什么是客服认证考试？

2条回答

[不善言辞]

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回答数：31   被采纳：0  2023-05-25 11:27

客服证书是一个可以证明客服专业能力的证书，其考试内容涵盖了客服工作的各个方面，包括服务技巧、沟通技巧、工作流程、投诉处理、客户关系管理等，考试难度较大。

阿米托佛

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回答数：45   被采纳：0  2023-05-26 12:03

这个考试就是对客服能力的一种认可，是检测客服能力的方法。