要做到精准，可能比较好用的概念有三个：
1.搜索引擎的关键词搜索，它基本上照旧精准的，你想要什么就搜索什么词或短句;
2.官网或淘宝店铺已经成交的客户肯定有个数据库，准时发出EDM是个相对精准的营销推广;
3.在当下SNS社区大行其道的时候，不失时机的建立本身的圈子，也是相对精准的推广。...
1.您好XX先生/女士：我是您的销售顾问XXX，您的车已经行驶三个月了车辆已行驶多少公里了?我提醒您可以来我们公司预约首保了需要我帮您预约吗?（您的车号是?是X号的上午还是下午?几点?行驶里程XX好的稍后我就帮您预约到时您来找我吧!”
2.最近有您的朋友要买郑州日产的车吗?记得帮我多多介绍阿!我的手机号码您还有吗?稍后我将我的手机号码发至您的手机上哦。感谢您对我的支持让我越做越好!” 短信： 再次感谢您对郑州日产的信任，也感谢您对我的信任!您的销售顾问：XXX。
3.先生/女士、 小姐您好! 我是* * * * 公司的客户回访员， 感谢您的接听， 很抱歉冒昧打扰您。 是这样的， 上个月您的手机曾使用过我们的* * * * 服务。 我想占用您两分钟的时间， 对您使用后的感受做个简单的回访调查。 请问您现在方便吗?
4.对不起， 您正在开会我就不打扰了， 谢谢您接听我的电话， 再见!...
亲，非常感谢您对本店的支持，我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题，可联系售后客服进行处理，祝您生活愉快。...
客服话术准则：微笑服务（电脑看到）、有效解决、让顾客舒心、满意而归。...
1、微笑是对顾客最好的欢迎
2、保持积极态度，树立顾客永远是对的理念，打造优质的售后效劳网店客服
3、礼貌对客、多说“谢谢〞，诚心致谢是一种心理投资，不需要很大代价，可以收到非常好的效果。
4、坚守诚信，一旦容许顾客的要求，就应该实在的履行自己的承诺。哪怕自己吃点亏，也不能出尔反尔。
5、凡事留有余地，使用正常情况下，尽量、努力、争取等等，效果会更好。多给顾客一点真诚，也给自己留有一点余地。
6、处处为顾客着想，用诚心打动顾客，以诚感人，以心引导人，这是最成功的引导上帝的方法。...
1.利用买不到的恐惧，人们往往想得到某样东西，越是得不到就买。
2.利用希望快速发货的心理。
3.采用从另一个中选择一个的技巧。
4.帮助买家选择，促成交易。
5.巧妙的反问促成交易当买家问到某个产品，可惜没有发生，只好用反问来促成订单。
6.积极推荐，促成交易。...
网店客服是促成订单销售的技巧
1.不要盲目的先去夸产品，针对顾客购买的用途，有针对性的为顾客做出推荐。
2.先让顾客对你产生信任，勋勋渐进的了解顾客的预断是多少。
3.每个顾客的需求是不一样的，有的人看重价格，要了解顾客是不是有特殊的要求，推荐顾客需求的产品。
4.当顾客对商品的质量和价格，包括商品的实物和材质都是会有质疑的，客服要针对商品的细节为顾客进行解答，打消顾客的顾客。
5.客服在和顾客进行沟通的时候，可以重点说一下这款产品的好处，会给顾客带来什么，客服在介绍的时候可以按顾客的喜好推荐产品，并且突出介绍产品的好处及优点...
1、亲，这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满XX有活动，您看一下。
2、您看中的XXX，回购的客户特别多呢!您可以看下评论哦，好评很多的呢。
3、亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定呢，这样到货了就可以给您先发货哦。
4、亲，您看中的这件商品很受欢迎的呢，不过目前库存不躲了，喜欢就赶紧拍下，不要再犹豫哦。
5、您好，您眼光真好，这么好的宝贝都被您发现了，记得要拍下，早日把宝贝带回家哦。...
1.真的非常抱歉，我非常理解您的感受，我也觉得很气人，如果是我碰到这样的情况，我也会很生气的。
2. 我代表xxx店铺向您真诚的道歉!
3.真对不起，我很理解您的心情，我也是很有诚意帮您解决问题的，这样吧我跟店长请示一下，看能不能给你做出一点补偿，这是我们的一点心意，礼轻情义重，大家交个朋友哈。
4.您看，我有一个小小的请求，因为您的中/差评对我们小店来说还是有一点影响的，如果您觉得我的服务还不错的话，您能帮我评价的等级提升下。因为我是售后的客服，我也有业绩考核的，所以您的评价对我非常的重要呢。您能帮助我吗?真的非常感谢您了
5.亲您好!有任何问题都可以直接联系我们售后，我们都很乐意协助您处理您的问题.也祝福您平安顺利!感谢!（这个是要让品台知道我们是真的是为了帮客户解决问题而不是在骚扰客户让客户修改中差评）...
1、商品价值转移法
当碰到顾客纠结价钱的时候，不要被顾客带到议价的问题里面出不来，我们应该迅速做出反应，把顾客往产品本身的价值、性价比、店铺服务上面引导，说服顾客停止议价，将顾客的关注点指向产品本身的价值和优点。
2、赠送礼品法
面对一直纠缠价格问题的顾客可以根据店铺情况适当的赠送一些小礼物，十块钱的礼品要当一百块钱用，要突出赠品的价值，从而转移顾客在产品价格上的预期。这里需要注意的一点是，一开始不要太快的承诺赠送礼品，这样就会显得礼品本身的价值过低。
3、诉苦法
顾客在为一个价位争执不下的时候，可以给顾客发送一些痛苦的表情，用表情告诉顾客，我们真的无能为力，确实没有议价空间了。
4、定价权利转移法
在顾客纠结价格时，在我们实在没有让价空间的情况下可以告知顾客，产品价格是店长根据市场销售情况统一定好的，客服是没有权利主动降价的。...
