1.再次感谢您选择我们的产品/服务。
2.感谢您对我们的信任和支持。
3.我们非常感谢您给予我们的机会为您服务。
4.再次感谢您的支持和信任，祝您生活愉快!
5.祝您一切顺利，期待与您的下次合作!
6.谢谢您的耐心和理解，祝您工作顺利!...
1、亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢（容易出错），您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体情况好吗?然后根据具体情况给您解决。
2、亲爱的，请您放心，如果是质量问题，这边一定会为您处理好的。请您发拍张有质量问题处的图片给我们好吗?
3、亲，可以退/换哦，请您这边先给我寄回来，在您寄回来的包裹里面放上一张纸条（备注好您的订单编号 姓名 联系电话 要换的码数）我们收到货以后为您退款/换货。
4、亲爱的您好，您在我们店铺购买的宝贝已经到达您的所在地了，快递人员会在近期为您安排派送，请您保持通讯畅通注意查收包裹。收到以后请仔细检查，如果有任何问题及时联系我们在线客服为您处理，对于收到的包裹满意不要忘记个我们做一个全五星的评价哦。...
客服话术内容主要有
1、开场白
2、产品问题
3、推荐产品
4、结束语
5、咨询物流问题
6、咨询促销活动
7、催付话术
8、付款话术...
1、亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。谢谢亲送的大红花。
2、感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力如果有失误，我们定当负责并努力让您满意、祝您生活愉快，越来越美丽!
3、亲爱的买家，您好!非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临!...
客服话术是根绝客户类型分类的，可以分为：
1.犹豫不决型
2.喜欢挑剔型
3.傲慢无礼型
4.牢骚抱怨型
5.斤斤计较型
6.不直接拒绝型...
1、亲，您是在考虑什么问题呢，如果您对商品还有哪些需要了解的，这边可以给您解答。
2、您好，是有什么问题让您不满意吗?如果是快递公司的原因给您带来不便，我们很抱歉给您添麻烦了，如果是产品问题，我们公司实行7天无条件退换商品，亲，请您放心，我们一定会给您一个满意答复。
3、亲，一看您就不是贪便宜的人，一分价钱一分货嘛!现在淘宝上仿品也很多哦，亲自在买的时候也要注意分辨，不然买到质量不好的，也花了冤枉钱呢，您说是吗?
4、嘿嘿，虽然我们是新开的店，但是我们的销量也不低哦，不然亲也不会到我店铺来嘛，只要产品好，信誉很快就上来了。
5、亲，我们只支持专柜验货，并且每件产品都是可以去官网查询是否为正品的。
6、亲，您在我们店里拍下的商品还没有付款哦，因为您是第一次购买（老客户），我为您申请了赠品，这个赠品不是VIP都不送的哦，我们下午4：00就要发货了，晚了就要拖到明天了哦。
7、亲，这款商品正在做活动，价格非常优惠，机不可失哦!我还帮您偷偷申请了一张3元优惠券，拍下时使用更优惠呢。
8、亲爱的，看您还没有支付呢，这个宝贝在我们店铺是爆款之一，很多买家都很喜欢这款宝贝，您眼光真不错，也不知道是什么原因导致您没有完成付款呢?有需要我帮助您的地方吗?
9、亲，这款是我们的热卖单品，库存不多了，喜欢就不要错过哦~千金难买心头好!
10、亲爱的，这款商品仓库已经在安排发货了，看到您的订单还没有完成付款，温馨提示您现在付款可以优先发出包裹，包裹会以最快的速度去往您的身边。...
在信息的填写中找到主源项，可以看到有八个选项：分别是线下市场、实体店拿货、阿里批发、分销代销、自己生产、代工、自由渠道、货源还未确定。那么就可以根据情况进行填写了，如果是在店中拿货的就可填实店拿货，如果是自己生产那么就选择生产。...
1.绝对不可以说“亲”，必须忘记这个字。
2.根据不同消费者随机称呼客户。比如称呼十六七岁青少年为“老铁”;喊母婴女性消费者“小姐姐”“小仙女”等，灵活变通。
3.适当使用行业有趣黑话或当下有趣的网络、二次元用语等，引起共鸣，拉近距离。
4.除非客户过于还价或必须官方表示时才能用“亲”，其余时间全避免。
5.多使用语气助词和拟声词，比如“啦”“呀”“呢”，凸显热情。
6.多用表情包，拉近距离，客户会开心，同时消除客服负面情绪。...
售后客服专用话术
1、您好，亲有什么问题让您不满意吗?
2、如果我们快递公司给您带来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了，请您放心，我们一定给您一个满意的答复。
3、如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件的为您退换货，请您放心我们一定给您一个满意的答复。
4、亲，请您放心，我们一定给您一个满意的答复，但是请您也配合一下我们：
（1）发送破坏商品的照片给我们。
（2）如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添麻烦了，请接收我们深深的歉意。
5、亲，感谢您购买我们的宝贝!欢迎下次光顾。祝你事事顺利。
6、再次感谢您的惠顾，期待能与您成为朋友，祝您事事顺利。...
1、敬爱的，十分负疚，最近物流忙碌，发货比拟慢（容易出错），您这边先不要焦急，我先联络一下快递公司讯问一下详细状况好吗?
2、亲，非常抱歉，最近物流比较繁忙，发货比较慢（容易出错），您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?
3、亲，抱歉哈，给您造成麻烦了。这边查到您的快递还在途中，我们下单时有预计配送时间的哈，一般会在时效内到的，请您耐心等待哦。
4、亲，您的件已经到XX，现在正在爆仓，非常抱歉，我们帮您催促快递，恳请您耐心等待。
5、亲，不好意思，因为活动快递数量大，导致部分快递网点爆仓，派送速度会比正常时间稍微晚1——2天，给您造成的不便我们深感抱歉，恳请您的谅解，会尽快为您派送哦。
6、亲，很抱歉，因为活动量大，导致商品在路上的时间比平常多了1——3天。我们这就帮您催促一下，同时也麻烦您再耐心等候一下。...
