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    囚牢

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-01-13 囚牢 回答了该问题

      物流仓储用地可以盖成什么?

      物流仓储按照具体的情况来划分为商业用地。
      物流仓储用地,物资储备、中转、配送等用地,包括附属道路、停车场以及货运公司车队的站场等用地。一类物流仓储用地:对居住和公共环境基本无干扰、污染和安全隐患的物流仓储用地。二类物流仓储用地。...

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      2024-01-13 囚牢 回答了该问题

      线上店铺货源如何定价?

      总结最常见的定价方法一般有三种:
      1、成本导向定价法:即以你的进货成本为依据,加上你期望得到的利润来确定你所卖东西的价格。比如你的YY进货成本是30元,你想赚10元,那就定价40元啦~~当然,如果网站平台有一些收费项目,那么在计算成本时你应把登录费、成交费等等的也要考虑进去,除非相对于你的利润,这些可忽略不计~~
      2、需求导向定价法:即按照想买你东西的买家们的承受能力来确定价格。哈!这是我们最希望采用的定价方法了!前提是你的东东或比较独特、或同质性不强、或领先进入销售、或…等等。比如:你并不费力地DIY了一件饰品才花了5元钱,可朋友们看了都很喜欢,觉得花80元也不冤,哈~那你就卖80元好了
      3、竞争导向定价法:即参考和你卖同类东西的卖家定价来确定你的定价。比如:你卖瑞士军刀,通过搜索发现相同型号的别人卖90~110元,那你卖85元就相对具有竞争力啦~~当然,这里还要考虑到信用度、好评率也就是个人品牌以及售后服务、运费等因素的影响。...

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      2024-01-13 囚牢 回答了该问题

      电话客服产品话术存在哪些问题?

      1.一接通电话就说,不要,我在忙,下次在聊好吗,答:下次在打,找个较为闲的时间里在打。
      2.一接通电话听完介绍,就说不用,要用时在联系,然后在来句现在忙,下次在说 答: 对于这种人下次联系时,要以朋友身份开始着手联系。
      3.有的接过电话和你友好的说了下产品,也说有用到,但是马上问你价格,一说出大概价格,就说,好有用时在谈,就不会和你说了。
      4.说的差不多,也是有用到,一说价格就说太高了,就找借口挂你电话。
      5.有些打过去就只说我们不用,有自己的卦装部门。
      6.有些说有固定供货商,供了几年了也没问题,而且价格很便宜,品质也没问题 答:像这种的话需要慢慢来。多打几次电话才可以进一步了解,他可能是对没有接触过的东西才这样子。
      7.介绍完公司,对方就问你,你们公司有什么优势价格怎样,一说就说没什么优势 答,这种要只是了解下而已,根本是没心思做事,也不和你谈那么多,看你如何把握。
      8.有些,是报一价格之后,不知道如何去圆转,如何去和对方给自己后路,答,可能报的过早,没有想好如何去解释,在报价之前想好怎么做。
      9.在通电话之后,也介绍了产品,不知道如何去了解对方的信息,说话尽量婉转些,不知道如何为自己后面的话做辅垫。...

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      2023-11-28 囚牢 回答了该问题

      管理微信的客服号码是多少?

      微信的客服电话:
      1、95017(微信支付、红包、零钱、支付商户等相关问题),若是境外来电,电话号码前+86571。
      2、0755-83765566(微信帐号安全问题)。...

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      2023-11-28 囚牢 回答了该问题

      淘宝页面美工设计师每月多少钱?

      据统计,网店美工的工资待遇一般在4000元/月左右,部分掌柜还包吃住,再有好的会交5 险1金。...

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      2023-11-28 囚牢 回答了该问题

      淘宝店铺的美工设计要交多少保证金?

      看情况吧,有些美工设计是不需要保证金的,但大部分是要收的,具体多少,要根据总价决定。...

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      2023-11-11 囚牢 回答了该问题

      对于生鲜问题售后客服怎么处理?有什么解决方法?

      当顾客投诉网上销售的生鲜肉类分量不足时,作为售后客服人员,可以采取以下步骤来安抚顾客:
      1.聆听顾客投诉:首先,要耐心倾听顾客的投诉,并尽量理解他们的不满和担忧。给予顾客足够的表达空间,让他们感受到自己被重视和理解。
      2.道歉并承认问题:确保向顾客表示道歉,并承认出现了问题。通过这样的态度,向顾客传达出公司对于错误的认识和负责任的态度,以缓解顾客的不满情绪。
      3.解释原因并提供解决方案:向顾客解释导致生鲜肉类分量不足的原因,例如产品称重或包装过程中的错误。然后,提供解决方案,例如发放退款或重新寄送缺少的肉类。
      4.补偿措施:为了弥补顾客的不满和损失,可以在符合公司政策的范围内提供适当的补偿措施,例如免费赠送其他产品,提供优惠券或折扣码等。
      5.跟进并反馈:确保客服团队及时跟进问题,与相关部门合作解决并防止类似问题再次发生。最后,向顾客反馈所采取的措施,并感谢他们对公司的支持和理解。...

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      2023-11-11 囚牢 回答了该问题

      如何培训抖音客服?培训内容包括什么?

      培训抖音客服内容:
      1、第1天,需要客服了解基本知识,以及基本聊天工具的应用。
      2、第2-4天,产品的基础数据了解。最后产品相关知识都了解了后,可以对客服进行一个产品知识的基础测试,看看还有哪些地方了解的不是很清楚。
      3、第5-9天,客服需要加强了解产品,以及查看聊天话术。同时可以开始接待部分客户。这个需要客服自己做记录以及开口问。这个阶段可以安排老客服,带新客服。这样方便新客服咨询问题。
      4、第10-13天,主要是客服自己应对客户问题的阶段。本阶段,就是新客服直接开始接待客户。本阶段需要培训人员,定时查看新客服的聊天记录,针对新客服在接待过程中出现的语言错误,进行指导。提高新客服应对客户的技巧。
      5、第14天,培训人员可以作为神秘顾客,对客服的应变能力,产品知识了解能力等,进行一次全面的考核。基本可以判断一个人是否合适这个职位。...

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      2023-11-11 囚牢 回答了该问题

      抖音客服上岗前要接受哪些培训?有哪些培训内容?

      1.售前接待,当主播介绍产品时无法回答 的问题和相关细节问题,客服可以在这个过程中促成订单和交易。还有一部分客户是通过搜 索短视频和一些活动入口进入店铺的,随着抖音电商的壮大,这部分流量不断增加强。售前客服的重要性也随之凸显。
      2.售后跟进,这是我们大部分客服在抖音平台上从 事的工作,对我们的能力和价值有很大的体现。
      3.投诉处理,这需要客服在做好售 后基础上具备更强的沟通和问题解决能力。
      4.评分提升,这一部分工作实际上融入 在售前 、售后和投诉处理的过程中。...

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      2023-10-24 囚牢 回答了该问题

      双十一大促节,网店如何正确分流?

      1、提前做好准备。在双十一之前,网店主需要做好充分的准备工作。这包括提前备货、增加库存、确保物流顺畅等。此外,还要对服务器进行升级,以应对大流量带来的压力。
      2、优化店铺和商品。网店主需要优化店铺和商品的信息,以便消费者能够快速找到自己的商品。同时,还可以开展一些促销活动,吸引消费者的眼球。
      3、制定合理的营销策略。针对双十一大促,网店主需要制定合理的营销策略,包括价格策略、促销方式、赠品等。此外,还要根据流量情况随时调整营销策略,以确保最大化的销售。
      4、加强售后服务。在消费者购买商品后,网店主需要加强售后服务,如退换货政策、评价管理等。这可以提升消费者对店铺的信任度,从而增加复购率。...

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