客服话术有哪些作用？

3条回答

爷的女人う爷自己管

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回答数：31   被采纳：0  2023-04-21 14:09

销售话术的作用是，虽不能帮助销售人员达到“心中无剑”的境界，但至少可以让他们“手中有剑”;当新人的经验越来越丰富，有一天终于会实现“量变积累到一定程度形成质的飞跃”，达到“手中无剑，剑在心中”。

鱼雁音书

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回答数：30   被采纳：0  2023-04-22 13:51

话术是一些经过别人长期实践并且有效的保留下来的，一定程度能帮助初学者了解一些基本的沟通流程和如何表达。

風情萬種

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回答数：32   被采纳：0  2023-04-23 15:28

能让客户在最短的时间里，了解你和你的公司，并且可以接受并选择你们。