天猫商家设置旺旺聊天自动推荐商品的方法：
1、店铺管理设置。设置好以后就会出现在阿里旺旺聊天窗口右侧焦点那里，正常情况下只显示三个推荐的宝贝，买家如果点击的话，会全部显示。
2、登录淘宝后台，进入“客户服务”-“旺旺设置”。选择“粉丝说信”-“自动回复”-“添加规则”-“选择触发条件”。在“触发条件”中选择“已签收”，并填写相应的回复内容。
3、首先登录上淘宝商家千年旺旺，点击工作台并打开他，红色区域里标出来的哦，直接打开就可以了。在最上行有“我的应用”，然后点击最后的“+”号更多应用进行跳转到应用界面。
4、设置买家付款后系统会自动推送消息促销产品的，只要你参加了促销商品，它就会自动推出的。
5、然后在“我的淘宝”界面点击右上角的“设置”标志，如下图所示。接着在“设置”中点击上方“头像”一栏进入。最后在“个人资料”页面就可以看到自己的会员名（旺旺名称）了。...
1、开场白
技巧：打造个性化开场白，可以给客户留下深刻印象。开场白要符合店铺风格，且异于同行其他店铺。
话术：
亲爱的，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务!
亲爱滴女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心和您一起选购!
2、商品介绍
技巧：介绍商品时，客服要直接说明商品特点和优势，直击客户痛点，刺激客户的购买欲望。
话术：
亲，这款衣衣是丝绸面料，舒适丝滑，奢华大气，牛奶般丝滑触感，女人必备衣衣哦!
亲，这款网纱采用优质的网纱面料，手感柔软，穿着舒适，奢华性感，浪漫至极哦!
3、尺码
技巧：客服再给买家推荐码数之后，记得要赞美买家，并且告知客户可以根据喜好来选购。
话术：
亲，建议选S码哦，您身材真好，穿上更加漂亮哦，不过您也可以根据您的身型，以及您需要的松紧喜好来挑选哦。
亲，建议选M码哦，您身材这么标准，穿上美美哒，不过您也可根据您的身型，以及平时的穿衣习惯来挑选哦。
4、议价
技巧：客户议价时，客服不可多与客户在价格上面周旋，而是要转换思路，引导客户看到商品价值，让客户认同“物超所值”。
话术：
亲爱滴，我非常理解，在购买产品的时候大家都很看重价格，但是在整个产品的使用过程中大家会更加在意这个产品的品质和店铺的服务哦，好品质和优质的售后服务您才用的更安心不是吗?
亲，我们都知道好货不便宜，便宜没好货，其实我们应该换一个角度来看，最好的产品往往也是最便宜的，因为您用的时间长，并且用的也舒适，第一次就把东西买对了不用再花冤枉钱，带给您的价值也高，您说是吗?...
销售时的注意事项：
1、了解产品
在销售任何产品之前，我们需要了解产品的特点、用途和优点，这样才能更好地向顾客推荐产品。
2、了解顾客需求
了解顾客的需求是销售成功的关键。我们需要与顾客建立良好的沟通，询问他们的需求和疑虑，然后根据他们的需求来推荐适合的产品。
3、保持礼貌和耐心
在与顾客交流时，我们需要保持礼貌和耐心。即使遇到顾客的不满或抱怨，我们也要保持冷静，尽力解决问题，并给予顾客满意的答复。
4、提供专业建议
作为销售员，我们需要具备专业知识，能够为顾客提供专业的建议和解决方案。如果顾客有任何疑虑或问题，我们应该及时回答并解决。
5、了解市场趋势
在销售过程中，我们需要了解市场趋势和竞争对手的情况。这可以帮助我们更好地了解顾客需求和市场变化，进而调整销售策略。
6、保持积极的态度
在销售过程中，我们需要保持积极的态度。即使遇到困难或挫折，我们也要勇敢面对，保持积极向上的心态。...
1、亲，欢迎光临XX旗舰店XX为您服务，有什么可以帮助你哒?
2、亲，价格已经是最优惠的呢，这样吧，我给您申请送店小礼品，也算是我的一份心意了，下次您再过来，我给您申请个VIP老客户，这样您过来就都有礼品送。
3、比如当客户“就这个价格80元，不行我就去别家了”---客服回答说：“亲，我们开店以来都没有卖过这个价格，您也是个爽快人，这样吧，给您批发价格90元，这个极限价格了，这样您都不满意的话，那小妹也办法了，不行您就多对比下吧。”（这种客户说出一个价格，可以在这个价格上面在增加点，具体问题具体回答）
4、亲，产品都是优惠价格在售的，这样吧，我这边给您申请送一张员工内部优惠券，这个只是针对与老客户的，您领取下下单付款，我给您备注老客户。
5、发货时间--亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48小时内尽快给您发货的，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢!...
1、我们这里有不同系列的内衣，您可以根据自己的需求进行选择。
2、我们这里的内衣采用了环保材料和科技设计，是您的最佳选择。
3、我们这里的内衣有日常穿着和特殊场合穿着的款式，您需要找到哪一种呢?
4、我们有，别人没有的东西（科技无痕、调整型聚拢内衣）;我们能做，别人不愿意做的事情（关于技术处理）;我们每件内衣都经过严格的把关，质量有保证。健康环保无后顾之忧（舒适度）;我们的附加值（品牌和性价比）。
5、这套内衣产品卖200元，用半年的话一天才花1元多点，很实惠了!
6、整套内衣加起来才200 元，可以一次性满足您调整、聚拢、健康等需求，物有所值啊!...
客服电话礼仪用语：
1、“请” “您好” “您贵姓” “请稍等” “久等了” “麻烦您” “抱歉” “对不起” “请您原谅” “没关系” “谢谢” “再见”。
2、“给您带来不便，我们表示歉意”。
3、“您反映的问题我已记下，请留下您的电话，十分钟内我给您回电”。
4、“很抱歉让您久等了，我马上与服务人员联系，十分钟内给您回话”。
5、“对不起这个问题可能我们没向您解释清楚，造成您的误会”。
6、“这个问题交给我吧，我负责帮您联系服务人员，一定会给您一个满意的结果”。...
1.进店了解确认目标人群：
①如果是进门是营业员就先了解基本情况。
②如果店长就聊聊店里支付营销解决方案的情况，谈定是否有初步意向。
③如果老板就直接进入正题，谈业务合作。
2.开头询问：
①先从官方的来说：您好!我们是微信支付服务商，今天来店是希望跟你们谈一下刷脸支付和营销方面的合作，请问你们店是哪位主要在负责，跟负责人大概聊一下!看看是否我们能够合作。
②从业务方面来说：您好!我们是XX 公司的，主要是刷脸支付和营销解决方案的，我们可以帮你们接入刷脸支付，请问你们店是哪位在负责呢?我们可以详细聊聊……...
1.熟练使用java语言编程，有良好的编码习惯，深刻理解面线对象编程思想，熟悉常用java api，熟悉线程机制。正确理解synchronized，volatile关键字。
2.熟练使用关系型数据库。...
性格开朗，责任心强，具有较强的学习能力，思维严谨，注重细节，注重用户体验。善于倾听他人的意见，乐于接受他人的指导，敢于说出自己的看法，能快速融入团队，与团队友好进行工作。自己是学计算机专业，对程序设计有较多接触，能与程序员较好地交流。相信我能为公司创造更多价值。...
案例：
弹指一挥间，上半年时间匆匆过去，回顾上半年工作，深深体会到作为一名售后服务人员的职责。作为一名售后服务人员不仅只是售后服务，这种服务关系到公司，关系到产品的维护和改进。也是增进与客户之间的沟通。售后服务的优劣直接关系到公司形象和根本利益，也间接到销售业绩。上半年的工作较以往有很大的起色，但也存在不足，先将售后的部分总结一下。
1、做好本职工作，树立全局意识。
不管做什么工作树立全局意识是首要的。树立全局意识就是树立企业形象，使客户对工作的满意度话。
2、善于沟通交流。
现场技术服务人员，不仅要有较强的技术知识，还要有较强的沟通能力。一种产品很多时候是因为使用操作不当才出现的问题，而往往不是如客户反应的质量问题，所以这个时候就要我们找出问题所在，和客户进行交流，规范操作，从而解除对产品的不信任，和对企业形象的影响。做到对客户满意的公司形象。
3、经与专业技术，勤于现场考察。
随着电子行业的不断发展，竞争不段强化，如何让做好售后也是加强公司竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要现场勤于观测，独立思考，多与同事交流，努力提高自己的水平。
4、技术知识水平和实践工作熟练。
在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态很重要。投入工作要有激情，要平易近人，积极的思想和平和的心态，非常重要有利于促进工作进步。...
