1.模特精神状态选择模特最重要的一点就是绝对自信。
2.模特妆容就算是裸妆也比素颜好，人一旦上了妆就会由内而外地散发一股魅力，而这种魅力是可以通过图片感染消费者的。
3.牢记拍摄重点卖家要注意拍摄的着重点是产品，而不是模特，因此，模特要生动的把产品的灵魂展现出来。
4.模特的姿势卖家在摄影时要注意充分激发模特的情绪，人在情绪饱满时拍出来的相片是最自然、最具感染力的。
5.摄影光线考虑到后期修图，因此拍照时的光线可以稍微暗一点，待后期调亮。
6.后期修图宝贝照片容易色差，过分修图会让色差更严重，卖家可用Photoshop的曲线调整画面亮度，以及适当的增加对比度，对于露脸模特可以用仿制图章稍加美颜。
7.上架图片尺寸集市店的宝贝详情页图片最大宽为750，天猫宽则为790，单原始图要大于该次存才不会造成图片模糊现象，此外，宝贝主图通常用800*800就会有放大镜功能。...
客户服务部是物业公司的窗口，客服人员的素质高低关乎业主或客户的口碑。尤其“首因效应”直接影响到业主或客户对物业公司的印象，直接影响到在以后的接触中业主或客户对物业公司的态度。客服人员不光要熟悉了解国家和地方的法律、法规，还要掌握一定的心理学、工程和暖通专业、社会学的基础知识。...
如果是新人一般是岗前30天，也就是一个月。如果是在职人员再培训，可能时间比较短，或许三两天或许一周。...
1.客服人员应该培训必备技能，其包括客户服务技能、网络通信技能、语言表达技巧、解决客户抱怨技能等等，这些技能是客服工作必备的，是工作绩效的重要支撑，因此，企业应该将这些必备技能作为客服培训课程的重点内容，给予客服人员充分的培训。
2.客服人员应该培训产品技能，这里包括产品技术知识、产品使用技巧、产品优缺点认知等内容，这些内容是客服人员在解答客户问题时会用到的，客服人员如果掌握了产品技术知识，就可以准确、及时地回答客户的问题，从而赢得客户的信任。
3.客服人员应该培训沟通技能，这类技能包括心理学知识、沟通策略、沟通技巧、调节情绪等等，客服人员应该掌握和运用这些技能，以便有效地处理客户的问题，改善客户的满意度。
4.客服人员应该掌握团队合作精神，只有培养出团队合作精神，才能保证客服人员之间的配合默契，解决客户抱怨解决的问题，有效率地处理客户的问题。...
1、克服性格障碍
2、克服语言障碍
3、克服心理障碍（演练）...
《微信营销实战手册》 杜一凡，吴彪 人民邮电出版社，这本不错哦!...
1. 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
2. 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
3. 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
4. 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
5. 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情...
1、学会从心底尊重和理解客户。
2、要学会赞扬，用真诚的赞扬赢得客户的心。
3、表情的使用方法。表情是一 切通信工具中相对简单的。
4、学会耐心，为他人着想，真诚对待他人。
5、热情如火、坚韧不拔、及时效率。
6、分析效果好坏、关注客服绩效。...
如果超过5分钟未付款建议立即进行催付，第一次可以使用核对地址信息来催付，“亲您核对一下地址信息是否有误，****，没问题的话可以付款了哦”。有些顾客如果因为自身原因延误付款就会给你回复，比如说卡里没钱了等下存钱了再付款等。...
1.欢迎语:要素包括店铺名（品牌名）、客服昵称、表情。
2.明确客户需求:解答疑问、推荐款式。
3.活动告知:推荐客户参与店铺活动，通过活动引导非强意愿客户购买。
4.关联推荐:主推款的推荐、搭配套餐或搭配款引导，提升客单价。
5.下单行为跟进:根据客户是否下单，如一段时间没有下单，需要回访。
6.确认收货地址，附加催款:客户下单后跟客户核对收货地址，推送知识，引导付款。
7.推送关注型优惠:邀请客户关注帮派、微博，收藏店铺等，告知好处。
8.告别语:请求客户关注收货后给店铺好评，并告知售后问题出口。
9.整理客户信息进行记录:对服务过程中获取到的客户信息进行记录，为客户回购助攻。...
