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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 前海管理局客服都做什么?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-02-22 14:37

负责公司客户信息的管理,分类,整理,整理,整理工作,公司文件和分销商合同。

回答数:32   被采纳:0  2023-03-04 12:22

协助一线部门在客户的接受电话和电话访问中做好,并及时告诉客户信息,正确处理它。负责回答客户投诉电话并做好电话记录。完成上级临时分配的其他任务。

回答数:34   被采纳:0  2023-03-08 11:47

1、根据公司制定的销售目标和计划进行网络上的推广和销售,完成销售目标。
2、通过多种在线聊天工具(旺旺、QQ)、电话或Email等解答顾客遇到的问题,能独立完成销售方面的工作。
3、进行涉及产品、物流、账款、产品问题、价格等问题的沟通;并对订单合同进行跟进和处理。
4、及时收集、整理顾客资料报表,并对销售数据进行分析,分析市场潜在顾客和潜在资源。
5、优化库存和产品线,对库存商品和产品要有比较熟悉的情况,完善网站及网店的操作规范和操作流程。
6、关注市场各项活动和变化,发现促销机会和资源。

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