滴滴客服都培训什么？

3条回答

别在毁我的温柔

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回答数：30   被采纳：0  2023-02-11 15:43

业务能力，良好的心态以及团队意识。

千里相思

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回答数：32   被采纳：0  2023-02-14 17:52

客服培训内容主要是明确客服的工作内容，也就是明白每天的工作是什么。然后接听电话语气要柔和亲切，态度要端正。最后客服工作职责是负责本中心的跟踪信息的汇总和分析、负责处理客户投诉、负责客户关系管理等。

痊愈心振。

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回答数：30   被采纳：0  2023-02-27 12:07

工作内容、基本的礼仪和工作流程。