1、(针对顾客的肌肤类型介绍相关产品)“小姐，您好!欢迎光临**化妆品店!您的皮肤挺不错的，一看就知道平时很注重保养，只是可能稍稍有点偏油。我建议您可以考虑一下XX控油保湿系列的产品，很清爽又控油!买不买没关系，要不这样，我帮您先试用感受一下吧?”
2、(根据季节特性，进行产品推荐)“小姐，您好!您的气色真不错，皮肤也非常好!不过，现在这个季节挺干燥的，皮肤的水分流失相当快，所以要特别注重补水保湿哦!我们现在新出了一款产品——**霜，50G包装的，使用后皮肤水汪汪的，滋润而不油腻。是我们化妆品店卖的最好的明星产品之一，现在这个季节最适合用了!买不买没关系，您可以先试用感受一下。”(边说边试用……)
3、(尝试挽留顾客)“您买不买都没关系，可以先免费试用一下产品。我们店内也有免费的修眉、化妆服务。”
4、(很诚恳地询问)“请问您为什么不买呢?我刚做销售，经验不足，请多多指教……”通过顾客的回答，了解她不买的原因，再加以解释。
5、“是的，我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的产品呢?”
6、“我们这儿的产品确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的产品，不过有几款我觉得非常适合您，来这边请，我帮您介绍，您想先看面霜，还是......”
1、“是的，我以前也是这么想，但我做化妆品销售以后发现坚持用护肤品的顾客往往比同龄人显得年轻得多，她们都告诉我坚持不懈对肌肤进行护理一定会有效果。”
2、“可能您现在还年轻，对皮肤护理的意识不强，但随着年龄的增长，皮肤大都会出现一些问题，而这些问题都是逐渐积累而成的，所以从现在开始就要做一些基础的护理保养，以避免今后问题的出现。”
3、“二十五岁以前人的皮肤具有可逆性，出现的一些问题可以自行修复，但二十五岁以后的新陈代谢开始减弱，皮肤失去了可逆性，必须要靠相应的护理来延缓它的衰老。”
4、“您可以多给自己一个选择嘛，我相信您通过今天的感受，说不定会找到一个更适合您皮肤的产品，而且我们的产品不限定必须在什么时间内用完，跟您开的其它卡不冲突。”
5、“您看您说在其他店已做了那么久的护理，但皮肤改善不明显，其实从对您皮肤负责的角度来考虑，您是不是该考虑换一个适合自己的牌子了。”
6、“没关系，考虑一下没有问题，我能理解。不过我想问一下您主要考虑的是哪方面的问题?是觉得我们的产品太贵?担心我们的产品没有效果?还是因为其他原因……”
1、“姐，您买不买都没有关系，我们聊了那么久，您也清楚自己的皮肤状况，脸只有一张，皮肤不治疗，拖越久就越严重，我们的产品很适合您使用，难道您不希望您皮肤光滑明亮，对自己更加有信心。”
2、“可以理解!现在出门带钱都不是很方便，大家都习惯带卡了，您可以刷卡的。来，您过来这里刷卡吧。”
3、“没关系我们可以送货上门，不会耽误您想尽快改善您皮肤的时间，也不会耽误您办事的时间。”
4、“今天您不买或不付钱都没有关系，最重要是让您了解自己的肤质与我们的美容文化，买不买无所谓，想和您交个朋友以后可以互相交流，今天与您聊天非常愉快，假如您对我有信心，不妨先拿一件产品回去感受一下，满意的话记得介绍朋友过来。”
5、对顾客)小姐，您朋友对购买化妆品挺内行，又细心，难怪您会带上朋友陪您购物。(对陪伴者)小姐，您觉得还有哪里不合适呢?可以说出来，我们一起讨论……
6、(对陪伴者)小姐，看您对购买化妆品挺内行的，您觉得还有哪里不合适呢?说出来，我们一起帮您朋友作决定。看您朋友挺喜欢这个产品，您想帮朋友挑选什么样的产品呢?(对顾客)小姐，看您那么喜欢这款产品，错过了岂不是太可惜?况且现在是活动期间，您可以享受XX折优惠，XX元就可以买到自己喜欢的东西……
7、“真是羡慕您的男/女朋友呀，有这么细心的女/男朋友，这款产品最适合XX性皮肤的男/女性了，相信他/她拿到后一定会很开心，您说呢?再说了，买礼物还是要惊喜才好，如果他/她看了之后再来选择，惊喜感就没那么强烈了噢。”
