美工的出路有很多，光是美工本身提升的空间就很非常大，一个店铺的好坏，美工就可以决定。当然行业好不带表你就能做好，有没有前途关键还是看你自己的能力的。...
1、议价环节
首先我们需要强调我们产品的质量高，其次价格是公司制定的（已经是最低了），客服人员无法变动。
2、支付环节
在支付操作过程中会遇到一些问题，无法及时达成支付，这时候，客服需要主动联系客户，以关心的口吻，了解顾客碰到的问题，给予指导，直到客户完成付款。
3、 物流环节
要主主动询问客户，根据客户所在城市，告知客户我们店铺发货所用快递，大概多长时间可以送到。...
1.耐心待客，客户任何无理要求都不能让客服起急。
2.思路清晰，无论客户的思维多么不清晰，你要按照你的自己的思路去引导他实现你的目的。
3.语言技巧，说话要讲方式方法，不能生搬硬套。语言技巧是在生活中逐步积累的，最简单的方式就是多说好听话，不清楚的就“嗯啊”搪塞。善于转换话题。把话题引导到你擅长的部分。
4.声音和语速，声音最好甜美，不甜美的，一定要流利...
这和你所卖的女装风格有关系。
1、工业风格
工业风格的女装店一般会卖中性或者冷淡风格的女装，比较会吸引这种类型的女性。
2、现代简约风格
现代简约女装店装修给人的感觉就是简单、明快和简洁，内部装饰也比较简单和明亮。
3、韩式风格
韩式风格的女装店会运用大量的暖色调，再配以镜面材料，通过灯光的渲染，整个空间带给人一种强烈的时尚、优雅气息的感觉。
4、复古风格
复古风格的女装店装修，让人更有恋旧之感。以带有年代色彩为主。...
我们拍摄的照片一定要清晰，像素可以不高，但也不能太低，一般在500万左右，在拍摄的过程中最好使用手动模式，不要使用自动模式，这样有可控性存在。还要注意的是，我们在拍摄的时候尽量要背对着阳光，否则容易增加曝光度。在近距离拍摄的情况下，我们需要把整个宝贝拍摄下来。有条件的情况下可以选择摄影棚，这样拍摄的效果会更加的好。...
1.关于商品质量
如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添麻烦了，请接收我们深深的歉意。
2.关于快递、物流的问题
您好，是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便，我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况描述一下吗?
3.关于丢件的问题
亲，您好，非常抱歉给您带来了不好的购物体验，我刚联系快递公司，那边说件不小心丢失了，您看我们这边可以给您重新安排发货吗?
4.关于商品退换问题
亲，您的货我们已经为您发出了，您可以在物流详情查询到物流信息!建议亲爱的购买退货运费险，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对亲爱的的退货运费进行赔付的哦~...
当电商网店客服的服务话术主要有着几种：
1.顾客刚进店铺
您好!欢迎光临博鳌建材企业店，我是客服***，很高兴为您服务。
2.如果咨询的买家比较多时
您好，实在是不好意思。因为咨询的客户比较多，让您久等了，非常感谢您的耐心等待!/:^_^
3.中间忙的时候
及时发微笑表情或“不好意思，稍等”之类话语
4.客户明确表示不买
亲，感谢您的惠顾。希望您可以收藏下咱家店铺，我们会不定期上架新品，亲要多多关注哦，再次感谢您对博鳌建材企业店的支持。
5.当天聊天中断的情况后
亲还在吗?（表情）
6.客户拍下订单，10分钟内立即付款的
亲，感谢您惠顾博鳌建材企业店，我跟您核对下您拍的商品，XXX款，一件。收件人XXX，地址XXX电话XXX。请您核对确认下。...
也可以叫销售技巧或者沟通技巧。...
1、接待开场白：（回复要快，尽量用客服宝快捷回复）
2、产品介绍话术
3、关于质量话术
4、议价话术
5、包邮话术
6、催付话术
7、售后话术
8、回访话术...
退款的话术比较简单，主要是分清客户是在什么情况下退款的。
退款类型（未发货）：不想要了、拍错了/订单信息错误、商家缺货、商家未按约定时间发货等原因退款的话，除了特殊类目之外，付款2小时内且订单金额≤200元的订单买家申请退款时享受“秒退”，除上述情形外的超时时效为24小时。
如果是已经发货的话，设置了“支持售中自动退款”的电子凭证商品的所有退款原因，1日之内退款：享受“售后百分百”及“售后无忧”服务的订单所有退款原因24小时内退款。
除了上面的情形之外，其余的48小时退款。...
