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    1唠甜嗑

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-02-05 1唠甜嗑 回答了该问题

      职场小白怎样搞好人际关系?提高沟通方法有哪些?

      职场小白提高人际关系的沟通方法:
      1.首先做好你自己,而不去渴求别人或者期待别人
      当我们渴望得到别人的理解、认可和支持时,我们似乎总是会委屈自己。而人际关系管理的本质,首先是平等相待,平等相处。
      2.不是所有的忙你都可以去帮的
      有的人初入职场,怕自己的表现得不到别人的认可,又怕别人觉得自己难以相处,所以总是帮别人做这做那。他们认为,这样做了,就能处理好相互关系,别人就能看得起自己,自己就能吃得开。事实上,事实并非如此。
      3.你的见解属于你自己,所以无需急着发表
      有些人总是喜欢看起来自己很聪明,显得很有力量,所以他们动不动就发表一些自以为是、冠冕堂皇的言论。
      4.既要学会倾听,也要善于表达
      在人际关系中,相处的本质是恰当的沟通力。沟通是双向的,不是单向的;沟通需要呼应,不是自说自话。
      5.高情商就意味着善于自制
      我们会发现,那些高情商的人总是善于控制自己的情绪,善于设身处地的为对方着想,思考如何做才能更正确。
      6.多赞美别人,多认可别人,多欣赏别人
      每个人,作为一个孤独的存在,作为地球上的一个孤独的灵魂,需要更多的认可,更多的赞美,更多的欣赏,更多的来自他人的赞美。只有这样,他们才能获得更多的存在感,觉得自己确实是有分量的人,有权力的人,有价值的人,有知名度的人。
      7.多看看别人是如何做的,而不是如何说的
      有很多人说得天花乱坠,但做事却很差。有很多人不善言辞,但做事不含糊。
      8.审视自我,复盘行动
      两千多年前,孔子说自己“吾日三省吾身”,认真反思自己是否为朋友做得足够好,是否足够诚实,是否有意义。当一个人善于审视自己的时候,就像站在观众的角度来衡量自己,评价自己。...

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      2024-02-05 1唠甜嗑 回答了该问题

      仓储在物流中的意义及作用是什么?

      从某种意义上讲,仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。从物流的发展史可以看出,物流的研究最初是从解决“牛鞭效应”开始的,即在多环节的流通过程中,由于每个环节对于需求的预测存在误差,因此随着流通环节增加,误差被放大,库存也就越来越偏离实际的最终需求,从而带来保管成本和市场风险的提高。解决这个问题的思路,从研究合理的安全库存开始,到改变流程,建立集中的配送中心,以致到改变生产方式,实行订单生产,将静态的库存管理转变为动态的JIT配送,实现降低库存数量和周期的目的。在这个过程中,尽管仓库越来越集中,每个仓库覆盖的服务范围越来越大,仓库吞吐的物品越来越多,操作越来越复杂,但是仓储的周期越来越短,成本不断递减的趋势一直没有改变。从发达国家的统计数据来看,现代物流的发展历史就是库存成本在总物流成本中所占比重逐步降低的历史。...

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      2024-02-05 1唠甜嗑 回答了该问题

      学网店推广与营销有哪些实际应用?

      1.流量和成交量的正比关系
      推广可以带来流量,有了流量就会有成交量。我们可以试想一个店,每天只有几个IP地址访问,和另一个每天有上万个IP地址访问的网店相比,他们的成交量肯定是非常不一样的。先不论其他,流量和成交量肯定是成正比的。
      当然,流量是指有效流量,而不是说通过特殊的手段获得的特殊流量。例如你是卖鞋子的,去网上发帖说你这里有很好看的电影,别人点进来的流量人再多,也大都是无效流量,对店铺有害无益。
      2.能够挖掘更多潜在的顾客
      持续地推广,我们可以挖掘更多地潜在顾客。
      推广的意义不仅仅是直接带来店铺的销量,而是让更多人知道你这个店铺、收藏关注你这个店铺,广告的作用就是在此,当你经常被看到,他们对你的印象就更深刻,在需要的时候,也很有可能优先去了解你的店铺。
      3.推广也能培养回头客
      我们持续的推广,除了吸引新顾客,也是可以刺激到老顾客重新进行购买,如果你其他点做得好,例如商品、价格、服务都让顾客还算满意,那你后续推广、做活动的时候,以前的顾客很有可能会继续购买你的商品
      4.推广可以帮助排名提升
      想要自己的店铺排名提升,销量、浏览量、口碑信誉等都是决定因素,我们一直做好推广,肯定是有利于这些数据的提升的,收藏量和关注度也会得到增长,流量和销量也会正数增长,这是一个良性循环的过程。...

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      2023-12-30 1唠甜嗑 回答了该问题

      重庆酒店客服管理员工资多少?

      酒店管理工资是根据不同职位、地区、酒店规模、行业经验等因素而定的。一般来说,酒店管理工资在行业内是比较高的,但也有一些低薪职位。
      1.不同职位的酒店管理工资是不同的。在酒店管理中,高级管理人员的工资相对较高,如总经理、副总经理、餐饮总监、财务总监、人力资源总监等职位。而一些基础管理职位的工资则相对较低,如前台接待员、客房服务员、餐厅服务员、保洁员等职位。
      2.地区也是影响酒店管理工资的因素之一。一般来说,一线城市的酒店管理工资相对较高,如北京、上海、广州等城市。而二线城市的酒店管理工资则相对较低,如南京、杭州、成都等城市。
      3.酒店规模也是影响酒店管理工资的因素之一。一般来说,大型酒店的管理工资相对较高,如五星级酒店、国际连锁酒店等。而小型酒店的管理工资则相对较低。
      4.行业经验也是影响酒店管理工资的因素之一。一般来说,具有丰富的行业经验的管理人员工资相对较高,而新人的工资则相对较低。
      总的来说,酒店管理工资是比较高的,但也有一些低薪职位。酒店管理人员要根据自己的实际情况选择合适的职位,同时也要不断提高自己的专业水平和行业经验,以获得更高的工资水平。...

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      2023-12-30 1唠甜嗑 回答了该问题

      为什么仓储库房会有火灾危险?哪些运营会引起火灾?

      仓储库房会有火灾危险的原因:
      1.耐火等级较低
      部分大型仓库是由过去的旧厂房改建而成,耐火等级低,建筑空间大,储存物资多,发生火灾时燃烧猛、蔓延快,再加上原有的设计用途与现有的消防安全要求不匹配,存在安全隐患。尤其是一些随意搭建的钢结构简易仓库,未按标准进行阻燃处理,发生火灾时容易倒塌。
      2.人员管理混乱
      部分仓库存在乱搭、乱建、乱堆,擅自改变防火分区、防火间距、“三合一”等现象,甚至一些仓库没有安排指定人员进行轮岗巡查,这些现象都极易引发火灾。
      3.火种控制不严
      部分仓库的管理人员、工作人员不严格执行动火规定,在仓库内违章切割、无证动火、违反规定吸烟等,这些行为都在仓库内埋下了火灾隐患。
      4.消防器材未保持完好
      消防器材没有定时进行安全检查,烟感系统、自动喷水灭火系统、水喷雾灭火系统等老化失效,防火门、窗和防火卷帘附近杂物堆积,导致发生火灾时火势蔓延快。
      5.电气线路敷设不规范
      仓库内部电气线路敷设不规范,甚至出现线路未穿管保护、私自架设临时线路、乱拉乱接等现象,导致线路杂乱不堪,线头裸露极易引发火灾。
      6.可燃物品较多
      大型仓库中各种物资集中堆放现象比较常见,一般采用堆垛存放、货架分层存放、托盘堆放等方式储存。堆放的物资数量多,密度大,可燃物种类多,火灾危险性也就随之增大。
      7.危化品管理不当
      仓库内的危险物品、化学品仓库没有分类专库存放。由于通风散热条件不良,防火防潮、降温措施不力,堆放不规范,缺乏专业知识致使库存物品发生化学反应引起自燃、燃烧或爆炸。
      8.特种设备使用不当
      部分仓库区域内叉车等特种设备进入库房时未做防静电、车辆尾气未做防护处理等情况,易因静电产生火花、车辆尾气火种或高温烟气引发火灾爆炸;机械设施设备缺乏维护保养、供油系统故障导致摩擦发热也极易引起火灾。...

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      2023-12-30 1唠甜嗑 回答了该问题

      什么是重庆第三方物流仓储?

      第三方仓储,是独门于商家和物流的第三方仓储平台,也就是合同仓储,是指企业将仓储等物流活动转包给外部公司,由外部公司企业提供综合物流服务的一种仓储方式。
      第三方仓储不同于一般的租赁仓库,它能够提供专业化的高效、经济和准确地分销服务,帮助企业提供更高水平的质量和服务。尤其是在电商方面,第三方仓储可以更有效协助仓储管理,发货以及售后等工作。
      这主要是因为第三方仓储的设计水平高,并且符合特殊商品的高标准、专业化的搬运要求;从本质上看,第三方仓储是生产企业和专业仓储之间建立的伙伴关系。...

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      2023-11-30 1唠甜嗑 回答了该问题

      客服管理英文怎么写?

      客服管理:主要负责客户关于产品技术方面的咨询、产品售后服务工作。
      Customer service management: responsible for customer about product technical consultation product post-sale service work....

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      2023-11-30 1唠甜嗑 回答了该问题

      抖音客服管理中心电话号码是多少?

      抖音商城客服电话24小时人工服务热线是:95152。...

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      2023-11-30 1唠甜嗑 回答了该问题

      视频被抄袭要怎么处罚?有哪些规则?

      1.单个账号投诉抄袭的短视频文章累计数=10,线下素材;
      2.单个账号被控抄袭的短视频文章累计10篇=30篇,素材下线,关闭频道发帖权限。在此区间内,第一个账号封禁一周,第二个账号封禁一个月,第三个账号封禁三个月,第四个账号永久封禁;
      3.单个账号被指抄袭短视频文章30次,线下素材关闭,无论被投诉多少次,直接账号永久封禁;
      以上就是京东如何判断和处罚视频抄袭的问题。所以商业专家在创作原创视频时,要收集整理好自己的剧本,以备不时之需。...

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      2023-11-14 1唠甜嗑 回答了该问题

      网店客服必备哪些专业知识能力?

      1、专业的商品知识
      电商客服必须对自己所销售的商品有足够的了解,包括商品的功能、特点、优势、使用方法、注意事项等,以便能够准确地回答消费者的咨询,增加消费者的信任感和购买意愿。
      2、熟练的操作技能
      电商客服需要熟练掌握各种电商聊天工具,如千牛、旺旺等,以及各种电商平台的规则和流程,如订单管理、物流查询、退换货处理等,以便能够高效地完成工作任务 。
      3、出色的沟通技能
      电商客服需要具备良好的语言表达能力和沟通技巧,能够用专业、礼貌、友好的语气与消费者交流,能够主动引导消费者,能够有效地解决消费者的问题和疑虑,能够应对各种复杂的情况和投诉 。
      4、较快的打字速度
      电商客服需要具备较快的打字速度,因为绝大部分的工作都是靠打字和消费者交流沟通。打字速度快可以提高工作效率,也可以给消费者留下良好的印象 。
      5、优秀的销售能力
      电商客服不仅是服务人员,也是销售人员。电商客服需要具备优秀的销售能力,能够根据消费者的需求和喜好,推荐合适的商品,促进订单的成交,提高店铺的转化率和销售额 。...

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