拼多多商家售后规则
1、商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请，提供售后服务，拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计，并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理;
2、本规则所称退款包括仅退款和退货退款，仅退款流程适用于所有订单，退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜及虚拟商品;
3、订单未发货，且尚在承诺发货时间内的，用户应向平台申请退款，由平台审查后作出处理，如平台需要向商家核实订单有关情况的，商家应配合并提供相应的信息、证据等;
4、在售后规则中，在买家提出仅退款/退货退款申请后，商家的响应处理时间改为48小时，若超时未处理，则系统默认为同意直接退款，且新增了介入率与介入量两项考核指标。...
1、客服分流点击导航栏“客服分流”——增加客服;另外，售后客服也是在客服分流中设置：点击客服中心——输入分组名称——增加客服。
2、店肆亮灯显现店肆亮灯便是有客服人员在线的时分，店肆旺旺客服图标有颜色显现，客服不在线则是灰色显现。
3、其他设置子账号署理账号的效果便是当客服人员不在的时分，一切音讯由署理账号接纳;手机分流，需求智能手机下载最新版千牛工作台;离线分流，当客服A不在线，一切信息由客服B接纳。
4、实时数据淘宝主账号进入子账号页面，点击客服分流——实时数据，就能查看店肆当时数据，包括：未回复人数、在线客服人数、均匀响应时刻。淘宝子账号设置的方法还有许多，我们还能够在主页挑选增加模块，然后挑选客服中心模块增加。这样增加的模块已经自动承当了分流的任务。在接待买家的时分，会按照你设置的分流比例分给不同的客服。...
1、点击打开微信，点击右下角我;
2、点击最后一栏设置，点击账号与安全;
3、管理账号的几栏根据自己的需求进行设置即可。...
1、运输型物流企业：从事货物运输服务为主，包含其他物流服务活动，具备一定规模的实体企业。第三方仓储物流企业的主要业务活动是以实现货物运输为主;根据客户需求提供各种便捷的服务。
2、仓储型物流企业：从事区域性仓储型服务为主，第三方仓储物流企业为客户提供货物存储、保管、中转等仓储服务和其他仓储增值服务。
3、综合服务型物流企业：是指第三方仓储物流行业从事多种物流服务活动，并可以根据客户的需求，提供服务，具备一定规模的实体企业。其业务范围经营广泛，为客户定制整合物流资源的解决方案。...
1.京东物流：京东集团旗下，国内领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商。京东物流建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络。
2.菜鸟网络：菜鸟网络是一个数据驱动、开放、协同、共享的社会化物流平台，利用物联网、人工智能、大数据、无人技术等物流科技结合物流行业数智化升级的痛点和需求，提供仓配一体解决方案、跨境无忧物流解决方案等服务。
3.苏宁物流：苏宁物流始于1990年，苏宁控股集团旗下，涵盖仓配、冷链、即时配、快递、快运、跨境、售后、送装服务，提供物流区域、活动、季节等多种分仓模式。
4.日日顺物流：日日顺物流成立于2000年，国内领先的供应链管理解决方案及场景物流服务提供商，具备覆盖生产制造、线上线下流通渠道、末端用户场景服务的端到端供应链管理能力的企业。
5.象屿：象屿成立于1995年，集供应链管理、供应链流通服务、物流平台开发运营等业务于一体的公司。...
去大城市吧，比如：北上广深这些城市，应该很好找吧。...
1.调整心态，做个有礼貌的人
2.主动与客户联系
3.多用赞美的话术
4.认证聆听客户的倾诉
5.善于提问...
掌握“五米注意，三米注视，一米谈话”的技巧，当顾客进入店内时，开始看产品，开始注意其动作。观察客户不要做得太过分，好像你在监视客户或对他本人感兴趣一样。以轻松的表情观察客户，不害羞或紧张。...
催付培训可以通过分析客户的心理，根据客户遇到的问题，产品质量、支付、物流等问题进行分析，为客服培训相应的应对方法。...
做企业培训客服的方法
1.要先对产品及业务知识培训，认识自己所卖的产品，产品的各种特点、优点等等。
2.通过话术培训让他们的回答标准化、统一化，以此来减小服务的差异化和不可控因素。
3.稳定客服情绪，只有当客服情绪稳定良好的时候，服务质量才会逐步提高，工作效率也才会加倍进步，从而最终达到客户满意度的提升。...
