在同一条线上,有亲和力。


      3、说话的语调和情绪要平稳,不要忽高忽低,让顾客感觉不踏实。


      4、有争论或分歧多检讨自己的过错,少抱怨,尊重顾客的意见。


      5、耐心倾听顾客的意思,做出冷静的判断。


      6、无论购买与不购买,都要用真心感谢顾客的光顾。

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      2023-03-25 病娇野女 回答了该问题

      网店客服工作的思路与技巧是什么?

      1、打字,每周的打字练习,坚持,文章可以选我们的工作流程或者产品知识----每月考核,进步者奖。


      2、平时对于业务的熟练累积,以及产品的知识 工作流程的熟悉----因业务知识导致的差评,投诉问题,遇一罚一。


      3、推荐款式,客户购买上衣可以引导性询问客户搭配穿着,推荐裤子,短裙。


      4、店铺活动,把店铺在进行的活动,对客户进行介绍,引导客户多拍多优惠。


      5、2款中,决定不下的,取现货、本身评价多、评价好的推荐,并可以截取买家评价给予参考。

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      2023-03-25 病娇野女 回答了该问题

      做物业客服有什么技巧?

      1、最好的介绍自己的 方法 是:“你好,我是某某,真高兴与你见面了。”


      2、在回答别人问题之前,请先停顿1秒钟,会让你有个思考不会经常“祸从口出”。


      3、请求别人帮忙要让对方觉得到他很重要,没他不行,更多的人喜欢当老师。


      4、沟通从“您”开始,中间要有“对不起”结束,要有“谢谢!”。

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      2023-03-25 病娇野女 回答了该问题

      网店客服沟通技巧有什么作用?

      1.推荐的技巧——体现专业、精确推荐


      客服:亲,让您久等了,这两款风格简洁、时尚,很受年轻人喜欢哦,这是链接地址…..


      这样专业准确的告诉了卖家,你是用心的为他挑选了合适的商品,而不是单纯为了商业利益。


      2.议价的技巧——以退为进、促成交易


      如果客户继续议价的话:这个时候,可以通过其他方式,比如小礼品。会让客户觉得就算没有讲下价来,也有成就了。注意,当话语很长的时候,不要一次性打这么多,因为卖家等久了,可能就没有耐心了。可以一行为一段,接着就发出去。再继续打,这样不会让买家等太久。这个时候买家说贵的话,顺着买家的意思,承认他们说的贵,但是委婉的告诉客户物有所值,一分钱一分货,要告诉买家需要综合考虑的,不只是要看商品,还要看包装品质、价格、品牌、售后等。委婉的告诉客户,这样的话,大部分买家都会比较满意的。

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