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    傲骨啸如虎

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-06-17 傲骨啸如虎 回答了该问题

      防诈骗的客服话术有哪些?怎么说?

      1、无论在什么社交平台上,都要谨慎添加陌生好友;
      2、不要被陌生好友表象所欺骗,头像、说话语气都是可以假扮出来的;
      3、如果对方提到转账汇款,无论以什么样的理由,都要坚决不听不信不转账。...

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      2023-06-17 傲骨啸如虎 回答了该问题

      淘宝行业的售后客服专业话术有哪些?

      1. 亲,很抱歉让您久等了,我刚给快递公司打电话询问了,您的快递已经到了您所在的城市,只是物流信息还未及时更新,估计您今天就可以收到了。
      2. 由于当地天气原因导致装运延误,我已经联系了快递公司的老板,真的非常抱歉,快递耽误了那么久,给你带来了麻烦。宝贝还有后续问题都及时联系我们,优先处理哦。
      3. 您好,是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便,我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况描述一下吗?
      4.亲,我已经叫快递尽快追回这个件,如果是丢件了,我们会让快递公司进行赔付,如果两天之后还没有任何物流信息,我们会给您重发,亲,到时候也麻烦您提醒我一下哦,给您带来不便真的很抱歉哈。
      5.亲,您好,非常抱歉给您带来了不好的购物体验,我刚联系快递公司,那边说件不小心丢失了,您看我们这边可以给您重新安排发货吗?
      6.亲您好,抱歉给您带来不好的体验,我们马上为您核实物流情况,若出现丢件情况,将为您办理退款/补寄,预计xx小时内给您反馈,请您耐心等待。...

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