客服外包行业主要做什么?

3条回答

撩污酷野浪.

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-26 10:24

目前客服外包泛指的都是电商客服务外包服务。而客服外包的主要业务，就是店主把售前售后工作的打字回复处理问题的工作交给外包公司处理。

倾听雨落

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回答数：32   被采纳：0  2022-07-28 09:38

通俗地说网店客服外包就是商家将自己的客服工作交给专业的客服团队来做。是一种新型的服务。

黑色幽“寞“

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回答数：41   被采纳：0  2022-07-29 10:35

客服外包行业主要工作是承接各大企业和电商的售前、售后业务，为合作商家节省服务成本，提高转化。