1、做好库存管理需制定科学合理的订货流程
门店对商品档案及时维护和更新，做好商品排面量的参数设定，以保证订货数据的准确性。门店在日常订货时，依据计算公式得出订货数据，部门负责人对订单每日审核，以保证订单的合理性，满足每日订货需求。
2、做好库存管理需做好各项报表处理
业态所属门店目前有完善的异常报表处理流程，门店营运部门按照综合业务定期下发的报表进行跟踪处理，做好基础工作。通过零销售、高库存、无坪效等报表都是能帮助门店更加合理的管控门店的库存情况。透过基础报表数据可以了解门店整体品项的销售情况，并根据销售及时调整商品的品类结构，及时采取有效的促销手段，加快门店的库存周转。
3、做好库存管理需做好品类结构的优化
规范门店的SKU数，做好新品引进、陈列及旧品淘汰工作，使商品结构更加合理化。通过优化商品品类组合，能够更好的带动客流，提高聚客能力，提升门店销售业绩的同时巩固门店在市场的竞争力。...
淘宝库存管理软件比较好的品牌有很多，比如管易云、SAP等等，它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易的。...
网店管理人员的岗位职责：
1、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。
2、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
3、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
4、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。
5、客户关系维护，处理相关客户投拆及纠纷问题。...
1、安排售前、售后客服人员工作，负责旺旺分配，排班，确保所管团队各个岗位的工作有序、及时、 衔接;
2、客服团队日常工作的监督和检查，减低所管团队各个岗位工作出错率;
3、例会的组织召开、配合店铺活动对客服进行辅助培训，新品培训，确保所管客服团队活动熟知，产 品熟知;
4、负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答及投诉，
5、负责制订本部门各岗位的工作职责、工作规章制度，并负责检查、考核;
6、建立标准化的工作流程，将售前、售后等各方面都按照标准化进行，从而提高客服转化率，售后服 务体验;
7、带领客服团队做好日常网络销售工作和客户服务工作，负责带领客服团队完成当月销售指标;
8、建立切实可行的阶梯性KPI考核指标;
9、客服团队招聘面试，新人培训;
10、负责收集其他企业的客服部资料进行分析，整理和学习;
11、完成运营总监安排的其他任务。...
劣势方面，就是国内物流才起步没多久，确实比较落后，沿海比内陆要好一些。...
因为用户多，所以不管从规模还是服务方面都比较完善，自然平台的规则要求是比较多的。...
电商财务很大一个痛点是作为平台，需要连接买家和卖家，买家支付货款到平台，平台收款后再统一结算给卖家。所以这块会有一个电商平台营收的确认，虽然交易流水金额很大，但这并不计入营收，即不为缴税部分。缴税部分仅为平台抽佣或平台收益部分。...
1、平台规则
任何电商平台都有其相应的规则，如果店铺违背了平台规则，是会被平台降权扣分甚至被封店，作为网店客服人员要想服务好店铺，帮助店主提高店铺业绩，前提就是清楚的知道并了解平台的规则，以免触碰平台规则影响店铺的业绩。
2、客服技巧
掌握相应的客服沟通技巧才能保证服务进行顺利，这需要客服对客户提出的问题立即回复，同时掌握随机应变的能力。客服的工作就是与客户聊天，在聊天过程中促成客户下单。
3、产品知识
怎么才能显示出客服的专业呢?客服必须了解产品知识，因为客户在选择产品时是对产品有一定了解的，客户所提问题都会与产品有相关性。如果客服对产品知识懂得很少，当客户提出问题时，客服不能及时回复或者回复的驴唇不对马嘴，客户肯定会觉得客服不专业从而影响客户对产品以及店铺的整体印象，导致客单丢失，影响店铺的业绩。...
1、做管理费、电费等日常费用的收取工作;
2、每日将收取的各类费用上交至公司总部财务;
3、做好正式收据等凭证的开具及登记工作;
4、熟悉业户的基本情况;
5、热诚帮助客人主动自觉地为客户着想;
6、做好每月管理费、电费等费用的结算、制单及催讨工作;
7、处理日常各类租务文档资料的整理工作;
8、处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。...
1、电商客服团队的建立;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系;
3、客服人员的管理及培训;
4、客服团队工作流程梳理及话术规范;
5、售前售后等疑难问题的解决;
6、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进 行统计和分析，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进;
7、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训;
8、及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务。...
