淘宝客服跟单需要用到的话术
1、有瞄中就不要放过哦，相信亲的眼光，期待您带着心仪宝贝回家哦
2、亲爱哒 看中的话抓紧买啦~早付早发哟 您才好早点收到哟
3、还没决定好吗 咱家的壳质量超赞~价格也是实惠呢，让您的爱机焕然一新吧...
客服开头话术
1、您好，XX客服，请问有什么可以帮您?
2、XX先生/女士，我是您的专属服务顾问XX，很高兴为您服务。
3、节日快乐，很高兴为您服务。
4、您好，您请讲。
5、您好，很高兴为您服务。
双十一催单客服回复话术
1.您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦!
2.您好，您在XX店铺拍的XX宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，晚了就要拖到明天给您发货...
1、口头上的不尊重
客服的话术中，一定要记住尊重他人，不论是正面的讲话，也不能有消极否定的言语。
2、对客户的指责
客服工作一定要把客户当做王来对待，客服工作话术中不能有指责，对客户的抱怨也一定要以客户解决问题为中心，...
1.亲，在的呢，很高兴为您服务。
2.小仙女，我在的呢!
3.亲，欢迎光临XXX旗舰店，有什么可以为您效劳的?
4.您的客服小宝贝一直在等你。有什么可以帮到您的呀?。
5.亲，有什么可以帮您的?说出您的疑问，小客服随时在线为您解答哦!...
您好，请问您是***吗?我是***的客服代表，您现在方便接听电话吗?关于您上次咨询的问题……(交流完毕后)如有需要，请及时与我们联系，再见!
话术就是一个思路，只不过是以文字的方式呈现在你的面前，看你说这想必是刚刚入行吧，别死记硬背，要有自己的思路。用自己的话概括总结，说起来比较顺口，也比较有底气，不至于让客户感觉你说话很硬。如果你实在记不住，可以概括一下，话术...
1.今天先不买，过两天再买。
先生/女士，今天不买没关系呀，我可以先为您介绍一下我们的产品亮点，等您过两天想买，就可以心中有数了。过两天您想买什么配置的，是豪华款还是简易款?
2.这车能不能便宜点?
先生/女士，买东西不能只考...
1、根据目前的调查来看，淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右，当然根据所在城市不同，工资标准也会有所不同。
2、3000-3500这是二线城市的标准，而一线城市的话肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右，但是最高是不会超过5000的。
...
1、主人，请问有什么可以帮您的?
2、亲，在的呢，很高兴为您服务。
3、主人，您终于来了，很高兴遇见你。
4、小仙女，我在的呢!
5、亲，欢迎光临小店，有什么可以为您效劳的?
6、宝宝一直在等你。有什么可以帮到您，主人。...
