客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    胜者为王败者暖床

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    20
    用户头像
    • 0
      赞同
      2024-01-16 胜者为王败者暖床 回答了该问题

      买多少赠多少销售话术?

      1、最近产品的优惠活动非常大,买二送一,如果有需要的客户,请敬请前来。
      2、产品的数量有限,但是产品的味道相当的美味,买二送一,这就是前所未有的活动,大家速速参与。
      3、买二送一,产品从来没有做过这样的活动,大家信任产品,给一份动力。...

    • 0
      赞同
      2024-01-16 胜者为王败者暖床 回答了该问题

      电商客服容易违反的规则有哪些?

      1、发票问题,呈现以下问题归于违规。
      (1)商家提出开发票需求加税点的违规,不管是增值税票仍是普通发票,都是不能让买家承当税点的。
      (2)商家出售a产品,但表明只能开具b产品的发票。
      (3)商家表明产品特价,不能开具发票。
      (4)商家表明只能供给收据。
      (5)以订单金额小为由不开具发票。
      (6)特别原因不能及时开具发票,未供给接力解决方案。
      2、货到付款问题,呈现以下问题归于违规。
      (1)商家直接封闭货到付款买卖。
      (2)两边聊天记录显现:上家是私自封闭买卖。
      (3)设置商家承当运费,可是货到付款买卖回绝包邮。
      (4)商家开通了货到付款,但直接向买家表明不支持货到付款买卖。
      3、信用卡问题,呈现以下问题归于违规。
      (1)商家参加信用卡服务,但要求买家承当手续费。
      (2)商家参加信用卡服务,但表明不支持信用卡付款买卖。
      4、滥发信息,呈现以下问题归于违规。
      (1)淘宝重复铺货(扫除聚合算、淘金币等活动)同一家店肆内发布多个完全相同或许产品的重要特点完全相同的产品;同款产品附带不同的附赠品活或附带品的方法屡次发布;同款产品,通过更改其价格、时刻、数量、组合方法以及其他发布方法进行屡次发布。
      (2)乱用关键词明星、热播剧、抢手人物等热词(扫除确实该明星代言的);食品类产品标题夸张宣传:视频标题中包括保健或许质量功用的词,保健品标题中包括治疗功效或非授权保健功效词(不确定时可以咨询水桃);标题中呈现其他品牌名。
      (3)价格、邮费和实践不符标题包邮,但时刻全都不包邮(邮费显现0.1、0.01状况在外);(标题为包邮,实践只要部分地区包邮不算违规;标题为管过包邮,实践只要部分地区包邮归于违规)产品价格严峻高于市场价(可在天猫查找此产品价格区间);邮费严峻高于市场价。
      (4)类目、特点错放品牌错放;特点不符;做弊等都会违规行为。...

    • 0
      赞同
      2024-01-16 胜者为王败者暖床 回答了该问题

      网上货源是如何选择的?有哪些选择方法?

      需要综合考虑供应商的产品质量和可靠性、交货能力和配送范围、价格和付款方式、售后服务和维权支持,以及合作态度和长期合作潜力等因素,找到最适合自己的供应商,为网店的经营打下坚实的基础。...

    • 0
      赞同
      2023-11-17 胜者为王败者暖床 回答了该问题

      淘宝网店的商品短视频拍摄要注意什么?

      1.在拍摄时,最好使用手动模式,避免自动模式,这样可以准确拍摄产品的外观,适当缩小拍摄距离,并可以放大宝宝的特殊位置进行拍摄,从而产生视觉冲击力强的画面。
      2.选择合适的拍摄风格。最简单的拍摄方式是垂直拍摄和水平拍摄。垂直拍摄的照片可以强调婴儿的高度,而水平拍摄的照片可以强调婴儿的宽度。
      3.淘宝产品的短片应该在购物中被引导。因为是客户在看完之后购买产品,所以在购买时必须引导视频内容。它应该包括主要卖点、品牌故事、产品设计的理念和初衷以及其他能让顾客付费的内容。...

    • 0
      赞同
      2023-11-17 胜者为王败者暖床 回答了该问题

      要不要在快手上开店?快手小店有什么风险?

      1、快手小店手续审核三个月不一定通过
      任何平台的入驻都有自己的审核流程,快手广告推广快手小店也不例外,在这需要提交相关手续。而且快手小店的核审需要三个月时间,等了三个月时间不一定能成功开通小店,就大大浪费了时间。
      2、保证金退回需要时间
      开通快手小店就需要缴纳保证金,保证金一旦缴纳,后续想要退回就要所有订单终止、赔付完商户交易才能发起退还保证金申请。保证金退还时间是,自终止合同之日起满3个月,快手广告推广符合审批条件将保证金余额退回支付保证金的公司账户中。
      3、黑粉给差评
      快手开店最怕黑粉,黑粉破坏店铺名声,恶意给差评。好不容易进入快手小店的流量,快手广告推广却因为这些差评直接关掉了页面。快手小店一旦出现黑粉可以反馈给平台,让平台帮助解决。
      4、清号或封号
      快手小店有自己的管理规则,一旦出现重大违规,就会被强制关闭并清退,而且保证金是不退回的。所以快手开店过程,一定要严重严格遵守平台规则,快手广告推广避免因违规而被清退或封号。...

    • 0
      赞同
      2023-11-17 胜者为王败者暖床 回答了该问题

      小区物业客服应该具备哪些专业知识?

      小区物业客服专业知识
      1.物业管理是指对建筑物及其配套设施设备进行维护、保养、管理和服务的一项综合性工作。
      2.负责小区内公共设施的维护、保养、管理,处理业主的投诉和反馈,维护良好的社区环境。
      3.了解物业费用的收取标准和使用范围,能够向业主解释清楚物业费用的用途和管理情况。...

    • 0
      赞同
      2023-09-22 胜者为王败者暖床 回答了该问题

      网店的商品描述要怎样写能吸引买家?

      关于怎么写好产品描述,有以下8点建议可以借鉴。
      1.对话目标顾客
      写产品描述的时候,想象你的目标顾客是什么样的一群人?他们用么样的词?不喜欢什么样的词?他们可能会问哪些问题?想象你如果在线下实体店跟他们沟通,会怎么聊天?尝试把这种风格的语言整合到产品描述中,能更好地引起顾客共鸣。
      2.顾客可以得到什么好处?
      强调顾客可以从你的产品中得到什么?能解决他们的什么痛点?
      顾客是不是可以因为你的产品更快乐?更健康?更高效?你的产品帮助解决了哪些问题、故障和麻烦?
      3.描述产品细节
      避免用“高质量产品”这种抽象概括的词语,毕竟没有人会说自己的产品质量一般或者不好,这种类型的描述语对顾客来说没有丝毫吸引力。
      尽可能描述产品细节,每个产品细节能给顾客带来什么好处,解决他们的什么问题。
      4.谨慎使用最高级
      如果要使用“最好的”“最先进的”“最容易使用的”这些词语描述产品,一定要详细说明为什么,不然会显得很不真诚。
      如果产品确实是行业里最好的,可以提供第三方证明或者说明是引用顾客的话。
      5.激发顾客想象力
      描述产品的使用场景,引导顾客想象,解释如果使用你的产品会产生什么效果。
      6.使用感官词语
      感官词语可以增加销售,因为可以让顾客在浏览产品描述的过程中“体验”产品。如果是食品,可以使用“丝滑”,“清脆”“柔软”等。
      7.提供产品评论
      当顾客不确定要买什么产品的时候,通常会看产品页的评论,然后就买了评论最多的(我自己就是这样。。。)。有图片的评论可信度比较高,甚至可以把顾客的社媒动态作为评论内容。
      8.产品描述可读性要高
      比如添加项目编号,让顾客可以抓住重点,理解你要表达的意思。...

    • 0
      赞同
      2023-09-22 胜者为王败者暖床 回答了该问题

      如何保存发送抖音视频?有哪些流程?

      1、打开抖音APP;
      2、选择自己要保存的抖音视频,在右侧列表中找到分享选项点击。
      3、在弹出来的页面中点击“保存到手机相册”选项
      4、等待保存成功即可。...

    • 0
      赞同
      2023-09-22 胜者为王败者暖床 回答了该问题

      为什么网店会被屏蔽?原因是什么?

      淘宝卖家们可能也会遇到店铺被屏蔽的情况,但是很多人都不知道为什么会被屏蔽,我今天就来给而大家阐述被屏蔽的原因和恢复方法。
      1、SKU作弊
      淘宝每款的产品都有一个对应的SKU,当产品颜色、型号、配置、等级等不同的时候,就会产生不一样的宝贝SKU。如果检测到SKU作弊,宝贝就会被降权屏蔽,也会影响销量。
      2、放错类目
      如果产品的类目放错了,会直接导致商品搜索不到,就没有流量进入店铺,这样会直接影响直通车,相关性,匹配度等问题。
      3、价格作弊
      当宝贝的属性、规格、型号不同时,对应呈现不同的价格,当其中一个SUK价格低于正常值,系统就会判定商品作弊。一旦出现了这样的作弊行为,就会进行宝贝降权屏蔽,将影响排名和销量。...

    • 0
      赞同
      2023-08-15 胜者为王败者暖床 回答了该问题

      开抖音网店需要多少保证金?

      开通抖音小店需要的保证金
      1、服饰内衣:个体工商户 2000元;企业 4000元;个人 500元;
      2、运动户外:个体工商户 2000元;企业 4000元;个人 500元;
      3、礼品箱包:个休工商户 5000元;企业 10000元;个人暂不招商
      4、酒类:个休工商户 10000元;企业 20000元;个人暂不招商
      5、生鲜:个体工商户 2000元;企业 4000元;个人暂不招商
      6、家居日用:个休工商户 5000元;企业 10000元;个人暂不招商
      7、手机类:个休工商户 10000元;企业 20000元;个人暂不招商
      8、美妆类:个休工商户 5000元;企业 10000元;个人暂不招商
      9、个人护理:个休工商户 5000元;企业 10000元;个人暂不招商
      10、食品饮料:个体工商户 2000元;企业 4000元;个人暂不招商...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号