1、日常交易流程：包括卖家购物流程丶卖家付款方式丶卖家订单流程丶退换货流程，这些都是客服必须掌握的基本知识。
2、遵守规则规范：交易安全规范丶消费者保障规则丶违背承诺高压线丶举证规范等。
3、常用工具软件：这点就不需要多说了吧?阿里旺旺是必须要精通的，然后是熟悉插件功能和了解辅助软件。
4、售前须知：目的要明确，然后是达成目标的途径。
5、产品知识：明确产品的知识要素，熟记产品手册。
6、店铺任务准备：店铺活动传递丶物流查询方法丶仓储查询流程等。
7、服务规范准备：调整好岗前的心态丶行为规范丶整理好自己的话术。...
网店的店铺装修与实体店的装修是一个意思，都是让店铺变的更美，更吸引人。甚至对于网店来讲，一个好的店铺设计更为至关重要，因为客户只能从网上的文字和图片来了解店铺，了解产品，所以做得好能增加用户的信任感，甚至还能对自己店铺品牌的树立起到关键作用。...
1、Photoshop、Fireworks是制作图片设计方面的专业软件。
2、Frontpage、Dreamweaver是制作网页的专业软件。...
网店装修能使得自身的审美也在不断的提升网店装修你选择的色彩、装修的风格本身要给客户带去美的享受，如果说你网店装修是过时的、落后的那么也会大大影响效率。
这就逼迫你去了解一些当下潮流，知道如果搭配才能给人以美的享受，这些都能不自觉的提升你的审美。...
第一步：点击左侧菜单栏的【店铺营销-】【店铺装修】点击进入商品详情装修页面;
第二步：在商品详情装修页面可在左侧的高级组件中选择想要添加到页面上的组件。
在页面中间预览区域，鼠标选中想要修改的内容后，就可以在最右侧的模板修改区域，对相应的内容进行修改。目前支持替换模板中的图片，及修改相应的文字内容。其中【搭配展示】组件，可以添加对应的商品链接。...
你看下是不是输入了不能识别的标点符号之类的，删除就好了。...
网店装修需要用到Photoshop、Coreldraw、Dreamweaver、Illustrator、 AfterEffects、C4D、美图秀秀等不同的软件工具来制作完成不同的店铺需求。...
1、简单的装修，可以计入当期费用。
借：管理费用---装修费
贷：银行存款
2、较大支出的装修，计入长期待摊费用
借：长期待摊费用---装修费
贷：银行存款
完工后分期摊销
借：管理费用---装修费
贷：长期待摊费用---装修费...
1、C4D
淘宝电商界的新网红，很多的店铺设计都使用了C4D，加入C4D后效果展示更加立体，与平面设计的展示，更能够赢得消费者的信任感，三维逼真的效果更加受到用户的喜爱;
2、美图秀秀
虽然说是大家用来自拍修图的一个软件，但是对于店铺的装修图片处理来说，它其实也可以起到一个很好的辅助作用。在图片上加文字、加水印或者对图片进行美化处理，美图秀秀也是能做到的，而且它很方便，也算是一个不错的选择。...
1、DW在电商设计领域，可用作编辑网页代码，用做店铺装修的交互效果制作当然DW并非像PS一样，是一款必学的软件，但是如果能很好的掌握，也是一个不错的加分项3AI软件全程Adobe?
2、illustrator，主要可以用作插画设计字体效果。它是一款提供给淘宝卖家免费使用的开网店软件，它可以使您不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝其强大的批处理功能将省去大量卖家上传和修改商品等信息的时间，大大提高开店效率从而使卖家有更多的时间关注。
3、PhotoshopFireworks是制作图片设计方面的专业软件Dreamweaver是制作网页的专业软件一般情况下如果是单纯的制作海报店铺图片处理的话采用Photoshop，而要是用模板代码设计排版店铺装修的话灵猫店商采用fireworks+Dreamweaver这两款。...
