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    回眸一笑

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-11-24 回眸一笑 回答了该问题

      快手小店开通收费吗?需要付费吗?

      1.企业认证费用首先,企业号/商家号的认证是一年600元,每年都需要交纳,这个费用现在是限时免费的,也就是说,这时候认证快手蓝V,是免费认证!
      2.快手小店保证金开快手小店,首先的是押金,也就是保证金,根据所经营类目不同,你需要缴纳数额不等的保证金,更低是500元,这个费用是可以退回来的!...

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      2022-11-24 回眸一笑 回答了该问题

      怎么开通淘宝商家直播?有哪些步骤?

      操作方法:进入淘宝网首页,点击“卖家中心”――“淘宝直播”,点击“开通直播权限”,如果符合条件,页面会显示“确认开通”,点击后即可开通直播。...

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      2022-11-24 回眸一笑 回答了该问题

      蚂蚁花呗怎么还款?怎么操作?

      花呗还款很简单啊!只要去到花呗页面那里按照操作提示选择还款就可以了,你要注意你的还款日是多少号了,不过你的账户或者绑定的银行卡里面有钱的话在期限前是会自动扣款还花呗的。...

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      2022-11-24 回眸一笑 回答了该问题

      做为客服人员要学的专业知识有哪些?

      客服人员要学习的专业知识有很多,但是平台规则、后台和产品知识是最重要的。...

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      2022-11-24 回眸一笑 回答了该问题

      网络客服人员应具备哪些专业知识?

      1.思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力。
      2.要以宽容为美,保持情绪稳定,不要被客户情绪带动。
      3.要积极热情,会营造出一种温馨融洽的氛围。
      4.要有服务导向,正确引导客户下单。...

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      2022-11-24 回眸一笑 回答了该问题

      网店如何培训出优质客服人员?

      1.客服心理培训。提高客服的自信心,让客服敢于销售。
      2.客服情绪控制。不用因为客户态度带动自己,控制激动的情绪。
      3.服务意识培训。对待客服的基本就是热情。
      4.销售意识培训,对客服的洞察力和推荐能力的培训。
      5.应变能力培训。对不同客户的用不同的话术和技巧。...

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      2022-11-24 回眸一笑 回答了该问题

      京东客服上岗前需要培训什么内容?

      1、客户来临,反应及时(关键字:反应快、训练有素)
      2、热情亲切接待客户(赞美、热情、亲昵称呼、自然、真诚)
      3、服务系统应用(商品上架、下架查询、数量、款式、备注)
      4、售后客户问题处理(安抚话术、解决方案、跟踪售后)...

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