客服问题多,就找萌萌客
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    一身傲气不随众

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 45
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      2023-06-15

      售楼部客服该怎么联系顾客?有什么技巧?

      1、接听热线电话。
      大多数客户在通过报纸、电视、户外广告、工地围墙等看到售楼广告之后,一般都会先打个电话来咨询一下。但是,电话咨询时,客户只是想对项目有一个初步的了解,如果感兴趣,他们才会来售楼处参观洽谈。
      因此,要注...

    • 89
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      2023-06-15

      抖音客服沟通技巧怎么写?

      1、理解用户需求,善于倾听
      想要进行良好的客服沟通,首先就要理解用户的需求,尽可能详细地了解用户遇到的问题。在沟通过程中,需要做到耐心听取用户的描述,避免中途打断用户,让用户尽可能完整地表达自己的问题和心情。同时,也要通过...

    • 71
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      2023-06-15

      做服装店客服需要怎么了解穿搭技巧?

      1、沙漏型——最Sexy的“S”型身材
      沙漏型身材,又称为“S”型,指的是腰部较窄、胸胯维度接近的先天条件良好的丰满身材,比较容易展示成熟性感的风格,尤其在欧美地区盛行,很多明星、网红都极力打造这样的身材。
      对于这样的身材而言...

    • 46
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      2023-06-15

      拼多多用户怎么找客服砍价?有什么技巧?

      众所周知,多多上一款商品的砍价时限24小时,那么如何选择砍价开始的时间才能充分利用好这24小时呢?首先尽量不要选择凌晨、早上、上午,有些朋友早上起来还没起床拿起手机一刷,看到商品可以免费砍到手的时候禁不住就开始了一天的砍价操作。试...

    • 372
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      2023-06-15

      怎么约客户吃饭?有什么话术技巧?

      1.开门见山
      直接对他(她)提出邀请,说出自己的目的。例如:“喂,张经理吗?我们现在在朝阳酒楼吃饭,过来认识几个朋友吧,我们等?来埃”“小妹啊,我在东海大酒店和几位老板吃饭呢,你一起过来吧,都等你呢,快点啊。
      2.借花献佛
      ...

    • 44
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      2023-06-15

      客服的专业回复技巧怎么写?

      1.顾客讨价还价时
      当客户在与我们讨价还价时 ,我们需要注意自己的语气,应当做到平易近人,客气,让顾客感到舒心。
      案例r:沉默一段时间以后,“亲很抱歉,店铺的价格都是经过再三考虑的,利润真的很有限,所以请您多多的理解我们。...

    • 30
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      2023-06-15

      电话客服应答技巧怎么写?

      1、电话沟通中最合适的声音和语调
      电话沟通要加强声音的感染力,引导客户,要适度调整好自己状态,不要太过于热情,要表现出我们的专业,声音甜美,要富有磁性和吸引力,让人喜欢;音量不大不小,要让对方能听清楚;语速要适中,像面对面交...

    • 63
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      2023-06-15

      手机店铺客服的沟通技巧怎么说?

      1、心中要有顾客
      首先要做到心中有顾客,对顾客有一定的了解,知道顾客的情况,知道顾客想要什么,对什么感兴趣。如果我们比顾客更加了解顾客,看到了顾客看不到的,想到了顾客想不到的,让顾客感到我们的确是在真心实意的帮助顾客,那么...

    • 37
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      2023-06-15

      卖手机客服的沟通技巧怎么写?

      1.先了解清楚使用手机的对像是老人还是年轻人还是商务人士。因为不同的人要求的功能不同。比如老人,那就给推荐几款功能少,按键大,屏幕字大的手机,而且耐用的手机。年轻人好玩,上网、拍照、 MP3、MP4、外型时尚,这些是必备的功能,而商务...

    • 36
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      2023-06-15

      怎么样跟淘宝客服砍价?有什么技巧?

      1、搜索优惠券:在淘宝搜索栏中输入商品名称,然后在搜索结果页面中选择“优惠券”选项,即可看到可用的优惠券并在结算时使用。
      2、比较价格:在购买前比较不同卖家的价格,选择价格更合理的卖家购买。
      3、等待促销活动:在淘宝中有很...

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