1.亲，非常抱歉呢，我们店铺没有附赠运费险呢。如果您有需要的话，可以在下单的时候自己购买一下哈。
我们这款宝贝退货的顾客还是比较少的，但如果您有不确定的情况，还是建议要自行购买一下哦
2.实在不好意思，我们暂时还没有包运费险这项服务呢。不过亲亲，我们店铺的产品质量都是很好的，也有很多回头客，您可以放心购买。有不确定性的话，也可以自行购买一下运费险哦。
3.很抱歉呢。本店利润很低，暂时没有退货包运费的服务哦。但是我们的商品都是质量保证的呢，支持7天无理由退换货哦。退货的订单还是比较少的，但是如果亲确实有不确定性，建议您可以自行购买一下呢。
4.亲亲，小店薄利，商品没有运费险呢。但是本店商品质量都是很好的，喜欢就赶紧下单吧!...
步骤：
1. 打开千牛聊天界面，在任意一个买家号上点下，弹出与买家的聊天界面，出现设置快捷短语的入口。
2. 点击，进入短语展示区，然后在下方的“新建”这里点下。
3. 弹出短语编辑框，在框内输入短语。
4. 在“选择分组”这里的倒三角形点下，然后点“新增分组”，为这条短语分组。
5. 设置好分组后，然后在“买家问题”这里输入文字，是买家的问题，比如，当买家问：什么快递?系统就会自动将这条短语发送给买家。
6. 设置好后，就点下“保存”，即这条快捷短语就生成了，展示在短语展示区内。...
1、很抱歉，亲，刚为您查询，您要的这一款式我们暂时缺货了，您看一下别的款式可以吗? 某某款我们也卖得很好的噢!根据客户的需求来推荐相关的款式。
2、亲，不好意思，这一款现在工厂正在赶工，具体到货时间我们还没有办法确定，真的很抱歉， 您看一下其他的款，我们还有很多的款式适合您的!
3、亲您好!真的很抱歉，您在本店购买的这款宝贝由于很畅销今天已经没有货了哦，我们已经安排人员去拿货了哦，可能要过两天才能到了哦，等货到了我们再给您安排发货好吗?给您带来不便，敬请谅解!
4、亲，您好!您在本店购买的这款宝贝现在已经没有货了哦，还需要您再等一等哦， 请您放心，今天之内是会给您安排发货的哦，非常抱歉给您添麻烦了。
5、亲，您好!非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的款式和价格也相差不多呢
6、亲，你好!对不起，在本店买的这个宝物卖得很好，所以今天已经没有商品了。我们已经安排人员去取商品了。也许两天后就可以到了。到货后再安排发货好吗?给你带来不便，请理解!...
1、我们先来看一下店小蜜的入口。打开千牛面板，找到更多应用点击进去。然后在搜索框输入“店小蜜”。
2、找到店小蜜之后点击添加。
3、添加成功之后，我们就可以找到店小蜜的快捷入口了。
4、点击“店小蜜Beta”快捷入口进去店小蜜的页面，点击左侧店小蜜全自动，然后点击左上角开启。
5、开启成功之后我们就可以在店小蜜全自动这边的机器人服务设置去设置我们的快捷回复语。...
手动清除消息记录
商家可以通过手动的方式，清除客服消息记录。具体操作步骤如下：
1.登录拼多多商家后台，进入客服 - 客服中心 - 消息记录。
2.选择需要清除的对话记录，点击删除按钮，即可清除对话记录。
需要注意的是，手动清除消息记录只能清除已经发送的消息，不能清除未发送的消息。...
1.您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号，好吗?
2.马上帮您查询看看，请稍等一下
3.这边需要您提供一下商品链接才能帮您查询哦，谢谢
4.您好!欢迎领导前来访问，我是您的专属客服xxx。很高兴为您服务（笑脸）
5.给您带来不便深表歉意，我们这边会有专人跟进您的问题的，稍后会电话联系您，请您注意接听，如有什么问题可以随时联系我们。
6.嗯，好的!您的订单已受理。我们会在12小时内为您发货。收货的‘时候记得检查好物品是否破损，配件是否齐全。有任何不满意请及时联系我们，O（∩_∩）O谢谢。
7.对于您反映的问题，小的已经反映给经理，等经理回复后 小的会第一时间回复您。请稍等片刻。
8.请问还有其他什么可以帮您的吗?祝愿您及家人身体健康，合家欢乐!最后麻烦点击小红心对我的服务做一个评价哟!^_^...
1、首先双击打开自己的阿里旺旺，进入到阿里旺旺的界面中。
2、接下来找到聊天页面的底下一个小喇叭的图标，点击打开它。
3、接下来需要找到想要导入聊天记录的那一个人，点击打开和他的聊天界面。
4、然后在版面的右上角点击【工具】 再选择 【导入】。
5、选择导入后就先查找到您之前保存的聊天记录文件的位置，选择文件打开。
6、接下来就可以看到导入的聊天记录了。...
在卖家后台的个人中心，找到自动回复消息重新修改设置就行了。...
1、掌柜正在仓库卖力打包中，非常抱歉不能及时回复您的消息。如有疑问可以留言，掌柜回来马上给您回复~
2、您好客服暂时不在，有事可以留言哦。客服小姐姐上线后马上回复您~
3、在售的宝贝都有货，喜欢它就赶紧下单带回家吧~客服离线中，若有疑问欢迎留言咨询，上线后会第一时间为您解答。
4、您好客服小姐姐有事暂时离开一会儿，有什么能为您效劳，留言给我吧，我会尽快回复您~
5、客服小姐姐下班辣~亲亲有什么需要咨询的可以留言哦，客服小姐姐上班后会及时回复哒~
6、亲，欢迎光临~有喜欢的宝贝可以直接拍下哦，都是有货的，会尽快给您发出。客服有事暂时不在线，有事请留言哦~
7、【我是一条自动回复】我的主人不在电脑前，他挥一挥衣袖离开一会儿，您有什么疑问就告诉我吧，主人回来我立即帮您转达，请您耐心等等我鸭~...
1、接到订单1分钟内给乘客去电话：
话术：您好，我是大昌出行司机xx师傅，现在去接您，请问您的上车位置是***吗，（得到回复后）请稍等（大概多长时间）到达后给您去电话，再见!
2、点击出发
到达后（预约单提前15分钟到达）：
话术：您好，我是XXX司机xx师傅。
我已到达指定位置，我的车牌号***速腾，我在车旁等您。
3、点击到达
接到乘客：
话术：欢迎乘坐XX约车，请问您的手机尾号是***吗?我来帮您开车门，请上车;我们去的目的地是***，按您建议路线，还是导航路线走呢?请您系好安全带!...
