1、对不起，麻烦您稍等片刻，好吗?
2、很高兴为您服务，感谢您关注**品牌商品，再见!
3、您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号，好吗?
4、马上帮您查询看看，请稍等一下
1、您好，工号####很高兴为您服务!请问有什么可以帮您?
2、我非常理解您的心情;
3、您好，我是XX公司的，请容许我浪费你一点点时间做个回访。(然后根据顾客先前购买的产品，询问其使用情况，对产品是否满意，有什么建议。)
4、发生这样的事，给您带来不便，不过我们应该积极面对才是对吗，我非常理解您的心情 ，请放心，我们一定会检测清楚，给您一个满意的答复。
1、亲，对于这次发货速度慢我们深感抱歉，犹豫大促活动的天天最近店铺内的订单相比于其他时间段来说，会多上很多，请你千万不要着急，这边已经帮你打包好了商品。等待物流公司上门取货以后就可以看到物流信息，届时会及时的通知到你。
2、亲，请你千万不要着急，这边已经和快递公司取得了联系，很快就能取得最近的进展情况，一旦有消息我们会在最短的时间内通知到你，然后会根据具体的情况帮助你解决问题，你看这样可以吗?
