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    蓝月传奇

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-02-20 蓝月传奇 回答了该问题

      拼多多客服推荐话术怎么关闭?

      步骤如下:打开拼多多app,点击个人中心,在这个界面里面找到设置功能选项,点击进入功能选项,在新的界面里面推荐话术设置的功能选项,点击进入功能选项中会出现一个新的界面在这个界面里面大家操作将推荐话术进行关闭即可。...

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      2024-02-20 蓝月传奇 回答了该问题

      奶粉过敏的客服回复话术怎么说?

      对于奶粉过敏的客户反馈,客服回应时应保持专业和关心的态度,同时提供准确的解决方案或转介专业人士。以下是一个示例回复话术:
      “尊敬的客户,感谢您联系我们,并分享您关于奶粉过敏的问题。我们非常重视您的反馈,并为给您带来的不便深感抱歉。
      首先,我们想要强调的是,我们生产销售的奶粉都严格遵守国家食品安全标准,并且在上市前都经过了严格的检验。然而,我们理解个体对食物成分的反应可能各不相同,这可能是导致您出现过敏反应的原因。
      为了帮助您更好地处理这个问题,我们建议您立即停止使用该产品,并尽快咨询医生进行专业的医疗诊断。医生可能会为您推荐特殊的低敏奶粉,或者提供其他必要的治疗建议。同时,我们也将积极地与您配合,提供必要的支持和协助。
      此外,为了满足一些特殊群体的需求,市场上也有一些专门针对过敏体质的奶粉产品。我们愿意为您推荐一些我们了解的品牌和产品,或者提供购买渠道方面的信息。
      再次,对于给您带来的不便,我们深感抱歉,并感谢您的理解和配合。食品安全和客户满意度一直是我们的首要任务,我们将继续努力改进我们的产品和服务,以满足您的需求。...

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      2024-02-20 蓝月传奇 回答了该问题

      游戏客服的推广话术怎么说?

      1、第一句话:你好,欢迎来到我们的团队。第一句话可以让对方对我们产生好感,并让他们对我们团队有初步的了解。
      2、介绍我们的团队:在第一句话之后,可以介绍我们的团队,比如我们的团队成员都是什么职位,我们的团队成立于多久等等。这些信息可以让对方更了解我们团队。
      3、帮助解决问题:在介绍完团队之后,我们可以询问对方遇到了哪些问题,并承诺帮助我们解决问题。这样可以让对方对我们产生信任,并让他们更愿意加入我们的团队。
      4、提供奖励:如果我们帮助对方解决了问题,可以给对方一些奖励,比如游戏币、道具等等。这样可以让对方更感激我们,并更愿意加入我们的团队。
      5、邀请对方参加活动:如果我们发现对方对游戏有兴趣,可以邀请他们参加活动,比如举办一些线上或线下的游戏活动。这样可以让对方更深入地了解游戏,并更有机会加入我们的团队。
      6、提供技术支持:如果我们遇到了一些问题,可以提供技术支持,帮助对方解决问题。这样可以让对方更对我们团队产生信任,并让他们更愿意加入我们的团队。...

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      2024-02-20 蓝月传奇 回答了该问题

      外贸电商客服被顾客催货怎么办?有哪些话术可以用?

      1.告诉顾客货物进展细节,让顾客有掌控感。
      2.即使因为一些原因货物不能及时发货,也不用一味的说对不起,多陈述你为此所作出的好的细节,人顾客有方向的感觉。...

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      2024-01-10 蓝月传奇 回答了该问题

      抖音视频审核客服话术怎么写?

      1、尊敬的抖音官方审核员,您好,抖音是个正能量的短视频平台,本人是一名游戏教练,近期在抖音分享了辅助别人游戏账号升级的聊天截图视频作品,无意导致了账号被永久封禁,在此我深深的向抖音平台致歉。
      我一定坚持发正能量作品,保证以后自觉遵守“抖音网络社区自律公约”,共同维护良好的社区氛围,我发誓我一定不会再犯此错误,做一个诚实守法的公民,请官方审核员大人给予我账号恢复正常!非常感谢审核员,您辛苦了。
      2、尊敬的审核人员你好,我的作品都是用电脑PR软件剪辑,有以上是剪辑的工程图可见,我的所有作品都是下载的,也都经过了二次创作,还有我自己的水印,也一直遵守抖音规范剪辑作品,绝对没有出现违反抖音规定的画面,更没有低俗、暴力甚至搬运其他创作人的作品。
      不知道为什么我的作品被封,难道我们辛辛苦苦创作的作品就换来这样的回报吗?还请审核人员明察,给予我们创作者一个公平的环境,期望给我的作品恢复流量,非常感谢辛苦审阅的工作人员,你们辛苦了!
      3、尊敬的嫌握带抖音审核人员,您们好!我是一位全职妈妈,每天对着孩子家务,在疫情期间家里经济有限,为了响应国家号召,减轻家庭负担,在家每天以抖音为伴,抖音带给我很多快乐,对抖音的热爱我—直不离不弃。
      也许我在学习抖音的道路上触及到了平台规则,作品有可能存在低俗行为,触融犯了抖音规则导致被封,但我保证不芹芦是故意的,经过这次的封禁给了我重重一击,我也认真的反思了自己,以后一定认真学习抖音的规范,努力创作符合抖音平台的优质作品。
      还请给努力的人一次机会,给予恢复账号。感谢你们,您辛苦了!...

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      2024-01-10 蓝月传奇 回答了该问题

      拼多多客服挂机话术怎么设置?

      1、我们先下载一款名为拼多多商家运营工具箱的软件。用户下载并解压软件后,双击进入软件界面,首先我们需要先进行注册,然后正常的登陆至系统中。
      2、登录拼多多商家后台,进入多多客服,点击消息设置。点消息设置后,进入机器人回复设置。进入回复后,点新建问题。点击新建问题后,输入问题以及回复,然后点击确定。
      3、首先在手机里面打开拼多多app。然后输入自己的账号密码等信息,登录拼多多管理后台。然后进入到多多客服页面,点击消息设置。点击消息设置后,进入机器人回复设置。进入回复设置后,点击右上角的新建问题。...

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      2024-01-10 蓝月传奇 回答了该问题

      打电话联系顾客的开头客服话术怎么说?

      礼貌一点就好:
      您好,我是xxx公司的xx,请问您现在是否方便?或者说请问能否打扰你几分钟?
      如果说不方便就说:
      那好,我们改天再联系,祝您工作顺心。
      如果说方便就直接说能否打扰您几分钟,然后直接说事情即可,最后说上很高兴与您合作,或者很高兴能与贵公司合作。...

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      2024-01-10 蓝月传奇 回答了该问题

      怎么回复刁难车险客服的话术?

      1、非常抱歉听到您对我们服务的不满。我们一直致力于提供优质的服务,但是如果您遇到了任何问题或困难,我们非常愿意帮助您解决。请您告诉我们您遇到的具体问题或困难,我们会尽快给您一个满意的答复。
      2、我们的客服团队是经过专业培训和认证的,旨在为您提供最优质的服务。如果您对客服人员的态度或专业性有任何疑问,您可以向我们的上级领导或相关部门反映,我们会尽快调查并采取相应的措施。
      3、我们非常重视您的反馈和建议。如果您对我们的服务或产品有任何意见或建议,请您告诉我们。我们会认真听取并采取相应的措施,以不断提高我们的服务质量和产品性能。
      4、请您放心,我们会始终保护您的利益和权益。如果您在购买车险过程中遇到了任何问题或困难,我们非常愿意帮助您解决。请您放心,我们会始终站在您的角度,为您提供最优质的服务和支持。
      5、非常感谢您的反馈。我们会认真听取并采取相应的措施,以不断提高我们的服务质量和产品性能。同时,我们也会加强对客服人员的培训和管理,以确保他们能够提供最优质的服务和支持。...

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      2024-01-10 蓝月传奇 回答了该问题

      闲鱼客服话术文本怎么写?

      1.接待开场⽩:
      亲,您好,⾮常⾼兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
      亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看⼀下。(推出活动特款)
      2.是否有货?
      亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放⼼拍哦O(_)O~
      亲,⾮常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看⼀下这款哦,两款宝贝的质量都是⾮常不错的,款式和价格也相差不多呢。
      3.什么时候发货?
      亲,您拍下的42个⼩时内就可以为您安排发货的呢
      4.发什么快递?
      亲,默认是发韵达快递哦,您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地⽅我们可以为您安排发EMS,EMS是全国通达的,但是EMS是不包邮的呢,需要您补邮费10元,(发顺风的⼀样要补邮费20)
      5.什么时候到货?
      亲,⼀般韵达发货以后3天左右可以到货的呢,您收到货以后可以仔细检查⼀下,如有任何质量问题,7天内可以⽆条件退换货的,邮费也是外⾯承担。(顺风⼀般两天内到货,偏远地区会延迟到货时间)(EMS⼀般3-5天到货,偏远地区7天左右到货)
      6.可以便宜⼀点吗?
      亲,⾮常抱歉,我们的定价已经是最低销售价格了呢,没有办法再优惠啦~...

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      2023-12-13 蓝月传奇 回答了该问题

      抖音买衣服的客服常用话术怎么写?

      1、本店的宝贝默认发EMS/韵达。系统会选择最合适的快递给您发出的~如果您这边需要使用其他快递可以联系我们客服给您备注~指定快递需要您支付相应的邮费哦~
      2、亲,咱家目前是极兔、中通、韵达快递哦,不支持指定的哦。
      3、我们家合作的快递有韵达、申通、百世呢。请您放心,我们合作的快递都是非常的给力的哦~一般拍下48小时内就能发货呢~感谢亲的支持哦!
      4、亲~小店默认发中通呢。订单量很大,暂不接受指定快递。谢谢理解~
      5、亲,我们仓库这边都是默认发韵达的呢。如果韵达不到的地方,我们会给您安排其他快递发出的~亲放心下单吧~...

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