京东客服管理在哪里设置？

3条回答

遥知不是雪

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回答数：30   被采纳：0  2023-04-22 14:06

客服管家(咚咚管家)入口，点击→“kf.jd.com”进入，用商家账号登录即可访问，子账号的咚咚管家权限，在【京东客服管家-服务商管理-客服权限管理】，需主账号进行授权;

風情萬種

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回答数：32   被采纳：0  2023-04-23 15:30

首先在京东后台登录店铺主账号:进入敲门-敲门设置-客服设置-自动回复，添加相关问题的常见问题及对应回答;主账号是团队对相关问题的自动回复，供自己及其子账号使用;
京东子账号可以进入敲门-敲门设置-客服设置-自动回复。可以选择主账号设置的团队版本，也可以选择个人版本与主账号关联。

印光

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回答数：34   被采纳：0  2023-04-25 16:49

打开京东客服工作台(叮咚)，找到叮咚管家并打开他，点击京东客服工作台的设置选项，然后会看到叮咚客服管理，在京东客服平台里点击修改想要对哪个号设置就对哪个号进行设置。