外包网络客服是未来企业和网店发展的必经之路，发展前景好。其核心能力主要体现在管理者执行能力和客服工作能力。...
1.店铺是否存在严重的扣分情况。
2.要挑选正规靠谱的网店交易平台。
3.买家要仔细检查店铺是否存在未还清的债务或者贷款。...
1、 XX先生您好!我是XXXX网店!给你电话是做我们公司售后服务回访工作的：想咨询一下：您的包裹收到了?产品使用效果怎么样?
2、 （如果客户没有反应任何问题，说明客户对我们本站的维修质量满意）例子：XX那你对质量方面没问题的，那你觉得我们公司的服务态度好吗（如果客户是满意）感谢你对我们公司的认可与支持;谢谢你配合我的回访工作!祝你工作顺利!再见!...
因为很多官方话术得不到及时更新，滞后的话术解决不了客户问题。...
不贵，一个月工资最少需要两三千，整体外包的话可能要一两万左右一年。...
抖音客服外包的收费情况如下：
1. 临时外包客服，100元，收费透明，没有提成，工作时间是9:00——24:00，是不是很敬业，干到晚上12点才能下班，不管业务量多大，坚守阵营，才收费100元，对于大商家来说就非常划算了。
2. 活动外包客服，这个也是按天收费，不过要贵一点，每天200元，主要是针对双十一双十二这种大型促销活动，一个字总结就是忙!所以收费也要高一点。
3. 长期外包客服，这个是分早班和晚班的，简单来说，就相当于商家雇了客服在店里长期干，行情大概是每个月1800元，早班9:00——17:00，晚班17:00——24：00，不过这个是要有2%的提点的。...
售后客服培训内容：
1、售后客服常用语
2、常见问题解答
3、异常情况的处理
4、对于产品使用中的疑问解答
5、关于物流问题的解答
6、退换货情况处理...
销售话术根据销售人员的说话方式、客户群体的心理，以及产品的独特属性，针对性的设计出一套实用性强，能快速达到销售目的销售对白内容。其作用是：
1.针对性、实用性更强。
2.销售专家直接根据您的产品，亲自为您做的销售语言。
3.见效更快，更容易。
4.提高销售业绩。
5.性价比更高。...
有这几种途径：
1、上网找
2、买书籍
3、培训班...
1.亲，您好，有什么问题让您不满意吗?
2.如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件为您退换货，而且我们承担来回邮费，如果宝贝不存在质量问题，那么退换邮费需要您自行承担。
3.如果我们快递公司给您来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了，但请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。
4.亲，请把商品破损的地方发照片给我们，我们会进行核实;如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况，您可以选择退货或换货，我们会承担来回邮费。很抱歉这个事情给您造成困扰，请接受我们深深的歉意，祝您生活愉快!
5.换货说明：亲亲，我们家换货不需要在淘宝上申请的哦~ 直接寄回就可以哦~ 然后给我们提供寄回单号哦~ （只需要给小客服这边提供寄回快递单号就可以了，这边不提供寄回单号是登记不了换货的哦）
6.再次感谢您的惠顾，期待能与您成为朋友，祝您事事顺利!...
