邀请买家好评技巧：
1、快递已签收未确认收货
现在有很多买家快递已经收到了，但是迟迟没有确认收货，这类买家大多数是很懒的，懒得自己去确认收货去评价，就等着系统默认收货默认评价。小部分买家是因为使用了花呗付款，想着延迟收货时间来拉长账期。像这类买家，我们可以催收催评，不然系统默认收货，默认好评影响我们资金回笼，也不给店铺增长DSR评分。
2、确认收货未评价
确认收货未评价的买家很多属于宝贝是好是坏都不喜欢去评价的，他们没有写评价的习惯，觉得麻烦，没必要。买了好就自己用着，不那么好就算了，完全接受不了，那就走售后退货退款。针对这一类型的买家我们可以进行一个催评，赠送一些店铺的优惠券，或者是复购加赠礼品、折扣之类的特权，这样对店铺满意想复购的买家会为了相应的福利去给店铺一个好评。
3、确认收货已评价
确认收货已评价的买家属于对于网购评价很积极的用户，他们会根据自己的真实感受主动的给宝贝好评、中评、差评。像这类用户，我们可以从中找出积极好评的买家，邀请成为店铺会员，加强联系，让买家成为店铺忠实用户。而中差评的买家，我们则尝试邀请其修改评价，减少店铺的负面评价。...
1、要有良好的心理调节能力，及时的调节自己的情绪。
2、要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。
3、要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。...
1、公司资质要硬;
2、客服素质要硬;
3、客服管理要硬。...
短期售前客服外包平常工作日的报价一般是200元/人/班次，法定假日的报价一般是200-300元/人/班次，具体价格根据服务商的服务质量情况会有小的浮动，优质服务商的收费会略高一些。...
客服外包公司关于京东客服的收费方式主要有三种：
1、专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500元左右，每月不等，可以制定绩效考核;
2、底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+1-2%左右的提成;
3、按咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在8/9百到几千不等。目前这种方式比较受欢迎，性价比也比较高。...
现在上海国美客服服务外包的费用模式大体有三种，一种是纯提成模式，这种一般是针对有一定规模的网店，而且业绩比较好的;另一种是，纯底薪的模式，这种模式的成本比较高一些;还有一种就是底薪加提成模式，这种是根据店铺的具体情况和双方的要求相互结合的方式。...
你是想问长期客服外包还是短期客服外包?合作时期的长短跟外包的价格也是有关系的，下面分别为你介绍一下吧。
1、长期客服服务价格:
长期的客服服务一般是按照两种方式进行收费的，第一种是固定薪资的方式，一般收费范围在4500-5500元/人/月/班次，具体的报价范围是可以根据网店的咨询量和商品类目难易程度来商定的;第三种是按咨询量计费方式，一般更加店铺的日平均咨询量阶梯来计费，每月的服务费在几百到几千不等。
2、短期客服服务价格:
短期的客服分大促活动客服和节假日客服，一般活动客服是200元左右每班次，节假日客服是300元左右每班次。具体的价格和收费方式也是可以详细洽谈协商的，中长期的大促活动客服一般是一个月到3个月左右的，这种情况的大促客服价格还可以按照小时来报价的，具体情况一般需要和客服公司的经理去详细谈定。...
1.固定的办公场所。
2.托管公司客服人员的专业水平。
3.托管公司的技术支持和管理制度。
4.客户案例水准。
5.合同一定要是正规的，正规的合同才有法律效益，才受法律保护。...
1.招聘困难
2.成本较高
3.有客服服务质量问题的网店...
1.客服服务商是否有稳定的办公场所。
2.客服外包公司是否具备标准的客服培训体系，专业的客服培训团队，定期业务能力考核，公司内部管理的软件等等，都应纳入商家对于外包客服的考察范围。
3.客服服务商管理水平和未来的发展规划。
4.服务商客服人员的素质和专业水平。...
