客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    共守江湖老

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    30
    用户头像
    • 0
      赞同
      2023-03-17 共守江湖老 回答了该问题

      怎么选择货源加盟品牌?

      要看你加盟哪个行业了,不同行业的侧重点都不同。...

    • 0
      赞同
      2023-03-17 共守江湖老 回答了该问题

      淘宝店铺怎么选择可靠货源?

      1、专业批发网站找货源
      优点:产品多,细节描述详细,服务好,有模特照、实物照、数据包等,可以一件代发,不需要备货,上手快,比代理淘宝卖家价格便宜优点是选择空间很大,价格、进货的产品、数量完全。
      2、在淘宝分销平台找,在淘宝首页有个分销平台,登陆后就可以看到很多供货商,一般产品细节描述清楚,有模特照、实物照、数据包等,发货服务和售后服务良好。
      3、可以做自己家里的特产,由于自然环境及文化背景的差异很多地方都有自己特色的名优土特产品,其中一些甚至在全国都有较高的知名度和美誉度,选择这类产品的经营,如果用心运作,货源也有优势的话,很容易取得成功。...

    • 0
      赞同
      2023-03-17 共守江湖老 回答了该问题

      客服管理岗位有什么意思?

      指在管理处主任的直接领导及品质部经理的监督指导下负责客户服务部的日常管理事务工作。...

    • 0
      赞同
      2023-03-17 共守江湖老 回答了该问题

      做客服管理的可以去大厂干什么?

      毕竟隔行如隔山,做差不如做熟。...

    • 0
      赞同
      2023-03-17 共守江湖老 回答了该问题

      金科服务客服管理是做什么的呀?

      1. 通过日常管理与业主建立良好关系,配合租户正常办公、做好关系维护、建立客户档案;
      2.每月完成催收费用工作,及时并反馈租户经营情况,做好业主与租户衔接工作,把控费用漏收;
      3.搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息;
      4.接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作)。...

    • 0
      赞同
      2023-03-17 共守江湖老 回答了该问题

      拼多多平台客服规则是什么?

      1、账号离线状态下不回复算违规吗?
      离线状态下若收到消息未回复也会计算,建议您设置分流或者自动回复来保障回复率。
      平台对商家的回复率会有考核的,考核时间同一天内从08:00至23:00,若店铺近1天的5分钟回复率低于行业标准,将受到店铺二级限制以及全店商品降权处理。
      2、买家发送无关信息需要回复吗?
      您好,广告信息您还是要回复的。
      为了不影响您的5分钟回复率,建议您回复后举报该条会话,平台会进行核实处理。
      3、客服回复率较低有什么影响?
      若店铺近1天的5分钟回复率低于行业标准,将受到店铺二级限制以及全店商品降权处理。
      4、邀请买家参与拼单是怎么回事?
      消费者来咨询时您可以在电脑端客服平台中邀请买家参与店铺其他正在拼单的商品。这也是促进快速成单的一种方式哦。...

    • 0
      赞同
      2023-03-17 共守江湖老 回答了该问题

      客服为什么需要熟悉电商平台的规则?

      遵守电商平台规则的重要性就是保证电商产业良性发展。网店好了,客服的工资才能更多。...

    • 0
      赞同
      2023-03-17 共守江湖老 回答了该问题

      网店客服的红线规则是什么意思?

      1、关键词滥用小心违规
      举例:店铺是销售各种品牌型号的手机壳,在一款苹果手机壳宝贝的标题上边,为了吸引更多的访客,我添加了华为这个品牌词,但实际上产品是苹果用户适用的,这其实就是关键词滥用!包括在没有授权的情况下使用品牌词等!
      2、虚假交易切不可触碰
      虚假交易一直以来是淘宝严厉禁止的禁令之一,很多的新手卖家在刚刚开店初期的时候由于收到一些“广告”蛊惑,要刷信誉或刷单才能更好的把店铺做起来,然后就盲目相信去做了,到最后的结果店铺被扣分严重者甚至被封店,这是一方面,其次在2016年315消费者晚会时这一现象也被央视曝光,淘宝官方在加大这方面查处力度的同时,也降低了刷单给店铺带来的“权重”,从源头上更大的避免了刷单现象,让你刷单没用!所以希望新手卖家开店正规精经营,不抱有侥幸心理去触碰淘宝规则高压线!
      3、广告商品不可做
      特指没有具体的产品销售,而是通过发布一款宝贝把客户引入店铺之后,详情页里边直接放入联系方式之类的非产品信息,一般这种产品都会把价格设置的比较低!来以低价的方式吸引流量。
      4、SKU作弊
      比如我们一个双层床,在SKU选项里边却把床做了拆分,单独购买一个书架多少钱,单独购买抽屉多少钱,购买整个床多少钱,其实这也算做是一种价格作弊的方式!(常见于家具类目)...

    • 0
      赞同
      2023-03-17 共守江湖老 回答了该问题

      淘宝客服需要什么技能素质的要求?

      议价技能:
      1、当顾客要求便宜时:客服可以通过关联销售引导消费者多买,比如满xx就可以减xx;
      2、当消费者说不便宜就不买的时候:客服可以假装申请小礼品,切记不要直接答应,等几分钟后可以根据实际情况回复消费者;
      3、当消费者问为什么你们的价格这么贵:强调宝贝品质,店铺是几年老店、产品评价来体现自己的产品是物超所值的;
      消费者就是要你便宜,可以优惠,但是是小范围。最后的目地是为了成交。...

    • 0
      赞同
      2023-03-17 共守江湖老 回答了该问题

      客服简历技能怎么填?

      你可以做什么,会做什么当然这和你是擅长又有一些差别,会做但是没有达到精通的地步。之所以填写会做的,是因为它可以帮助你加分。
      注意事项:
      1、诚信是在彼此能够合作共同工作的前提,虚构一些不存在的事实是没有意义的,隐瞒不是解决问题的方法,这样只会让用人单位对你失去信任。
      2、填写专业技能的时候我们需要把我们擅长的和会做的都写上,这样能够更加的吸引招聘人员的目光,增加你的面试机会,不过切记擅长就是擅长,会做就是会做。...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号