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    亿万少女的梦

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-09-19 亿万少女的梦 回答了该问题

      抖音店主检测账号的方法有哪些?

      抖音账号检测方法
      1.没有审核中,账号正常,继续发,继续养号;
      2.审核中,账号异常,活跃度不够,多养号,多看抖音,点赞、评论、模拟正常用户操作
      3.视频审核超过一个小时重新发,再发如果审核超过一小时,再删除再发,可以删除5次发布5次,通过不断的重新发布,去冲破抖音审核,如果还不行,换一个视频。...

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      2023-09-19 亿万少女的梦 回答了该问题

      抖音视频保存发送流程有哪些?

      1、下载视频
      (1)手机直接下载:手机安装QQ邮箱,用收取邮件的QQ登录,找到对应的视频后进行下载并保存到手机
      (2)电脑下载:电脑登录QQ,打开QQ右上角找到邮箱,进入邮箱后找到对应的视频下载到本地电脑桌面,然后通过企业微信(不压缩)或者手机数据线直连电脑导入到手机中进行手机发布。
      (也可以下载到电脑桌面后打开抖音创作者平台,进行网页端发布,但是这种发布方式会使得封面压缩模糊)
      2、上传视频(以手机APP为例)
      3、打开抖音
      4、点击中间的+号
      5、点击右侧的“相册”
      6、选择步骤一中已经下载的视频
      7、选中视频后点击右侧的“文字”,编辑好标题并设置好文字显示的时长(也可以设置文字的样式)
      8、点击下方的“下一步”
      9、在最上面输入本视频的文案,同时可以插入#话题和@朋友(尽量少@朋友)
      (可以使用系统推荐的话题也可以使用自编话题也可以使用其他高流量话题)
      10、设置位置,点击“你在哪里”,可以选择推荐的位置也可以自己搜索位置
      11、默认公开所有人可见
      12、作品同步关闭(如果有其他平台同步,可以打开)
      13、高级设置中开启“高清发布”、“允许下载”,允许所有人转发和合拍
      14、点击左下角的保存草稿,等待领导审核(如果无人审核,自己发布则省略本步骤,直接点击发布即可)
      15、审核无误后打开抖音,“我”,“作品”,找到对应的视频
      16、点击视频后选择下一步,点击“发布”...

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      2023-09-19 亿万少女的梦 回答了该问题

      提升物流体验评分的技巧是什么?

      如果是物流体验分导致抖店体验分低,点进去看一下是哪个产品哪个物流导致的;然后去跟发货方沟通一下,能不能优化一下发货物流速度和揽收的时间。在国内,物流的速度从高到低一般是这个样子,顺丰>京东>中通>其他,这个其他快递里面包括了圆通,韵达及极速快递等,还有一个非常慢的EMS。最后一个就是商品体验分,首先从两个地方可以去查看:第一,点击商品,按商品的销量排序:按照销量排序以后,重点看好评率。...

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      2023-09-05 亿万少女的梦 回答了该问题

      抖音平台的新客服常见的考试问题是什么?

      1.是不是必须考试店铺主账号或者有IM权限的子账号,店长或者客服主管使用,而不是用户接待用?
      答:以上账号如果想使用“用户会话”模块,需要先完成归纳考试;如果上述账号不用于会话接收,则不使用“用户会话”模块,预计只使用其他模块的飞鸽功能。比服主管可以通过service insight访问“飞鸽数据”监控接待客服数据,或者访问“客服管理”操作飞鸽他配置功能等。,对应的模块可以直接使用,不受影响。
      2.子账户考试审批通过后,如果IM权限暂时关闭,是否需要重新打开权限考试?
      答:不需要。
      3.子账号考试审核通过后,如果不小心删除了账号,那么需要重新创建一个相同手机号的新子账号并打开IM权限。需要重新[/k1/]吗?
      答:不需要。
      4.考试包含什么?
      答:客服岗考试,主要从飞鸽商家客服接待场景出发,通过考题引导新客服了解平台对飞鸽接待的基要求和规范,让商家新客服以正确的接待态度开始飞鸽客服。
      5.考试采用的是什么标准?
      答:考试提交后得分100分,这样考试通过。业务客服结束后,可以返回飞鸽——“用户会话”打开鸽客服;还建议客服主管在新客服完成后配置账户会话分流考试。
      6.考试没通过,能不能重新-考试?
      答:可以,如果客服考试分数低于100分,可以考试再考一次。建议考试客服未通过,学习错题分析以再试考试;目前不限制考试次。...

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      2023-09-05 亿万少女的梦 回答了该问题

      京东拍卖注意事项是什么?如何做?

      参与京东拍卖的步骤
      1.注册京东账号
      在进行京东拍卖之前,消费者需要先注册一个京东账号。注册流程相对简单,只需要填写一些基本信息即可。
      2.选择心仪的商品
      在京东拍卖页面中,消费者可以浏览所有正在进行的拍卖活动。消费者可以根据自己的需求和预算选择心仪的商品。
      3.出价竞拍
      在选择心仪的商品后,消费者需要进行出价竞拍。消费者可以根据自己的预算和心理价位进行出价,同时,消费者也需要注意保持清醒的头脑,避免被其他竞拍者的高价所吸引。
      4.支付尾款
      当消费者竞拍成功后,需要在规定的时间内支付尾款。如果消费者未能在规定时间内支付尾款,将会导致订单被取消。...

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      2023-09-05 亿万少女的梦 回答了该问题

      抖音店铺怎么挂小黄车?

      1.打开抖音电商首页,点击右上角点击【登录】-选择【达人工作台】,你要用哪个账号开播,就用哪个抖音号扫码登录,或者是用手机号加验证码登录。
      2.登录之后,选择“直播中控台”——“添加商品”,
      3.然后选择商品,或者是粘贴商品链接到搜索框里,然后再点击“确认添加”。可以一次勾选一个商品,也可以一次勾选多个商品添加。
      4.接下来开始设置商品卖点,点击铅笔的图标,然后在编辑框里输入产品卖点,不得超过15个字。
      5.确认之后,用户看直播的时候,就可以在直播间看到商品卖点,如图所示:注意,商品卖点是引导消费者转化的手段,一定要简单易懂有吸引力。...

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      2023-08-28 亿万少女的梦 回答了该问题

      京东商品有几类?怎样分类?

      京东商品类多为服装、箱包、家具、家居、母婴、家装建材、户外、汽车用品、礼品、家纺、珠宝等。...

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      2023-08-28 亿万少女的梦 回答了该问题

      入驻京东平台需要多少费用?多少钱?

      京东商家入驻费用包括:
      1、保证金
      入驻京东商城首先需要交纳保证金,保证金只需要缴纳一次,京东旗舰店和专卖店的保证金为10元人民币,持注册商标的店铺为5万元;专营店的保证金为15万元,持注册商标的店铺保证金为10万元。在店铺日常的运营中,出现违反京东规则有售假等违规被发现,会扣除保证金2万元并需要补全,如果出现发货延迟问题卖家需要对单笔交易30%进行赔付,同时也是需要补全。
      2、技术服务费
      目前入驻京东技术服务费有两档,分别是3万元和6万元这两档,一般入驻京东商城每年需要交6万元的技术服务费,如果京东商城销售额达到一定的规模,还会返还50-100%的技术服务费。返还技术服务费京东商城需要年销售额满60万可以返还50%的技术服务费;年销售额满120万会返还100%的技术服务费。通常京东的技术服务费会在每年的9月份进行扣除。
      3、京东扣点
      京东对每笔交易会进行扣点通常在3-5%之间,最低3%更具不同类目。首先我们应该了解平台代入驻的流程,首先商家需要寻找一家靠谱的代入驻平台、沟通入驻意向、定制入驻方案、签订入驻合同、材料提交初审、平台绿色通道、品牌评估通过、验收及付款。
      4、其他费用
      一般包括物流费、平台服务费和仓储服务费。...

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      2023-08-28 亿万少女的梦 回答了该问题

      抖音后台如何操作?操作技巧有哪些?

      1.账号管理
      代理商或运营者可以通过官方网站或PP进行账号注册和登录。注册时需要填写相关信息,如手机号码和密码等。登录后可以修改个人信息和密码等。
      2.视频发布
      发布视频前需要先进行视频制作和编辑。视频制作可以使用手机自带的摄像头和视频编辑软件。编辑时需要注意视频内容和时长等。发布视频时需要选择视频分类和标签,以便更好地推荐给目标用户。
      3.用户管理
      用户管理包括粉丝管理、私信管理、评论管理等操作。代理商或运营者需要及时回复用户的私信和评论,以增加用户的粘性和忠诚度。
      4.数据分析
      数据分析是抖音代后台运营操作中非常重要的一环。代理商或运营者需要对账户的数据进行统计和分析,制作数据报表和分析结果,以便更好地制定营销策略和优化账户。
      5.营销策略
      营销策略是抖音代后台运营操作中的重要环节之一。代理商或运营者需要通过用户画像和内容策略等手段制定营销策略,并进行广告投放和活动策划等操作。...

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      2023-08-08 亿万少女的梦 回答了该问题

      抖音如何对接物流仓储?快递要怎样开通?

      为您介绍几种在抖音小店中对接快递的方法
      1、选择合作的快递公司
      在开设抖音小店时,选择合作的快递公司是非常重要的一步。可以根据自己所销售的商品、发货地区以及快递费用等因素进行综合考虑。目前市面上有众多快递公司可供选择,如顺丰、申通、圆通等知名品牌。通过与快递公司洽谈,了解其服务质量、价格和配送范围,选择适合自己需求的合作伙伴。
      2、了解快递公司的接入方式
      不同的快递公司可能会有不同的接入方式,比如通过API接口、插件、平台对接等。在选择合作快递公司后,及时与其沟通,了解他们提供的接入方式,并根据自身技术条件选择适合的接入方式。有些快递公司还提供了一些定制化的解决方案,可以根据抖音小店的特点进行对接。
      3、使用抖音平台提供的快递对接服务
      为了方便抖音小店主对接快递,抖音平台也提供了快递对接服务,简化了对接流程。店主只需在抖音小店后台,按照系统指引填写相应的信息,即可完成快递对接。这种方式非常适合一些刚刚起步的小店主,无需太多的技术操作,即可实现高效发货。
      4、合理规划仓储与包装
      不同规模的抖音小店,对仓储与包装的需求也会有差异。对于销量较低的小店主,可以选择使用自家仓库或者第三方仓储服务,以降低成本。对于销量较高的小店主,可以考虑租用专业的仓储设施,提高运营效率。同时,在包装方面,要注意选择适合商品的包装材料,保障商品的安全运输。
      5、优化物流管理与客服服务
      在对接快递后,小店主需要及时关注物流情况,并与买家保持沟通。可以通过快递公司提供的追踪信息,随时了解货物的运输状态。同时,及时回复买家的咨询和投诉,提供良好的客服服务体验,增加买家的满意度。...

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