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    弘忍

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-01-28 弘忍 回答了该问题

      在淘宝平台开网店需要收费吗?要交多少钱?

      淘宝网开店是免费的,不收取任何服务费用。但有保证金,淘宝消保的基础保证金都是缴纳1000元保证金,特殊类目比如:手机类目的50000元。...

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      2023-01-28 弘忍 回答了该问题

      淘宝客服怎样做到热情服务客户?

      1、熟练的业务知识应该有熟练的业务知识,不断努力学习,只有熟练掌握了各方面的业务知识,准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。
      2、耐心的解答问题一名合格的客服人员,核心就是对客户的态度。在工作过程中,应保持热情诚恳的工作态度,在做好解释工作的同时,要语气缓和,不骄不躁,如遇到客户不懂或很难解释的问题时,要保持耐心,一遍不行再来一遍,直到客户满意为止,始终信守“把微笑溶入声音”,把真诚带给客户的诺言。这样,才能更好地让自己不断进取。
      3、良好的沟通协调能力沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质,客户服务是跟客户打交道的工作,倾听客户、了解客户、启发客户、...

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      2023-01-28 弘忍 回答了该问题

      网上店铺的id地址怎么查看?

      1.进入手机的淘宝,点击官方客服。
      2.输入万象,点击阿里万象。
      3.输入店铺ID,点击卖家中心。
      4.即可查看店铺的ID信息。...

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      2023-01-28 弘忍 回答了该问题

      入驻返利网的卖家需要哪些步骤?

      1.打开登录返利网,可以选择绑定淘宝账号进行下一次登录;
      2.在网页右上角找到商家注册选项,点击进入;
      3.进入后会看到Super Return,9.9,卖家贷款。
      4.进入注册页面后,尽可能完整地填写自己的店铺信息就可以了。...

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      2023-01-28 弘忍 回答了该问题

      淘宝网店怎么进行实名认证?

      步骤是登陆淘宝网,然后点击网页顶端的“我的淘宝”然后你会看到“小二在此等候多时了”就在那个位置旁边有一个实名认证的进入路径!你点进去就可以实名认证了!...

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      2023-01-28 弘忍 回答了该问题

      天猫网店的发货步骤有哪些?

      1、天猫客服客服人员接到单后将订单的全部信息用截图的方式通过制定QQ传给售后客服,并自己做好书面登记(下午4点前(以付款时间为准)的订单在当天之内要全部发出,特殊情况除外)。
      2、售后客服收到信息后及时做好书面登记,并将订单信息输入天思软件,然后开票给仓库备货。
      3、仓储部收到订单后及时进行配货。
      4、收到仓库的配货之后,及时进行打包发货。
      5、售前客服在晚上9点之前将所有已经发货的单子在网上确认发货,特殊未发货的订单要给客户打电话沟通。...

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      2023-01-28 弘忍 回答了该问题

      淘宝网店视频怎么上传?上传步骤是什么?

      1、首先在浏览器打开把W主页,输入账号进行登录,然后点击进入【淘宝卖家中心】
      2、进入卖家中心之后,在页面的左侧导航栏再点击进入【媒体中心】
      3、进入媒体中心页面之后,在已订购的服务这里点击进入【淘宝视频服务】
      4、进入淘宝视频中心之后,直接点击【自己上传】
      5、此时我们在弹出的窗口中,在电脑找到已制作好的9秒视频,双击打开。淘宝主图视频基本支持常见的AVI、FLV、MOV、ASF、NAVI、3GP、WMV、格式等。
      6、上传过程中切记不要关闭当前网页,当然您也可以再操作上传另一个视频。上传速度依个人网速而定。
      7、视频上传完成之后,我们可以先填写【视频标题】选择【视频封面】视频封面可以单独上一张图片,或者选择视频中的一个画面作为封面。
      8、接下来再填写相应的【标签】选择视频【分组】分组这里自己搜懂添加名称。完了直接点击【保存并发布】即可。
      9、好啦上传成功之后。我们再进入我发布的视频查看,因为上传之后需要再转码与审核,这需要耐心等一等。如果状态这里显示为“发布中”说明还没有成功发布。
      10、等到态这里显示为“ 发布成功 ”之后,视频就算是真正的发布成功了,并且可以应用到宝贝的主图视频中了。完了之后我们返回宝贝编辑页面,进行添加视频即可。...

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