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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝客服哪些话术是提高转化率的?

3条回答

回答数:29   被采纳:0  2022-10-18 10:19

淘宝客服提高转化率的话术:
1、欢迎语
小哥哥/小姐姐,欢迎光临XXX店,现在正在进行**活动,关注店铺还可以领取x元优惠券哦。
2、店铺活动/优惠介绍
本店正在参加XX大促,商品超低价,错过再等一年!活动期间关注店铺还可以领取XX元店铺优惠券,可以在折扣价的基础上使用哦,更划算!
3、快递
小仙女,我们发的快递是**。因为活动期间快递很多,有的地区可能会出现爆仓现象,请您理解并耐心地等待,谢谢。
4、发货时间
小可爱,很抱歉,活动期间发货量大,我们会尽快在**时间内发货,请您耐心等待,谢谢。
5、是否正品
小姐姐,本店所有产品均为品牌正品,支持专柜验货,假一罚十,可以放心购买哦。

回答数:30   被采纳:0  2022-10-18 10:32

1、您好,欢迎光临,客服003号XX为您服务!
2、 亲,您好,很高兴为您服务,有什么可以帮助您的吗?
3、亲,麻烦请稍等,我查一下库存,立马回复您!
4、亲,我们都是小本生意,价格应经很优惠了!
5、 呵呵,这让我很为难耶,这样吧我请示一下领导,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难,亲,请您稍等。。。。。。我快去快回!过一段时间后,最好不要超过三分钟: 亲,还在吗?亲,我刚才请示了一下我们领导,可以给您折扣的哦,但是收到宝贝一定要给好评哦!
6、亲,我们店面只要能拍下的宝贝都是有充足库存的哦,
7、亲,实在不好意思,您要的宝贝暂时性缺货,您可以先看一下别的款式,到货后我立马通知您,您看可以吗?
8、没关系,亲,很高兴为您服务!
9、 亲,因为我们的发货量很大,但是只要您是在下午五点之前拍下的,我们一定会尽快发出的。请耐心等待哦,很快就能收到心爱的宝贝了。
10、亲,放心啦!我们在发货前都有专门人员仔细检查的!

回答数:29   被采纳:0  2022-10-19 10:27

淘宝销售话术
1、亲,真的很抱歉,因为咨询的客户比较多,回复稍微慢了点,谢谢您的谅解!
2、亲,十分抱歉,由于我这边咨询人数过多,影响了回复速度,现帮您转接其他服,稍后会有客服与您联系,亲您留意下别的旺旺消息哦,感谢您的配合!
3、亲,您还在吗,请问有什么可以帮您的呢?
4、请您稍等,正在为您查询。。。。。。
5、亲,有货的,您可以直接拍下付款哦。/亲 ,能拍下的都有货的哦
6、亲很抱歉,这款现在没现货了,店里增加了很多新款,您可以看看其他款,或者我给您推荐一款比较好合适的可以吗?
7、亲一分价格一分货呢,我们不论是质量、做工等都是精挑细选的,用料都是精细很上档次的!而且我们有完善的售后保障,您选择我们店购物也是可以完全放心的哦
8、亲,找到一款喜欢的宝贝并不容易,如果亲真的喜欢这款宝贝,那绝对是物超所值了!您说是吧,亲。
9、亲,图片都是实物拍摄,一般拍照时打的灯光比较亮,其它你都可以放心的/:^_^
10、亲,我们家产品的质量是不会掉,不会掉漆的,无损原车安装。请您放心好了哦。

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