客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    酒巷清风

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    30
    用户头像
    • 0
      赞同
      2023-05-09 酒巷清风 回答了该问题

      如何运营管理洋葱网店?

      运营洋葱网店的方法可以参考淘宝、天猫平台的运营管理方式。...

    • 0
      赞同
      2023-05-09 酒巷清风 回答了该问题

      网店装修主要有哪些工作内容?

      1、给网店取个能吸引人好名字
      切记:店名一定要简洁明了,通俗易懂且读起来要响亮畅达,琅琅上口,如果招牌用字生僻,读起来坳口,就不容易为浏览者熟记。
      2、设计一个精美的店铺匾额,我们通常说的“店招”。
      切记:店招要跟所卖商品相符,要让买家描上一眼就能产生美感!
      3、写一段精彩的店铺介绍,或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。
      切记:店铺介绍要真实,生动,而且要有促进买家购物欲望的作用。...

    • 0
      赞同
      2023-05-09 酒巷清风 回答了该问题

      淘宝美工设计培训专业需要学多久?多长时间?

      一个月,可以学会photoshop基础操作,比我聪明的可能只需要半个月,基础操作应付一般美工任务还是勉强够用的。但是精通photoshop没有所谓多长时间,这取决每个人的努力程度和学习能力。html的简单应用和DW的基础操作也差不多一个月,这是网页制作工具。...

    • 0
      赞同
      2023-05-09 酒巷清风 回答了该问题

      淘宝美工设计要学哪些知识点?

      1、熟练掌握软件
      美工除了学习并熟练掌握Photoshop外,也哟必要懂一些AI和DW,以及学会运用在线代码生成器生成你需要的交互效果。软件是美工设计的重要工具,是重点要学习好的内容。对于软件的知识一定要掌握,平时可以边学边练。
      2、临摹作品,提高审美能力
      软件学会后直接开始作图,反复感受作图的思路和实操过程,记得临摹做一些完整作品。比如海报,详情页,首页,不知道去哪里找参考,可以去一些设计网站,比如花瓣网、千图网等。
      3、网站优化
      提高审美后,学习进行网店优化、分类图片、上架排版;还需要对产品拍摄图片进行处理、美化、推广;执行商店有关广告制作,网店图标、图片、设计宝贝详情页制作。
      4、熟悉淘宝店铺的装修后台
      包括要熟悉淘宝店铺的展位、以及店铺整体框架等内容。熟悉后台有利于你设计出让店家满意的作品。
      5、学习理论知识
      不要觉得理论知识没什么用处,社会在发展,对美工的要求也越来越高,不断扩展自己的知识,终归是有好处的。像美工设计需要学习的理论知识包括光影,审美知识,排版,文案等等,这些你不说精通,但想成为出色的美工设计师,必须都要有涉及的。...

    • 0
      赞同
      2023-05-09 酒巷清风 回答了该问题

      天猫客服保价规则在哪里看?

      天猫后台商品保价查询步骤
      路径1:天猫商家营销中心---规则中心---商品保价查询;
      路径2:营销平台规则中心---商品保价查询。...

    • 0
      赞同
      2023-05-09 酒巷清风 回答了该问题

      为什么要设置电话销售话术?

      为了更好的和客户沟通,简单明了解决客户问题,增加客户的信任度,增加成交几率。...

    • 0
      赞同
      2023-05-09 酒巷清风 回答了该问题

      如何做好淘宝客服?客服销售技巧有哪些?

      1、首先做客服要具备最基本的职业素养,熟悉客服的基本流程,比如打招呼、询问、分析问题、推荐产品、议价、帮助客户、核实情况、说再见、追单……
      2、不断提升自己的业务水平,了解销售产品,对产品的材料、功能、优势能比较专业的讲述,对同类产品的价格心中有数。
      3、学好心理学,能揣摩出客户的真实意图,客户提问要耐心解答不应付,做好客户参谋,能给出客户满意的建议。
      4、对优惠政策要在第一时间知晓,并提醒客户有优惠,如果客户有需求,要告诉客户怎样买更划算。
      5、不要为了销售而销售,要替客户着想,就像你自己买东西一样,客户是会有感觉的,他们的推荐和好评是非常重要的。...

    • 0
      赞同
      2023-05-09 酒巷清风 回答了该问题

      拼多多客服简短聊天技巧有哪些?

      拼多多客服简短聊天技巧
      1.客服在回复顾客的时间不得超过30秒。
      2.客服尽量不要在回复客户过程中出现;好的,可以,有货,等情况。
      3.QQ聊天的一些问题语气不要出现在旺旺客服销售过程中。
      4.客服的回复语句最好为陈述语气。...

    • 0
      赞同
      2023-05-09 酒巷清风 回答了该问题

      客服基本工作需要具备什么技能?

      要做一名合格的客服人员,应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度,耐心地向客户解释,虚心地听取客户的意见等。...

    • 0
      赞同
      2023-05-09 酒巷清风 回答了该问题

      案场客服可以学到哪些技能?

      1.要会倾听。作为一名合格的会倾听客户需求的互联网客服人员,要明白在客户情绪暴走的状态下,一定不要打断对方说话。等对方情绪发泄的差不多的情况下,再进行下一步。
      2.在倾听的过程中,适当重复客户反复重复的观点。因为重复的话语就是客户内心此刻最真实的想法。这样容易让客户产生共鸣,让客户内心的神经没那么紧绷,使客户的情绪放松下来。
      3.站在客户的角度分析这件事情。当客户表达出自己真实想法的时候,就是我们离解决客户情绪不满最近的一步。在客户温和下来后,客户说出来的话才是有效沟通。...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号