产品知识了解、网站交易规则、物流知识的掌握、付款金融知识。...
1、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
2、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求 。
3、客户经理应做好客户营销与客户维护工作 。
4、熟练的业务知识，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务，让客户在满意中得到更好的服务。...
主要看：
1、首次响应时间
2、平均响应时间
3、有效回复率
4、投诉率
5、纠纷退款率...
可以在平台直接查看，也可以找人工客服询问。...
专业知识、房产政策、项目资料等。...
给大家整理了一些当地的货源市场：
1、浙江义乌中国小商品城
2、浙江绍兴中国轻纺城
3、辽宁沈阳五爱小商品批发市场
4、辽宁城西柳服装批发市场
5、山东临沂市临沂批发城
6、湖北武汉市汉正街小商品市场
7、四川成都荷花池批发市场
8、河北石家庄南三条小商品批发市场
9、 山东碯川服装场面...
做了电商客服后你会知道天下奇葩没有最奇葩只有更奇葩。...
亲，刚才核对了一下，您买的确实是XXX商品（商品的详细信息）。...
请您稍等片刻，马上就好...
您先不要着急，让我来帮您处理这个问题。请问您觉得这个产品什么地方让您不满意呢，您可以具体说一下......
