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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 物业客服培训的目的是什么?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2022-11-24 15:39

培训是缩小由于个人学习的有限性和滞后性与知识增长的无限性和快速性产生极大反差造成的重要途径,一个行业要想在新时代跟上时代的步伐就要让培训先跟上,一个企业要想在新时代的竞争中立于不败之地,就必须让培训成为致胜法宝,让培训成为企业塑造团队的法宝,只有优秀的团队才是你紧跟时代潮流的重器,只有培训才是你塑造企业优秀团队的法宝。

回答数:30   被采纳:0  2023-02-03 15:52

培训就是培养+训练。就是通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。目前,国内培训主要以技能培训为主,侧重于行为之前。 为了达到统一的科学技术规范、标准化作业,通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程,让受训者通过一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标,提升战斗力,个人能力,工作能力的训练都称之为培训!
培训侧重于训练,老师讲的再好,你的笔记记得再好,不去练习,随着时间的推移你会渐渐忘记,培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。

回答数:32   被采纳:0  2023-02-09 14:39

员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要。物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。

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