1、让对方放下戒备
首先要强调一点，作为一个管理者，不要一出问题就琢磨是员工的问题，就想着利用手上的权力玩个什么狠招儿去收拾员工，坦诚是最好的方式，先让对方放下戒备，你可以这样跟他讲:“我来并不是来管理大家的，我是来支持大家的，让我们的老员工感受到我们对他们的那份尊重。”
2、有效的提问
通过有效的提问，比如:针对这个问题，你有什么看法?原因是什么呢?开放式的问题的背后也隐藏着你是重要的，而且这样的方式也更容易得到一些有用的信息。
3、经常交流，学会听
没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常的交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，跟他做一些简单的回应，特别是复述对方的些要点，比如:你刚讲的是不是这个意思，让他感受到你是真正把心放到他的身上，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法。...
十大员工培训策略技巧，帮助企业提升培训的效果和成果。
1、制定明确的培训目标
制定明确的培训目标是培训的基础，也是培训成果评估的依据。在制定培训目标时，需要根据员工现有的技能水平和岗位需求，明确培训的重点和方向，以确保培训的针对性和实效性。
2、确定适合的培训方式
不同的培训方式适用于不同类型的培训内容和员工需求。根据培训目标和资源情况，选择合适的培训方式，如课堂培训、在线学习、实地考察等，以提高培训的灵活性和参与度。
3、建立有效的培训评估机制
培训评估是确保培训效果的重要环节。建立有效的培训评估机制，包括培训前的需求评估、培训中的反馈机制和培训后的成果评估，可帮助企业了解培训的实际效果，及时进行改进和调整。
4、关注培训师资的专业素质
培训师资的专业素质直接影响培训的质量和效果。选择具有丰富经验和专业知识的培训师，能够为员工提供实用的培训内容和案例分享，激发学员的学习热情和主动性。
5、注重培训内容的针对性
针对性的培训内容能够更好地满足员工的学习需求和知识补充需求。根据员工的职位、技能水平和发展方向，设计具体的培训内容，注重实用性和应用性，使培训内容与员工的工作紧密结合。
6、营造积极的学习氛围
通过营造积极的学习氛围，可以激发员工的学习兴趣和主动性。企业可以组织学习小组、开展学习分享会等活动，营造良好的学习氛围，促进员工之间的互动和交流，提高学习效果。
7、提供多元化的培训资源
提供多元化的培训资源能够满足员工不同的学习需求和学习方式。除了传统的培训课程外，企业还可以提供在线学习平台、培训视频、电子书籍等多种形式的培训资源，让员工可以自由选择适合自己的学习方式。
8、定期进行培训需求调研
定期进行培训需求调研，能够及时了解员工的学习需求和学习意愿。通过员工满意度调查、需求反馈等方式，收集员工的培训需求和建议，为后续培训计划的制定提供参考和依据。
9、关注培训后的跟踪和巩固
培训后的跟踪和巩固是培训效果的重要环节。企业可以通过考试、实践项目等方式，对员工进行培训成果的检验和评估;同时，结合工作实际，提供相关工具和支持，帮助员工巩固所学的知识和技能。
10、建立长效的培训机制
培训是一个长期的过程，仅仅凭借一两次培训很难达到理想的效果。建立长效的培训机制，将培训纳入企业日常管理的重要组成部分，形成持续的学习和培训文化，才能够实现员工培训的长期效益。...
企业可以采取以下几种方式来降低人力成本消耗：
1.自动化和数字化：引入自动化和数字化技术，将重复、繁琐的工作流程交给机器完成。例如，使用软件来处理数据分析、报表生成、客户服务等任务，减少人工干预的需求。
2.外包和合作：将一些非核心业务外包给专业的服务提供商，如人力资源、财务、IT等。这样可以减少雇佣大量员工的成本，同时能够从外部专业资源中获取更高效的服务。
3.优化组织结构：审视企业内部组织结构，确保各个部门和团队之间的配合和协作，避免重复职能和冗余人员。可以通过流程再造、职能调整、合并部门等方式来实现效率的提升，减少人力资源浪费。
4.培训和重组员工：通过培训和发展员工的多项技能，使其能够胜任更多的职责和工作任务，提高员工的综合效能。同时，在组织进行重组或调整时，努力解决下岗问题，避免员工裁员和人力资源浪费。
5.引入灵活的工作模式：考虑引入弹性工作制度、远程办公或灵活排班等方式，提供更加灵活的工作环境和工作时间，在保证员工效能的前提下，减少企业的实际用工数量。
6.激励和激励政策：设计合理的激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和贡献。合理的薪酬体系、奖励机制、晋升通道等，可以降低员工流失率，减少新员工培训成本。...
以下是企业培训员工需要遵循的一些原则：
1.需求导向原则
培训的目的应该是满足企业和员工的实际需求。在进行培训计划时，应该根据员工的岗位职责和工作要求来确定培训内容，确保培训的内容与员工的工作实际相符。
2.目标明确原则
在进行培训时，应该明确培训的目标和预期结果。明确的培训目标有助于员工更好地理解培训的重点和目的，并能够将所学知识和技能应用到实际工作中。
3.集中连续原则
培训应该以集中连续的方式进行，以确保员工能够充分投入培训，并更好地掌握所需的知识和技能。碎片化的培训往往难以达到预期效果。
4.灵活多样原则
在进行培训时，应该充分考虑不同员工的需求和学习方式，采用灵活多样的培训方法。例如，可以结合面授课程、在线培训和实践操作来提供不同形式的培训，以适应员工的学习习惯和能力。
5.实用原则
培训内容应该具有实用，能够帮助员工解决实际工作中遇到的问题，并提升工作效率。培训内容应该与员工的工作密切相关，能够直接应用到工作中，而不仅仅是理论知识的灌输。
6.反馈评估原则
在培训结束后，应该进行反馈和评估。通过收集员工的反馈和评估结果，可以及时发现培训过程中存在的问题和不足之处，并进行改进。反馈和评估有助于提升培训的质量，从而更好地满足企业和员工的需求。
7.持续学习原则
培训不应该是一次的活动，而应该是持续的学习过程。企业应该鼓励员工进行持续学习和自我提升，提供相应的学习资源和机会。持续学习能够帮助员工与时俱进，不断提升自己的能力和竞争力。...
控制企业采购成本的方法：
1、学会核价。
2、信息来源要广。
3、选择适合自已公司发展的供应商。
4、采购人员的谈判技巧。
5、批量采购。
6、建立企业的采购信誉。
7、建立月度供应商评分制度（从质量、价格、服务三方面入手）。
8、建立采购人员的月度绩效评估制度。
9、有效的控制采购库存。...
1.提升工作满意度
现代人们的生活水平不断提升，而且各个单位对工作要求也同样会提升。现在各个企业的市场竞争激烈，同样人才竞争也是非常重要的。所以还是要注重员工福利，只有如此才能够吸引更多的优秀员工。优秀员工不仅可以提升工作效率，同样也可以为企业带来更多的利润。
2.企业的社会责任
为什么要做员工福利关怀?其实员工福利也同样都是企业社会责任的提现，现在社会不断变化，企业需要承担的社会责任也会提升。各个企业都需要注重员工福利，这样可以提升员工的生活质量，同样也可以让员工做出更多的贡献，符合企业利益，同样也可以提升企业的信誉度。
3.保持可持续发展
为什么要做员工福利关怀?如果能够做好企业员工福利，那么同样也有利于发展战略和规划。如果企业可以注重员工福利，提升了员工待遇的同时，也可以提升员工的忠诚度和归属感。这样可以为企业长期发展提供保证，同样也能够有利于企业文化、品牌形象的树立。...
作为公司领导，调动员工的积极性的方法：
1.加强员工的思想教育一个公司的存在不仅取决于老板，还取决于公司里有每天都辛勤劳动的员工。员工才是整个公司的核心，没有他们的存在公司的发展也就进行不下去了。一个领导要想调动员工的积极性就得教育员工爱岗敬业，热爱自己的工作，热爱自己的公司，热爱自己的团队，团结一心努力工作，为公司效力，那么公司也不会亏待每一位员工。
2.民主对待每一位员工，给员工该有的福利作为一位领导想让员工努力为你卖命地工作，你就必须做什么事情都要以员工的利益为主，不拖欠员工的工资，给员工相应的福利，让员工觉得公司就是自己的第二个家，只有这样你才能够留住人，并且留住他们的心。还有最重要的一点就是要学会”体察民情”，多听听员工们的意见，员工们与什么不满意的地方都尽量地改正。
3.尊重每一个员工并且相信他们作为一位领导，你需要无条件地支持员工们的事业，只有这样员工们才能够放开手脚，大胆去干。在工作中员工们可能会出现一些小差错，这时候你就要发挥你领导的作用了，你得承担起这些责任，并且鼓励员工“事情做错了不要紧，下次一定要注意。”相信员工一定会很感谢你的。...
1、构建以人为本的企业文化
企业文化是员工忠诚度的精神基石。一个积极向上、以人为本的企业文化，能够激发员工的归属感和使命感，从而增强他们的忠诚度。因此，企业应该从文化建设入手，营造一种尊重员工、关心员工、鼓励创新的氛围。通过定期举办文化活动、庆祝重要节日、分享企业成功故事等方式，增强员工对企业文化的认同感和自豪感。同时，企业领导层要以身作则，成为企业文化的积极传播者和践行者，用实际行动诠释企业的核心价值观。
2、提供具有竞争力的福利待遇
物质基础是员工忠诚度的重要保障。企业要留住人才，就必须提供具有竞争力的薪酬和福利。这不仅包括公平合理的薪资体系，还包括完善的社保福利、多样化的奖励机制以及符合员工需求的个性化福利。企业可以通过市场调研，了解同行业同岗位的薪酬水平，确保自己的薪酬福利体系不低于市场平均水平。同时，企业还可以根据员工的绩效表现和工作年限，设立额外的奖金和激励计划，以激励员工更好地为企业贡献自己的力量。
3、搭建多元化的培训发展平台
员工的成长和发展是培养忠诚度的关键所在。企业应该为员工提供多元化的培训和发展机会，帮助他们提升技能、拓展视野、实现职业价值。这可以通过内部培训、外部进修、在线学习等多种方式实现。企业还可以根据员工的兴趣和职业规划，为他们量身定制个性化的发展路径，让员工看到自己在企业中的未来和希望。此外，企业还可以鼓励员工参与跨部门、跨岗位的合作项目，增强他们的团队协作能力和全局意识。
4、建立公平透明的激励机制
激励机制是培养员工忠诚度的重要手段。一个公平透明、科学合理的激励机制，能够激发员工的积极性和创造力，提升他们的工作满意度和忠诚度。因此，企业应该建立一套完善的激励体系，包括明确的晋升标准、公正的绩效评估、透明的奖惩制度等。在执行过程中，企业要确保激励措施的公平性和一致性，避免出现任人唯亲、偏袒某方的情况。同时，企业还要及时关注员工的反馈和建议，不断调整和优化激励机制，以满足员工不断变化的需求和期望。
5、关注员工的心理健康和工作生活平衡
在快节奏的工作环境中，员工的心理健康和工作生活平衡同样重要。企业应该关注员工的心理状况，提供必要的心理辅导和支持。同时，企业还可以通过举办员工运动会、亲子活动、团队建设等方式，增进员工之间的友谊和信任，营造和谐的工作氛围。此外，企业还可以推行弹性工作制、远程办公等灵活的工作方式，帮助员工更好地平衡工作和生活的关系，提高他们的幸福感和忠诚度。...
1.分享你的愿景
培训新人伊始，你必须和员工们分享你的公司愿景，许多老板会忘记这一步，导致后来很长时间才发现员工们并没有向期望的方向使劲，这是很耗时耗力的。与员工分享愿景之所以重要，是因为当你与别人分享了你的企业愿景，同时给他们提供相应的报酬，就意味着从此他们就和你成了“同一条绳上的蚂蚱”，有点休戚相关、荣辱与共的意思。
2.了解员工的技能
为了让你公司的业务开展的更有机、更顺畅，你需要对每一个员工的具体技能，擅长什么、不擅长什么做到心知肚明。许多雇主把员工招过来后就任其“自生自灭”，简直是“暴殄天物”。正确的做法是，花时间和新员工充分相处，甚至促膝长谈，充分了解其技能和好恶。以便把他们安放在最匹配、最擅长的工作领域。
3.保持有效的沟通
任何一个成功的商业人士，不管公司规模大小，都明白有效沟通对一个企业的重要性。只有当每一个员工都真正理解自己的工作，明白自己下一步该干什么时，这个企业才会有成功的可能。作为老板，你的任务就是保证各个部门都在正轨上运转，各部门之间和同事之间的高效沟通，则是保证业务高效运转的前提。
4.设定明确的期望
当员工充分了解工作内容，并明白公司对他们的期望时，你的业务进展会更顺利。在公司内设定每日和每周目标是一个很好的做法，可以让员工把实现这些目标当成一种习惯。也可以让员工自己设置本周目标，在目标的激励下会更有成效，养成良好的工作习惯。
5.知道什么时候放手
网上有很多关于如何有效管理员工的文章，它们的确会影响你的业务运转，但很少有专家告诉你放下敦促员工的“鞭子”，其实也是一种更有效的管理手段。给他们空间说明你信任他们，这会让他们很开心。...
淘宝客服管理的工资会受到多种因素的影响，比如所在城市的经济水平、从业经验、工作表现等等。根据调查统计，大部分淘宝店客服管理的月薪在3000元至8000元之间。当然，也有一些特别出色的客服管理人员能够拿到更高的工资，甚至超过10000元。...
