京东网店的客服议价话术
1.价格相差不大，金额小的
亲，这个价格真没有的，我包装费都不够哦~~我送您一份小礼物吧，本来满58元才送的，还请亲多帮我们推荐推荐哈~~
2.价格相差不大，金额还可以的
亲，这个价格真没有的~~我也是很诚心想跟您合作的，这样吧，我们店2、3元以下的宝贝您任选一个，我送给您，行不，价格是真让不了了。
3.价格相差很大的
亲，我们已经是没有利润的了，您手下留情啊!这款产品我们都是百分百检查，严格控制品质的。您现在购买还有满68元送3元优惠券的活动哦~~
4.顺着客户的话说
亲，我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的判断的~~
5.碰到爱对比的消费者
亲，我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样、是不是正品，但是我们的产品的质量，我们是有信心的。现在淘宝上以次充好、以假乱真的现象普通存在，需要您的火眼金睛哦~~另外，我们还有很完善的售后服务，您有任何疑问可以随时联系我们的哦~~...
销售话术的作用是，虽不能帮助销售人员达到“心中无剑”的境界，但至少可以让他们“手中有剑”;当新人的经验越来越丰富，有一天终于会实现“量变积累到一定程度形成质的飞跃”，达到“手中无剑，剑在心中”。...
售前客服培训内容主要是明确客服的工作内容。也就是让他们明确自己每天的工作是什么，然后就需要弄清楚具体处理问题的办法和一些基本的礼仪和工作流程。...
京东售前客服工作培训内容：
1.客服的心态、抗压、言语谈吐、心理分析、逻辑思维，不论售前售后，都是要学一辈子的。
2.售前客服需要掌握的知识面要更宽，要熟读平台的各种版块、通道、操作方式、品类、品牌、规格型号、产品功效等等，才能更多更好的解答客户的疑问。...
如果是自家的客服人员，只要培训双十一的优惠活动情况就可以;如果是外包的客服，就需要培训店铺知识、产品知识和活动优惠政策。...
这样的商品可以作为闲鱼转转的商品：
1.竞争小，可复制性低，不易被举报、违规和被封号的，不涉及版权问题的。
2.比方说袜子，杯子，地毯，笔文具等一系列复购率高的产品，能为店铺带来二次流量。
3.闲鱼用户实用主义人群偏多，宝妈党，学生党，需要商品定价偏低，利润偏高。
4.售后服务简单的，像水果就不考虑了，可能有坏果，不足秤等情况。...
侧重点当然是为了再次销售了，还有就是为了体现售后服务有保障，让客户放心。...
1、您好，欢迎光临，客服003号XX为您服务!
2、 亲，您好，很高兴为您服务，有什么可以帮助您的吗?
3、亲，麻烦请稍等，我查一下库存，立马回复您!
4、亲，我们都是小本生意，价格应经很优惠了!
5、 呵呵，这让我很为难耶，这样吧我请示一下领导，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等。。。。。。我快去快回!过一段时间后，最好不要超过三分钟： 亲，还在吗?亲，我刚才请示了一下我们领导，可以给您折扣的哦，但是收到宝贝一定要给好评哦!
6、亲，我们店面只要能拍下的宝贝都是有充足库存的哦，
7、亲，实在不好意思，您要的宝贝暂时性缺货，您可以先看一下别的款式，到货后我立马通知您，您看可以吗?
8、没关系，亲，很高兴为您服务!
9、 亲，因为我们的发货量很大，但是只要您是在下午五点之前拍下的，我们一定会尽快发出的。请耐心等待哦，很快就能收到心爱的宝贝了。
10、亲，放心啦!我们在发货前都有专门人员仔细检查的!...
可以教会你怎样与客户交流，怎样实现高效销售。...
1.本次合作十分愉快，期待再次合作
2.好买家--感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情--福禧龙，期待您下次光临!--
3.非常感谢您对我们的评价，因为您的赞许让我们充满动力，您的批评让我们更加完美，我们不仅仅邮寄包裹，我们还邮寄快乐!专业的服务就在您身边，期待您的再次光临!
4.感谢您的认同和支持，签下我公司的保单!同时也恭贺您的明智选择，拥有一份高枕无忧的保障，深信透过我司专业及健全的制度，一定能提供您满意的服务...
