客服岗位职责
1、定位潜在客户;
2、向客户宣传介绍公司的产品和服务，了解确定客户的需求;
3、维护与新老客户的良好合作关系;
4、根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见;
5、根据公司制定的销售工作计划，完成公司下达的销售任务。...
1.批发市场
2.地方特产和周边特产
3.厂家采购
4.批发商
5.品牌代理
6.身边的朋友...
货源的选择途径与货品采购渠道
1、在百度等搜索引擎通过关键词搜索
2、在B2B网站上找
3、去当地的批发市场找
4、利用人际关系寻找货源
5、去展会上找
6、添加跨境电商相关群...
为了避免因为违规而出现的扣分、罚款，对自己的店铺造成一些不太好的影响。...
客服外包挺好的，可以帮网店解决这样客服难题。
1、解决招聘难的问题
外包公司常年招聘客服人员，客服充足能够满足店铺客服需求。
2、解决自聘客服成本高的难题
外包公司的合作方式还非常灵活，可以在淡季选择减少客服人数，旺季增加客服人数这样也能节省淡季储备客服的开支。
3、解决客服培训难题
专业的客服培训系统，保证客服都是经过专业培训才上岗的客服。...
淘宝电商客服人员的沟通技巧有哪些?
1、问候语
对于新用户，客服可以用“亲，欢迎光临，我是某某店铺的客户某某，很高兴能为你服务。”对于二次消费的卖家，可以说“欢迎亲的再次光顾，很乐意为您服务，请问有什么能帮到你的吗?”，这样的问候语会让用户心理更舒服一些，拉近和消费者之间的距离。
2、用户疑难
当用户对产品存在疑惑时，客服及时、详细的解答问题，不能表现出不耐烦的语气。对于用户提出的一些问题，你不太了解的情况下，切忌把话说得过于绝对，以免引起买家的误会和不必要的纠纷。
3、面对议价用户
尽管店铺中的产品有明码标价，还是有部分用户来讨价还价，询问产品价格时候还能在优惠些。...
这个行业公司较多，建议找大些靠谱公司，不能只看价格，最重要看他们客服的能力，先试试在说，适合你店铺的客服才合作。...
1.主人，请问有什么可以帮您的?
2.亲，在的呢。很高兴为您服务。
3.主人，您终于来了，很高兴遇见您。
4.小仙女，我在的呢!
5.亲，欢迎光临小店，有什么可以为您效劳的?
6.宝宝一直在等您，有什么可以帮助到您的，主人。
7.您好，关于这款***产品，您有什么想了解的吗?
8.大人，我是您的专属VIP客服，我叫***，很高兴为您服务。...
销售话术的优点是能够把顾客带入自己的主场，从而有利于销售。...
在天猫上开服装店选择这样的货源
1.具有风格特色
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