不能说身边所有同行都说靠谱，但是90%以上的朋友都对客服托管好评过。...
电商客服外包还是不错的，还算靠谱，因为外包公司具有以下特点：
1、专业的人做专业的事
2、服务数据化，流程透明化
3、有核心增值服务...
看自己网店的情况吧，大部分网店还是适合外包的，至于客服外包和自聘客服的区别主要有这几点：
1、客服外包专业性更高
2、外包公司有完善的管理制度
3、外包客服对产品熟悉更高
4、外包客服在线时间长，工作效率高...
自聘客服：客服数量不可控、服务成本高、没有正规培训、难易保证服务质量等。
客服外包：有严格培训部门、专业客服素质、在线时间长、省时省力省钱。...
选择客服外包公司的方法：
1、选择响应客户的速度快的
2、选择有诚信的公司
3、选择收费合理的客服公司
4、选择管理正规的客服公司...
选择客服外包需要掌握的方法。
1、选大不选小，大公司更靠谱。
2、成功合作案例多，这样的公司合作的类目多。
3、有正规合同，可以保障自身权益。
4、专户税率高，才能为商家带来销售量。...
大型网店客服外包的原因有这几点：
1.响应顾客的时间短
2.接待顾客的转化率高
3.客服数量多且灵活...
主要就是资金和工作地点，至于客服人员可以根据业务量再定。...
不好说，因为客服外包平台承接的主要业务不同，再加上每个客服外包公司对服务侧重点不同，各有千秋。...
客服外包公司的好坏不在于区域，主要是公司管理规范、客服学习能力强、行业经验久、服务规范、具有良好的客服服务方案、保证质量的公司就可以合作。...
