网商银行客服需要培训什么？

3条回答

万里谣

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回答数：29   被采纳：0  2023-02-10 16:32

1.客户电话营销活动通知与解答：主要是触达网商快消金融对客通知与解答.促进客户支用;
2.在线流程申请与处理：负责签约商户的资料收集.流程跟进等工作;
3.数据整理：负责商户资料整理，SOP更新等;4.团队管理工作。

别在毁我的温柔

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回答数：30   被采纳：0  2023-02-11 15:41

1、学习金融的相关知识和法律法规;
2、学习银行业务的相关信息;
3、学习沟通技巧;
4、学习如何消除客户的戒心;
5、学习办业务的流程。

若隐若现

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回答数：30   被采纳：0  2023-02-24 16:14

培训主要包括了解网商银行、网商银行的业务办理，已经相关的法律法规。