1.消费者保障服务之 7 天无理由退换货服务规则;
2.消费者保障服务之商品如实描述服务规则;
3.消费者保障服务之假一赔三服务规则;
4.消费者保障服务之虚拟物品闪电发货服务规则;
5.消费者保障服务之数码与家电 30 天维修服务规则;
6.淘宝抵价券促销活动规则;
7.淘宝网全球购服务规则;
8.爱心捐赠规则;
9.淘宝 VIP 卡服务规则;
10.淘宝直通车质量管理规则;...
不要小看客服工作，客服人员需要了解的知识很多，
1、汽车的基础知识是必须得，另外品牌相关车型的性能和配置也是需要牢固掌握的
2、顾问式销售流程
3、售后服务流程
4、企业相关的特色流程...
做物流客服，你首先要懂得物流的一些基本知识，其次要了解客户的心态，好的物流客服应该是怎样的，耐心，细心，专心，并且能够配合相关的业务人员，做好单子，并且完善服务，得到满意的评价等等。所以知识上面要一直前进，不能停滞;此外和客服没有别的太多区别，我们所学习的客服有个要求，和客人亲近又疏远，亲近是语气，但是疏远要求你专业，问候语等等不能随便要有固定的程序，一方面是客服本身的要求，另一方面是避免服务以外的麻烦。还有很多，总觉得客服是压力很大的一个行业，多看书提高修养，不然有的人做的久了，经常抱怨这抱怨那，丰富的经验反而让他们后退了。...
就是一个可以去阿里巴巴做客服的通行证，如果你不做阿里客服行业，这个证是没用的。...
1.收藏店铺有礼（五元优惠券）
2.加入购物车有礼（五元优惠券）
3.买满包邮（满80包邮）
4.满减活动:...
平面设计类...
1、皮鞋皮鞋一般都具有某种程度的光泽，设置照明时要尽量表现特定部分的光泽感（能突出皮鞋品质感）。因此，卖家拍摄皮鞋时，最好按照对角线来布局，而非正面或侧面。尽可能在一张照片中容纳前面、侧面和内里的各种信息;皮鞋拍摄示例图上图为男士皮鞋的产品实物图，鞋头的打光处理，让鞋子看上去更大牌;突出了鞋头，侧面等处的拍摄，使得图片看上去更加生动，不死板!
2、运动鞋拍摄运动鞋时应该完美的表现材质，如果是功能性运动鞋，可以突出功能性所在。运动鞋拍摄示例图如上图，是一款气垫运动鞋。在运动上拍摄更好的符合了鞋子本身的特性;鞋子重点突出了气垫部分，增强了消费者对鞋子功能性的认知。...
1、相机的像素不要太高，但也不能过于地下，一般在200万--300万像素即可满足要求。
2、在拍摄时，最好使用手动的模式，避免使用自动模式。
3、拍摄的时候，要保持相机稳定，避免抖动的情况发生。
4、在拍摄时，要尽量背对着太阳。
5、可以适当地缩小拍摄的距离。
6、选择适合的拍摄样式。拍摄样式最简单的就是竖拍与横拍，竖着拍摄的照片可以强调宝贝的高度，而横拍则可以强调宝贝的宽度。
7、选择合适的拍摄风格。不同宝贝要不同的拍摄风格来搭配，从而为宝贝增添光彩，吸引更多的客户。
8、适当地增加景深。景深对于商品拍摄效果来说非常重要。在拍摄中，最好适当地增加一些用于突出商品特点的参照物，这样可以通过对比，显示出宝贝的大小以及立体感。
9、构图要正确。要想拍摄好宝贝图片，构图非常关键。...
阿里挑选货源要留意以下几点：
1、有特征。作为一名兼职卖家，最重要的是要有特征，还要是依据本身的特征和自己所处的地理位置上的特征。
2、有战略。兼职卖家能够先进小额批发区（http://page.china.alibaba.com/shtml/vertical/pf.shtml? cosite=taobao&location=school）这里都是为兼职卖家量身定做的小额批发市场。
3、有胆略。有胆量的能够去清仓促销区看看。
4、有眼光。咱们卖家能够依据自己的特征挑选一项，第一项没有雄厚的资金和天时地利人的货源供应和是作欠好的，所有挑选第二点突破的兼职卖家是正确的。...
1、汽车构造的基本知识
2、汽车相关用品的产品知识（如轮胎、润滑油、太阳膜、美容蜡等等）
3、销售方面的知识...
