1、及时、主动沟通终端面临问题、提升服务工作。
2、通过电话沟通，灌输终端对品牌的信心。
3、向客户做好新品或未拿货品的推荐工作。
4、收集终端市场信息及市场需求。
5、沟通客户针对产品的推广计划。
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客户议价有2种情况：
第一种，咨询的第一句话：”你产品好贵“;
第二种，咨询一直在问产品问题，客服回答快半小时了最后来一句”你产品好贵给我优惠点我就买“两种情况要区别对待;
第一种：
第一句话就说贵的客户，基本上看过...
千牛的话术配置步骤：
1、打开手机中的千牛APP。
2、打开后，找到右下角我的按钮，再点击。
3、接下来，我们点击“旺旺聊天设置”选项。
4、进入后，再点击“编辑自动回复”。
5、在这个界面里面，就可以配置淘宝自动回复话...
设置京东离线或挂起自动回复的步骤：
使用主账号在【咚咚管家-自动回复-欢迎语设置-团队设置】进行设置，子账号不能对团队回复进行编辑，但可以在【个人设置】模块选择使用“团队版本”或“个人版本”回复语，亦可对个人版本回复语进行编...
淘宝快捷短语设置方法：
1、卖家打开千牛聊天界面，在任意一个买家号上点下，弹出与买家的聊天界面，出现设置快捷短语的入口。
2、点击，进入短语展示区，然后在下方的“新建”这里点下。
3、弹出短语编辑框，在框内输入短语。<...
1、欢迎光临话术：亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢?
2、在的请讲话术：亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
3、有什么可以帮助话术：亲，您好!请问有什么可以帮助您的吗?
4、稍后...
1、避免使用负面语言 如：我不能、我不会、我不可以等类似用语。
2、新手做客服的方法：打字速度、快速响应、良好的态度、需要有一些销售技巧。打字速度 客服在打字速度上是比较高的，如果打字速度慢的话，可以通过培训来提高速度。
1.进店接待
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
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2.是否有货?
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