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    她的倦意

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-01-31 她的倦意 回答了该问题

      京东客服求评价话术怎么说?

      1、亲爱的顾客您好~小的夜观天象得知您的宝贝已经签收了,请先检查包裹,如有缺件或损坏,请联系客服更换。对宝贝满意的话,麻烦亲亲确认收货后给小店一个五星好评~
      2、亲~如果您对产品满意的话,希望给个5星好评哦!您的支持,是我们前进的动力!现在确认收货满5星好评,自动送优惠券一张。
      3、亲亲,这边看您最近给我们店铺一个差评了,对购买的宝贝是有什么不满意的地方吗?亲可以直接联系客服进行反馈哦,我们会尽全力给您处理。然后这个评价您看能否给我们一次机会,帮我们修改成好评呢?
      4、亲 您的订单已经签收了呢 ,使用过程中有任何疑问随时联系我哦,如果还满意麻烦给小店全星支持一下哦,谢谢。
      5、亲亲,您在吗? 美丽的秋天早晚温差大天气变凉了,善良的您记得穿件外套哦照顾好身体。客服妹纸会努力做好,给您提供最好的服务。也恳请您帮帮忙 点亮全部星星评价下呢,小妹在这给您谢过了。
      6、在吗? 亲,看到您的宝贝显示签收啦!公司在做员工绩效考核! 您能帮帮忙点个全分评价鼓励让小妹通过这次考核好么?...

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      2024-01-31 她的倦意 回答了该问题

      怎么统计客服电话话术?

      1:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。”
      电话销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好,。
      2:“我有个朋友也在从事这种服务!”
      电话销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗。
      3:“我没钱!”
      电话销售技巧:(准客户的名字),您的判断一定是对的,不过,我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的,现在最好先了解以备不时之用,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗。
      “你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。”
      是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧。而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧。
      4:“您只是在浪费您的时间!”
      电话销售技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因。(衔接下面一个回答)
      5:“我对你们;服务没兴趣!”
      电话销售技巧:(准客户的名字),我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。
      我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗。
      “信我看过了,你提的东西我们没有兴趣。”
      这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧。所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您,我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午把资料带给您看比较方便呢?还是……(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝尝才知道。)...

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      2024-01-31 她的倦意 回答了该问题

      客服不想继续回访话术该怎么说?

      1、“非常抱歉,由于接下来还有其他安排,我可能无法及时进行回访。如果有什么需要,您可以随时联系我。祝您一切顺利!”
      2、“您好,感谢您对我的帮助。不过,近期我可能不会进行回访,因为有一些紧急的事情需要处理。...

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      2024-01-31 她的倦意 回答了该问题

      淘宝客服发优惠券的话术怎么说?

      1、领取优惠券,享受超值折扣,让您买得愉快,花得更少!
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