如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。
需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。...
1、亲，您在我们店里拍下的商品还没有付款哦，因为您是第一次购买（老客户），我为您申请了赠品，这个赠品不是VIP都不送的哦，我们下午4：00就要发货了，晚了就要拖到明天了哦。
2、亲，这款商品正在做活动，价格非常优惠，机不可失哦!我还帮您偷偷申请了一张3元优惠券，拍下时使用更优惠呢
3、亲爱的，看您还没有支付呢，这个宝贝在我们店铺是爆款之一，很多买家都很喜欢这款宝贝，您眼光真不错，也不知道是什么原因导致您没有完成付款呢?有需要我帮助您的地方吗?
4、亲，这款是我们的热卖单品，库存不多了，喜欢就不要错过哦~千金难买心头好!
5、亲爱的，这款商品仓库已经在安排发货了，看到您的订单还没有完成付款，温馨提示您现在付款可以优先发出包裹，包裹会以最快的速度去往您的身边。...
一般毓婷在服药后2小时内就可以起效。...
因为销售话术是因人而异的，遇到不同人说不同的话术，所以不用背死板的话术。...
客服话术基本上都是自己学习的或者培训班培训的，软件基本上用的是旺旺、京东咚咚等。...
淘宝标题中的敏感词
1、产品标题不能使用绝对化的违禁词
描述产品特别好的词，比如最佳、最高级、最高、最、最低、最便宜、最大程度、最先、最好、最赚、最新技术、最先科技、最新、最先进、最高级、国家级、世界级、收割、第一、唯一、精准、绝对、第一品牌等等，这些绝对化的词不能出现在产品标题中。
2、产品标题不能出现借用国家宣传等词
比如说国家xxx领导人推荐、国家xx机关专供等等，凡是使用到国家或国家工作人员的名称都不被许可。
3、标题不能有质量无需检测词
任何的产品都需要收到国家的质量检测，所以标题中一定不能出现质量免检、无需国家质量检测、免抽检等用词。
4、人民币图样/繁体字/驰名商标等等用词
人民币图案，如果是央行批准使用才能使用，否则不被允许。繁体字、外国文字、中英文结合词，也都是不被许可。驰名商标，必须是商品已经完成了驰名商标注册，否则不能出现在标题上。
5、食品类产品用词拒虚假夸大
食品关乎人们健康的，所以一定不能出现夸大、虚假、暗示治疗作用、封建色彩等词语，其中包括秘制、强力、速效、解读、防癌、神丹等等。
6、化妆品拒绝用夸大绝对化词
比如特效、奇效、纯天然、妊振纹、抗菌、过敏等词汇，误导消费者。...
1.亲，下面的温馨提示一定要耐心看完，请亲务必在寄回的包裹里面放入小纸条。注明内容：买家昵称（ID）、订单号、订单收货人的手机号码。如果没有填写的话是会导致仓库拆包时无法快速识别是哪位亲亲寄回的包裹哦，这样的话就非常耽误给您处理退换货的时间啦。为了第一时间给您处理退换，麻烦您一定要记得写小纸条哈。
2.亲，您好，在退换前请保证衣服没有影响二次销售（即保证吊牌完好，衣服无损坏）;如仓库拆包发现衣服影响二次销售的一概拒签不予退换，还请亲试穿的时候多多留意。
3.亲，衣服退回前请务必记得写退换小纸条，写下您的淘宝旺旺名、收货人姓名、电话以及退换货要求，以便仓库拆包可以快速处理入库。
4.亲，请不要发小型快递公司（极易丢件），仓库拒收一切到付件。...
1.我很抱歉听到这个消息。请提供您的运单号码，我会调查并与有关部门协调处理，并尽力为您提供最好的解决方案。
2.我很抱歉听到这个消息。请提供货物信息和损坏照片或清单，我会将问题反馈到有关部门，并尽力提供最佳解决方案，以确保您的权益。
3.请提供您的订单编号和具体修改信息，我们将尽快确认并处理。请注意，如修改后产生附加费用，我们将及时通知您并征得您的同意。...
客服：喂，请问您是秦先生吗?
顾客：是的，请问你是哪位?
客服：秦先生您好!我是× ×店的客服人员小丽。这次冒昧打扰您，就是想做一次回访。
顾客：我也就在你们店买了几次东西，为什么要选我啊?而且我这人特别怕麻烦，对回访这种事我看就没有必要了吧!
客服：您看，您也说了，您都是小店的常客了，所以，您对于小店的产品和服务是很有发言权的，这也是小店选择对您进行回访的重要原因。而且这次回访也就两三分钟的时间，还希望您能配合一下。因为您是小店的重要顾客，所以，您在此次回访过程中的意见，小店都会重点考虑的。所以，还希望您能知无不言、多多配合啊!
顾客：哦，那好吧!
客服：感谢您的支持和理解，为了感谢您对回访的配合，小店将免费把您升级为店铺VIP，今后您在小店购物可享受九折优惠。也希望您以后能够多多光顾小店。
顾客：哦，还有这样的好事啊!你们店做事还真是人性化啊!你也放心，既然都是VIP了，我以后会多去你们店铺看看的。...
