网店客服流程中每个环节都有相应的话术。...
美工学习学校挺多的，不过现在很多都是在线上进行的：、腾讯课堂，虎课网，大鹏教育等。如果想先学一些ps基础可以去51自学网，反正挺多的，百度都能度出一大把。...
先要登录淘宝，登陆之后打开卖家中心，在右上角的”卖家中心“直接单击就可以打开了。...
1.学习好京东规则，明白京东平台上的生存法则。
2.产品知识是硬性条件，可以让客服从自己店铺的详情页，以及竞争对手的详情页和中差评中了解清楚自己的产品，明确自己的优势。
3.后台流程是每个客服必须掌握的，不仅能提高个人工作效率，同时能更好引导客户下单，解决客户在流程方面的疑虑。
4.技巧培训是直接影响到询单转化率。客服技巧好坏直接影响到整个店铺的营业额。除了做整体系统培训之后，更需要培训人员，后期的跟踪以及反馈。...
没有货源，是一种技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广的电子商务公司。...
1. 可以通过【千牛卖家中心】-【卖家培训中心】-【知识学习】，然后在搜索栏或者左侧菜单栏中找到淘宝规则的介绍内容。
2. 若需要了解最新规则可以在网页地址中直接输入（https://rule.taobao.com/）进入到淘宝网规则中心，然后点击【规则词典】-【规则动态】-【公示通知】就可以在里面找到淘宝平台近期发布的规则和规则变更内容。...
1、这款连衣裙是真丝面料的哦，非常顺滑，穿起来感觉非常舒服的哦~
2、亲，这款是丝绸面料睡衣，舒适丝滑，奢华大气，牛奶般丝滑触感，女人必备衣衣哦。
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4、亲爱滴您眼光真好，选的这款十分畅销，您穿上肯定十分漂亮~现在下单，今天就可以给您安排寄出哦~
5、亲，您好，这款宝贝有黑色和白色的，您可以根据您自己的喜好去选择拍下就可以了哦~不过比较多人喜欢的是黑色款的哦~
6、不好意思我们没有进货，不过我们有黑色、紫色、蓝色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?
7、亲，我们已经加入淘宝的假一赔三服务了，如果是假的，您可以申请三倍的赔偿，这对您来说是有保障的呢!
8、亲，您可以拿去专柜验货或者上国家药品监督局查产品批号呢，如果是质量问题，您随时跟我们联系并退还给我们，我们承担来回运费。...
1.“我觉得您这一块很清楚，否则我也不会给你解释这一块，您稍后试一下，如果有什么问题您再来咨询咱们这一块。”
2.“X先生，是这样的，咱们关于您的问题现已查询清楚了”
3.“您也相同”、“相同的话也送给您”...
客服外包行业在当前电子商务市场开始流行起来，大多注重服务的商家都与客服外包合作。客服外包公司基本是大同小异的。在合作前做好沟通 ，后期做起来基本都不会出现太大问题。...
如果是自己搭建网络电话系统需要花费5-6位数。...
