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    彻悟

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-11-17 彻悟 回答了该问题

      广告审核通过会得到什么内容?

      有的平台是直接投放广告,也有的平台会有审核通过的提示。...

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      2022-11-17 彻悟 回答了该问题

      网店管理员负责什么?

      1. 全面负责门店仓内日常管理工作,包括人员管理,货品管理,门店环境管理等;
      2. 负责门店仓线上订单处理,安排人员备货并进行相应加工,安排骑手送货;
      3. 负责监督商品的日常订货、补货、进货验收、调拨、退换、商品质量管理;
      4. 组织实施库存盘点及日常抽盘工作,并安排盘点后的商品库存信息工作;
      5. 配合客服部处理售后问题,提高平台用户满意度;
      6.安排在线客服的排班问题。...

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      2022-11-17 彻悟 回答了该问题

      运营一个网店,管理员需要做什么?

      主要负责: 具体工作职责包括:网店申请,开通,装修的相关操作;产品上架,下架,调整库存,发货等操作;使用淘宝营销相关工具进行营销活动;对于产品违规下架等情况的应对及申诉等。 主要任职要求: 一般对岗位的要求有:熟悉淘宝等平台网店店铺;有店铺日均订单大于20单基础的账务处理能力;参与过聚划算等电商平台官方活动者优先。...

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      2022-11-17 彻悟 回答了该问题

      网店卖化妆品归什么部门管理?

      化妆品公司的日常运营,是在工商行政管理、质量与技术监督、卫生监督、食品与药品等政府部门的监管下进行的。...

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      2022-11-17 彻悟 回答了该问题

      抖音电商平台的退款基本规则是什么意思?

      1、抖音小店退单也扣手续费吗?
      退单不会扣手续费,如果是在线上平台这个钱是会退回来的,毕竟交易没有完成。
      2、是怎么规定的?
      大家的交易成功会按照正常的交易扣相应的费用,如果是在规定时间内退款,那不会扣手续费,如果是超过了真的时间退款是会扣手续费的。...

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      2022-11-17 彻悟 回答了该问题

      天猫电商平台双十二的各种规则有什么用?

      1、天猫订单:双十二大促期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收24小时内须有物流更新记录。
      2、天猫国际订单:
      (1)双十二大促期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
      (2))双十二大促期间消费者付款的海外版直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。...

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      2022-11-17 彻悟 回答了该问题

      京东电商平台的基本运营规则是什么?

      客户为先:消费者、供应商、卖家;感恩、服务、成就;诚信:正直坦诚、勇于担当、信守诺言;团队:以人为本、大局为重、互信合作;创新:持续学习、不断改进、包容失败;激情:只做第一、享受工作、永不放弃。...

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      2022-09-13 彻悟 回答了该问题

      门窗销售员怎么做才更容易成交?销售技巧和话术是什么?

      1、这里面还包含门窗店的整体形象,品牌的印象,客户的口碑等等,都是在给销售加分。这里需要门窗销售的主管把控,记住在没有建立足够的信任之前,切记不要强推销。
      2、一定要让客户动心,要不断刺激客户放大产品给客户带来的价值,可以让可以多多触摸产品,去体验高品质门窗和普通门窗有什么不一样。
      3、可以多给客户看样板房多看装修好的案例照片等等,这些所有的努力就是围绕一点,如何刺激客户的内心,让客户动心购买。做销售一定记住,消费者购买产品一定是建立在感性基础上的。...

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      2022-09-13 彻悟 回答了该问题

      为什么要练销售话术?

      练习话术,可以让你的交谈,交流更专业,有一个良好的人际交往,也可以增加成交机会。...

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      2022-09-13 彻悟 回答了该问题

      网店客服需要具备什么聊天技能?

      1、客户最关注的价格问题,能不能有优惠点,最低多少钱呀?
      这个时候,客服就要把产品的质量的搬上来。一定要告诉客户我们的产品都是保证质量的,我家的商品是自己生产、销售,价格已经比线下低很多啦,而且最重要的是让您用的放心。话语可以随和一些,缓和气氛,告知网络购物,已经比线下专卖店便宜很多了。
      2、客户比较关心的就是退换货,尺寸对不对可不可以换?
      如果如果商品不喜欢可可以换?我们应回答:我们的服务政策:7天无条件退换货,只要在规定时间内提出,寄回商品不影响二次销售,都是允许的。
      3、当接到客户投诉怎么办?
      首先要安抚客户的情绪,了解实际情况,在作出相应 的判断。属于我们自身问题还是顾客原因,如果是我们自己工作失误造成,诚恳向顾客致歉,安抚一下客户,压压对方火气,表示一定会处理好,给顾客满意的答复。...

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