有视频的，具体的培训内容有
1、进行客服心理素质培训
2、进行客服情绪管理培训
3、对客服服务意识培训
4、产品知识培训
5、沟通技巧培训...
产品知识培训主要内容一般包括：
1.产品功能和规格：从基本功能知识到对产品技术的了解;
2.价格和定价：对产品的价格点和定价层与其他产品价格相关的信息;
3.常见问题：客户和团队成员之间，关于产品的常见问题的答案;
4.相关的产品和服务：不仅仅局限于产品本身，还需要了解品牌所提供的相关产品和服务;
5.产品的受众信息：产品主要针对哪些受众群体，了解客户画像;
6.竞品信息：与特定产品相关，包括对竞争对手的了解;
7.行业的趋势和其他新闻：来自行业的更新可以让你的团队更加了解产品价值。...
1. 商品分类规则
2.商品类型规则
3.预售规则
4.发货承诺规则
5.七天无理由退换货规则
6. 商品市场价规则
7.商品规格（SKU）与库存...
1、任何网络图片都会以RGB模式显示图片;
2、数码图片以RGB模式被捕捉，因此应在RGB模式下编辑;
3、大部分工具和滤镜只能在RGB模式下使用;
4、RGB模式和CMYK模式之间不能实现无损耗转换。CMYK模式与RGB模式处理图片颜色的方法完全不一样。CMYK模式更像是对色彩的削弱。比如使用油漆工具，在CMYK模式下，多种颜色的混合会有变得暗淡的效果，而在RGB模式下则是变得明亮。...
首先我们打开阿里巴巴的官方网站。也就是1688的官方网站。然后在搜索框里搜索自己想要的产品就可以了。比如说我们想要搜索一下羽绒服。然后直接在上面搜索羽绒服就可以了。然后点击搜索按钮。...
1.态度温和，注重礼貌。首先需要注重礼节，从细节上做起，与顾客交谈，要注意用语得当，尊重对方，做一个忠实的聆听者。
2.给顾客打电话前，先准备好谈话的内容。通常的做法是将所要谈话的内容记录下来，这样在通话过程中也能正常把握谈话的内容，同时对于询问也会显的有逻辑。
3.消除紧张情绪，用真诚的感情与顾客进行沟通。通话过程中，语速适中，语气舒缓。能够清晰的表达所要陈述的问题。
4.迅速、准确的记录谈话内容。对于谈话的内容，要做到时时记录，重点部分不可少。在平时要多训练书写速度。对于重要的电话，可采用录音笔进行记录，以使通话结束后及时总结。...
要集中精力，适时回应并表现出愿意提供帮助的意愿。...
快手实名认证的方法：
1、在手机上打开快手APP，点击“设置”进入界面，点击红色框内的“账号与安全”。
2、点击“账号与安全”后，点击如图所示红色框内的“实名认证”。
3、点击“实名认证”后出现账号验证的界面，在该界面中输入手机号和收到的验证码即可。
4、验证完成后，根据要求上传身份证正反面以及本人手持身份证的照片。
5、上传身份证成功后会进入到“完善用户信息”的界面，输入你的名字和身份证号后点击“确认提交”。
6、进行人脸验证。
7、完成上述步骤后，等待身份证通过就完成实名认证了。...
1、先要在手机中把手机淘宝打开。
2、接着在手机淘宝主界面点击右下角的我的淘宝。
3、然后在我的淘宝界面点击右上角的设置进入设置界面。
4、接着在设置里点击隐私。
5、然后在隐私里点击好友隐私设置。
6、进入好友隐私设置界面后，就能看到黑名单的选项了。...
最好买有运费险的，这样不管是什么原因，退货买家都不出运费。...
