客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    余生陪你去浪费

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    5
    答过
    18
    用户头像
    • 0
      赞同
      2024-03-20 余生陪你去浪费 回答了该问题

      如何提升员工对电商企业忠诚度?方法有哪些?

      1、来自企业的尊重
      在一定程度上说,企业与员工之间是平等的合作关系,员工尊重企业,企业也要尊重员工,这是现代企业管理的基本要求。如果一个企业尊重员工,时刻把员工作为企业最宝贵的财富,那么员工肯定对企业感恩戴德;否则,如果一个企业藐视员工,只是把员工当做赚钱的工具,对员工“视之如草芥,弃之如敝履”,那么员工永远不会有忠诚之心。
      2、来自企业的信任
      信任是员工与企业建立合作的基本条件,也是提高员工对企业忠诚度的基础。失去了信任,员工与企业之间只能算是貌合神离,甚至根本就无法走到一起合作。这种信任不仅体现在对老员工,对新员工尤其重要,甚至试用期间的员工也要给予基本信任,这种信任与否,往往影响到员工个体和企业团队对企业的忠诚度。
      3、来自企业的关爱
      员工与企业之间,并非是赤裸裸的利益关系,而是应该有更丰富多彩的内容,诸如企业对员工一如既往的关心、支持、帮助等,这些都会使员工从感动到感恩。企业从工作上的支持、生活上的关心到对家庭的帮助,以致有时候对员工错误或过失的人性化处理,这一些细微的关怀更能俘获员工的“忠诚”。
      4、来自企业的信誉
      企业的信誉对员工的影响相当重要,良好的信誉会让员工相信企业、依靠企业、献身企业。说到信誉,最起码的一点就是讲诚信,要一诺千金,要说到做到,首先要及时兑现员工的待遇,在不违规的情况下,绝对不能任意克扣员工的待遇。偶遇资金困难拖欠待遇,也要开诚布公,跟员工充分沟通,赢得员工的谅解,并说明确切的兑现时间。关于信誉,还有一点也很重要,就是企业在业界和社会上评价,这些都关乎员工对企业的认同与否、忠诚与否。
      5、来自企业的重用
      每个员工都希望自己在企业里是个“人物”,他们总渴望自己能够人尽其才、才尽其用,总想通过自己的努力,在企业里有所作为、出人头地。大概每个员工从内心里都希望得到企业的充分认可,他们希望自己被安排到合适的部门和岗位上,以便发挥自己的专长和才智,更希望自己能够得到企业和总裁的赏识和重视。在企业里,员工得到了重用,就会萌生感恩之心,才会忠于职守,忠于企业。
      6、来自企业的待遇
      优厚的待遇是吸引员工的磁铁,也是员工安身立命的前提。这些待遇包括基本工资、奖励、提成、补助、股份、房补、车补、保险、福利等等,优厚的待遇才能使员工“既来之,则安之”,将全部精力投放到本职工作当中,心无旁骛,积极主动,发挥潜力,一心一意将本职工作做到最好。
      7、来自老总的魅力
      有魅力的老总,总是能够凝聚员工,提高士气,带领员工攻城略地,克敌制胜,在激烈的市场竞争之中屡建功勋、成就大业。有魅力的老总,会使员工感觉有奔头、有希望,起到员工激励的作用,哪怕是面对困难也无所畏惧,因为员工坚信困难只是暂时的,老总一定有办法带领员工战胜困难、夺取胜利!员工总会敬畏有魅力的老总,也会忠诚魅力老总所领导的企业。
      8、来自企业的理解
      士为知己者死,在企业里亦是如此,一个企业如果能够真正理解员工,理解员工所想、所说、所做、所需,尤其要理解员工面临的苦衷、困难,并能与之充分沟通,然后协调或帮助员工解决困惑,那么员工将会把企业当做“知己”。特别注意,企业千万不能在员工“失败”时,将员工贬低得一文不值,而是要伸手拉员工一把,帮员工分析得失,找出原因,鼓励员工士气,使员工走出困境迈向成功。企业理解员工,真正懂得员工的心,员工自然会忠于企业。...

    • 0
      赞同
      2024-03-20 余生陪你去浪费 回答了该问题

      降低企业管理成本的方法有哪些?

      有效降低成本的十大方法
      1.审查企业的成本结构
      当你考虑如何降低你的制造成本时,首先要做的是你要清楚地知道它们是什么。对你的所有关键运营成本进行审查。评估哪些成本是可控制的。还要看看其他的费用,如建筑维护、租金、水电、保险、办公用品和其他杂费。
      2.降低材料的直接成本
      你可以通过寻找更具竞争力的材料供应商来降低成本。如果你不能找到一个更便宜的供应商,你也许可以通过谈判签订一个更长期的合同来获得一个更低的单价。如果你的业务大大增加了供应商的年营业额或收入,有时会提供批量折扣,如果你及时付款,或用现金付款,一些供应商也可能会提供折扣。
      3.评估生产过程
      了解你的产品的生产方式,剔除任何过于耗时或多余的工序。你需要分解生产周期的每一个步骤,跟踪每一个步骤所需的时间,必要时咨询使用特定设备或执行特定任务的员工。保持所有机器处于最佳状态有助于减少停机时间,防止机器停机误工,所以你应该把重点放在预防为主的维护计划上,例行维护可以在空闲期进行,以最大限度地提高效率。
      4.调整你的产品功能
      在不影响质量的情况下,你也可以考虑为你的产品使用更少或更便宜的基础材料。精简你的产品,去掉任何对目标市场吸引力没有直接贡献的功能。
      5.削减多余的材料
      辅助材料,如文件和包装,也可以减少。多余的包装不仅是浪费,而且往往对环境造成破坏,而且增加了物品的整体重量,因此增加了运输成本。试着将你的文件流程转换为无纸化应用,减少打印机、墨水和复印设施的消耗,以及纸张本身。从这个方面出发,也可以很大的节约成本。
      6.降低物流成本
      评估运入原材料和运送成品需要多少时间和燃料。你可能会调整送货路线,以优化运输时间或减少距离,从而增加每天的出货量。如果你分包运输,找到一个同时承担装卸工作的运输公司。看看你是否能与一家有竞争力的公司,最好是本地或非品牌公司谈判达成长期合同。
      7.提升员工作业效率
      优化劳动力效率,把他们作为一个团队来激励,使他们能够更加快速投入企业,投入工作。可以通过培训他们如何以更快的工作速度来提高员工的效率。你可以对那些能够大大缩短生产成本的员工进行奖励。确保员工的技能与他们所分配到的任务更加匹配。新技术也会有所帮助,但必须对员工进行适当的技术使用培训。
      8.减少能源消耗
      对你的操作机器和一般机器工作流程进行审查,看看有没有可以减少能源消耗的时候。尽可能减少不必要的能源需求,如空调和任何其他电气设备,在不使用时及时关闭。如果可能的话,安装一个自动控制系统来优化能源使用。
      9.减少不必要的浪费
      如果你生产的产品超过了市场的需要,那么你储存这些产品的成本就会增加--如果市场已经饱和,你可能不得不降低价格来出售它。加强你的质量控制,这样就能减少次品、废品,并减少浪费在重做的时间上。如果你的生产设施产生废料,首先,看看如何减少废料。如果这不可行,考虑是否可以回收或出售。你也可以对你的设施进行“大扫除”--看看所有未使用的或多余的设备,从办公家具到过时的机器,看看是否有任何东西可以转售出去的,减少不必要的浪费。
      10.科学合理的投资
      升级工具和机器有助于降低制造成本,并将带来长期利益。需要对资本采购的预期回报进行仔细分析,在进行大规模投资之前先评估可以实现哪些成本效益。在某些情况下,等待是值得的,因为技术进步的速度很快,较新的设备很快取代了旧的设备,尤其是在软件方面。...

    • 0
      赞同
      2024-03-16 余生陪你去浪费 回答了该问题

      电商公司如何做到高效管理?有哪些方法?

      1、明确等级制度
      要从一个管理者应有的高度出发,明确等级制度,用合适的态度去对待工作,以身作则!否则,便会让员工也觉得你所安排的工作并不是那么重要,所以极有可能不会拿出端正的态度去对待你所安排的工作。这样很有可能造成工作效率的低下,不利于电商团队的运作。
      2、与员工及时沟通
      当你的公司处于高速发展阶段时,人员数量较多、业务量大,很有可能由于业务繁忙、时间紧迫造成沟通断裂,进而衍生一系列的新问题,不利于公司的高质高速发展!
      3、鼓励员工反馈
      每个人的思想都有一定的局限性。所以作为一个老板或者管理者,不一定能制定出十全十美的决策。对于提出关键性问题的员工一定要给予适当表扬和奖励。鼓励员工反馈更有利于制定科学性的决策,保障公司合理化发展。
      4、给予员工适当的关怀
      在电商团队中,员工需要的不仅仅是高薪,也需要公司给予一定的人道关怀。所以作为一个优秀的电商团队管理者一定要与员工保持适当的交流,知悉员工的态度和现状,并尽可能的给予其一定的关怀。
      5、制定适当的考核制度
      有很多企业,对电商人员的考核过于功利,或者考核指标定的不符合实际,都会造成内行人管理外行人,离职率超级高,因为老板并不懂,这些指标都是拍着脑袋定下来的。所以,对电商人员的考核要有一定的阶段性,而不是一成不变。
      6、标榜作用
      管理者要时时刻刻规范自身的言行举止,自己的言行举止肯定被团队每一个成员看在眼里记在心上,很可能成为公司员工的“典范”。这些言行也将会直接关系到士气,对员工甚至整个公司都是具有很关键的作用的!...

    • 0
      赞同
      2024-03-16 余生陪你去浪费 回答了该问题

      怎样提高情绪管理能力?如何调节自我情绪?

      调节情绪需要对情绪的基本规律有一定认知,人类的情绪通常会产生波动,有时好、有时坏,不可能为一条直线,永远开心、永远快乐,一定会有高低起伏的变化。同时需要掌握排解或释放不良情绪的方法,常见方法如下:
      1、进行运动:运动是较好的排解不良情绪的方式,当有氧运动达到一定程度时,脑内会释放某种物质,使人平静、愉快、感到乐趣、感到积极等;
      2、学会倾诉:人类是群居化动物,需要被理解、被安慰、被支持,与自己的知心好友交流、分享自己的感受,获得安慰与支持,可以很好的排解不良情绪;
      3、接触自然:人类的困扰、困难在自然面前微不足道,在接触自然的过程中,可体会或对比到人类的渺小,以及困难的微不足道,可以用更广阔的视角去看待生活与世界的问题;
      4、发展爱好:当进行某件事情,可极为专注、投入时,通常可实现忘我境界,能够暂时抛开现实的困难、困境,沉浸在自己喜欢的事情里面,也可以让情绪获得平复与好转。...

    • 0
      赞同
      2024-03-16 余生陪你去浪费 回答了该问题

      北京出租车管理客服电话是多少?

      北京市有两个叫车服务电话,一个是北京出租车调度中心的68373399,另一个是北京银建实业股份有限公司的96103。只要打一个电话,再多交3元钱,您就可以享受到外出打车的便捷。...

    • 0
      赞同
      2024-03-13 余生陪你去浪费 回答了该问题

      物业管理客服多少钱一个月?

      物业客服这个就要看你所在的小区,你要是公寓物业,或者是商住宅物业,每个月的工资都在3000元左右的,要是普通的住宅区,每个月的工资就2000元左右吧。...

    • 0
      赞同
      2024-03-13 余生陪你去浪费 回答了该问题

      西安出租车管理客服电话是多少?

      95128是交通运输部推广应用的全国统一出租汽车电召服务热线,是交通运输领域适老服务的重要措施。西安市交通运输局所属出租汽车管理处从2021年初开始筹建95128助老叫车热线,已组建完成了20人的客服团队,搭建完成派单平台,经反复测试,热线各项功能齐备完善,派单流程畅通、接单应答迅速,能够为老年人提供24小时电话叫车服务。...

    • 0
      赞同
      2024-03-13 余生陪你去浪费 回答了该问题

      微信账号管理客服电话是多少?

      腾讯客服电话:0755-83765566(服务时间09:00-22:00)
      客服公众号:腾讯客服Tencent_KF
      微信小程序:微信支付客服:95017
      客服帮助中心:http://kf.qq.com/index.html...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号