网店外包客服需要具备的素质：
1、要有良好的心态
2、掌握专业的知识
3、有丰富的沟通技巧
4、具有随机应变的能力...
选择异地客服外包主要是因为网店客服存在这些弊端：
1.店主没时间做客服
2.自聘的客服不专业
3.自家客服成本太高
4.不能对客服实时监控...
如果你家网店处于招聘难、培训难、管理难、成本高、转化低等的问题就可以外包客服。...
提高满意度增强归属感和简化手续降低成本。...
高效管理客服外包团队的方法有：
1.制定相关的纪律
2.制定详细的工作计划
3.制定奖罚制度
4.对待员工要一视同仁
5.关心员工，组织团建...
正常来说客服外包价格是五千以下，但也有个别类目服务服务价格会有浮动。总的来说要求不一样的话，价格也是不一样的。...
通常是按照客服稳定性、客服数量、公司规模、服务质量、效率等条件排名的。...
可以通过比较找。
1、开展横向对比：挑选几家行业内做的比较好的服务商，开展横向对比，对比的方向主要包括：公司人员规模（是否拥有固定办公场所）、公司优秀服务案例、服务价格、是否拥有正规资质、外包公司地理位置。
2、开展纵向对比：纵向对比可以看看服务商的发展历程，服务商发展平稳，并且基础扎实的话那么这个服务商是非常可靠的，经过多年的积累，服务商肯定能够提供优质的服务。...
总的来说，电商网店做长期外包客服挺划算的。因为客服外包后可以减少网店客服成本、不用操心客服招聘管理事务、增加网店转化率。...
区分客服外包公司的标准：
1、官方网站一定要靠谱。
2、企业新闻动态更新水平。
3、看一下客服外包公司企业的客户数据分析。...
